用户研究 亚马逊用户体验改善策略 最新版的亚马逊PC Web平台你会发现:越来越扁平化的设计,反而特别适合平板电脑(针对大屏移动设备),更少的使用Hover,而更多的是依靠点击来完成交互。我们会比以往更... 商业化实验室 3年中级亚马逊
用户研究 如何创建客户旅程地图? 概述:为了帮助团队理解和满足客户需求,旅程地图结合了两种强大的工具——讲故事和可视化。虽然根据上下文和业务目标,地图有各种各样的形式,但是通常包含某些元素,并... ANG 2年初级客户旅程地图
用户研究 如何完善你的用户运营体系?这里有4个方法 我们可以把用户运营体系,看做一棵开枝散叶的大树,它其中的每一个部分都为这棵大树提供着必要的“光合作用”,即营养的输入,去维持这棵大树的正常生命运转。 我们开始... 是小龙不是晓龙 3年中级用户运营
用户研究 为用户提供更好的服务,是个永无尽头的游戏 本文主要聊聊作者所理解的,可能对用户做更好的服务的几个方向,一起来文中看看~ 在文章《小聊上半年的互联网:小浪花波动》提到了上半年互联网行业基本是波澜不惊,没... 小张 2年初级用户服务
用户研究 偶像是自己:一种新形式的粉丝 追偶像是每个人的权利,每个人也有各自不同的追星方式。但大致来说,你总能把所有的粉丝分为两类人。一类人容易当偶像是除了自己之外的其他人,例如自己的父母、情侣、... 航通社 2年初级粉丝
用户研究 关于B端产品的用户体验,你要知道这些! 大家日常工作中一定经常接触到各种各样的运维管理产品,有的用起来得心应手、事半功倍,有的却无力吐槽,体验很差。从用户体验设计的角度,他们都有一个共同的分类-B端... 墨白 2年初级用户体验
用户研究 对于用户角色,我有不一样的见解 本文和你一起探讨怎样对用户角色有更清晰的理解,并更好地利用用户角色带来的好处。 库珀公司由业界巨头阿兰·库珀和他的妻子苏共同创立,是一家位于旧金山的领先的用户... ANG 2年初级用户角色
用户研究 健康管理产品:用户进阶分析 本文通过对健康管理产品中涉及的角色的进行分析,抛砖引玉帮助大家了解下健康管理产品用户的进阶过程。 健康管理产品中的主要角色一般分为用户、医生、医疗/健康机构,... PM大白 1年健康管理产品初级
用户研究 同理心地图:进入用户头脑的指南 怎样更好理解用户所想?本文介绍了同理心地图,一种捕捉用户行为和态度的好工具! “作为一个用户,我不会这么做。” “我们的用户不会为此担心。” “这是我的项目。我知道... ANG 3年中级同理心地图
用户研究 5大步骤做好一次问卷调查 在用户研究中,很多时候我们会采取问卷调查的方法,因为它成本相对较少,而且能够快速得到定量结果。所以在用户研究领域颇受欢迎。但是如何才能够很好地实施问卷调查?... 阿京Allen 3年中级问卷调查
用户研究 正态分布在用户等级划分的应用 为了便于描述和应用,常将一般正态分布转化成标准正态分布。通过查标准正态分布表,就可以直接计算出原正态分布的概率值。 问题:根据用户播放时长,划分若干等级。目... Vector 2年初级正态分布
用户研究 用户失明现象:50%的流量都被浪费了! 虽然我们的眼睛感知了一切,但只有一小部分真正进入了我们的意识。多数时候,这个选择过程是自动发生的,大脑根据情况自动识别出需要和不需要的信息,这就是“用户失明现... 康熙师爷 3年中级流量