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客户运营已进入CC时代，为何国内SaaS还在死磕云客服？
有许多SaaS客服或SCRM、CRM的创业者好奇他们所做的业务，是否也属于CC(Contact Center）。本文以这个问题出发，与大家共同探讨CC在国内外市场的普及程度，其部署方式以...
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