传统电商运营的黄金时代已经过去，流量红利消退的背后藏着更深层的商业逻辑变革。本文从淘系电商实战出发，揭示人群资产运营的核心密码，拆解ACRE+S新型漏斗模型如何突破‘三板斧’困局，并给出守正出奇的AI时代破局路径——当链接权重让位于人群资产，运营的逻辑正经历从‘做数据’到‘做关系’的根本性重构。

我宁愿跑外卖，也不要再干传统电商了……

这是在以前，经历电商高峰期后，最近两年的想法。不是真的不想干，而是干不动，传统电商运营人，已经变成了一个临时工，懂的都懂。

但是，如果要做，那就往新锐品牌方向去做，或者往科技方向去研发，这里还存在许多的机会，只是这是一个难而正确的方向。

然而，这与当下电商卖货的急功近利又是相违背的，毕竟活下去才有机会。

到底是向左还是向右?也许，这个问题本身就是一个错误。在当下的电环境，向左活下去，就会困在买流量换销量的囚徒困境里，不会让你“生不如死”，只会让你慢慢失血休克；如果向右做品牌、搞科技，就会落得好高骛远的骂名……

那怎么办？其实中国的先贤已经给出了答案：阴阳平衡，守正出奇才是当下的解决之道。这不是故作高深，而是我最近5个月来的一个综合体感。

传统电商，依然是商业的基本盘，尤其在淘系这样的成熟生态里，依然藏着结构性机会。

真正的问题在于：太多人还在用十年前的地图，试图寻找今天的新大陆。

如果你还在沿用“补单+直通车+底价SKU”的老三板斧，那被收割几乎是必然的。因为时代变了、用户变了、平台变了，竞争的底层逻辑也变了。

守“正”：就是要尊重商业本质、尊重电商的基本规律，保障利润的底线和现金流。

出“奇”：需要在内容种草、用户复购、产品独特价值、数据驱动等新维度上大胆试错和快速迭代。

那么问题来了：属于这个时代的、尤其是淘系电商的“新运营地图”，到底在哪里？

接下来，我谈谈这几个月来，我在一线的一些新发现，说不定会有一些启发。

人群资产数据

首先，我们先来看看下面一组数据：人群资产

从上图数据可见，人群资产呈现显著增长：人群总资产接近翻倍，兴趣人群增长超3倍，首购人群也提升了约20%。

这一趋势清晰地揭示了一个关键转变：淘系电商的运营逻辑，已从过去依赖“流量—转化”螺旋式的增长，转向以人群资产为核心的精细化运营。

真正决定转化天花板的，不再是关键词的权重，也不仅仅是链接的权重，而是你手中可触达、可沟通、可复购的高质量人群基数。

换句话说，人群资产的规模与质量，才是支撑长期转化和生意增长的基本盘。

淘系运营之“道”

以前我写过一篇文章：搞懂淘宝运营的“道”与“ 法”，跳出淘宝看淘宝，用“道—法—术”的框架，试图揭开淘宝运营背后的底层逻辑。

几天后，我再写了一篇文章：搞懂淘宝运营的“道”与“法”，跳出淘宝看淘宝（二），加入了“人群标签”的内容，进一步阐述了淘宝运营底层逻辑的基石下移。

但是，其实当时我对“人群标签”的阐述仍然是有点模糊：只有方向性上的感知，缺乏系统性的拆解，更谈不上实操指导。

现在过了这么多年，淘宝运营的底层逻辑其实已经是非常的清晰，并且已经给出了一套非常完整的运营方法论。但在深入方法论之前，我觉得必须先回答一个根本问题：今天的淘宝运营，底层逻辑到底是什么？

我的答案是：

过去，靠干预数据实现螺旋式增长——让算法相信“这是一个好产品、一条好链接”，于是系统会从淘宝巨大的公域流量池中，持续为你分配曝光。

而现在，算法早已把那个“大池子”拆解成了成千上万个细分的人群小池子。即使你通过数据干预把链接权重做到第一，但由于人群资产太少，没那么多人可以给你推荐。

运营的核心，不再是单纯打磨链接或刷数据，而是为你的商品精准匹配到高潜力、高匹配度的人群资产。

换句话说：流量不再泛泛而至，而是因人而异；运营的胜负手，从“做链接”转向了“做人”。

这就是我理解的淘宝的运营之“道”，总结一句话就是：链接的螺旋增长决定流量下限，人群资产规模决定流量上限——今天的淘宝，运营即人群资产经营。

淘系运营之“法”

从上面的内容中，我们理解了淘宝的运营之道，但怎么去做呢？这一点很关键。

《论语·学而》里有一句话：君子务本，本立而道生。意思是说：君子致力于抓住根本，根本确立了，正确的道路和方法自然就会产生。

100多年前，人类仰望天空，梦想着有一天能在蓝天自由飞翔，也有无数的人尝试却失败而归，有的甚至献出了生命。

后来直到伯努利原理的提出，人们才真正明白：飞机之所以能飞，根本在于机翼上下表面的压力差产生了升力。这一原理的发现，便是”本立”。

自此之后，一切便豁然开朗了。基于这一根本原理，工程师们逐步研究出机翼的形状、机身的结构、动力的配置、材料的选择……各种技术方案如泉水般涌现，莱特兄弟的首飞、喷气式客机的问世、现代航空工业的繁荣，皆是”道生”。

那基于淘系的人群资产运营之“道”，淘系运营之“法”是什么呢？

其实，淘宝已经早在2016年11月就提出了，基于标签、千人千面，也就是后来逐步清晰的人群资产运营方法论——AIPL运营模型。

AIPL代表消费者与产品/品牌互动的四个阶段：

• A (Awareness)- 认知：产品/品牌认知人群，如被品牌广告触达、浏览过商品的人。
• I (Interest)- 兴趣：对品牌产生兴趣或有过互动行为的人，如点击广告、加购收藏、关注店铺等。
• P (Purchase)- 购买：发生过购买行为的人。
• L (Loyalty)- 忠诚：产生复购或转介绍行为的忠诚用户。

也就是说，现在在供大于求的商业环境里，消费者购买一件产品早已经不同于七八十年代了。消费者的购买链路在不断被加长，现在想让消费者见到一件产品就下单购买几乎已经是不可能的了。

消费者现在购买商品，需要通过大量的浏览（认知/A），然后找到自己潜在喜欢的并收藏加购起来（ 兴趣/I）；最后再决定买还是不买（购买/P）; 后续还有一个环节就是用完了再来买（忠诚/L），即复购。

所以，我们现在运营的重点，不要追求让消费者看了一次就购买，而应该像漏斗一样。

最近几个月，我基于这样的理解，创建了一个更具指导性的淘系运营模型：ACRE+S运营模型。上面的数据，就是基于这个模型跑出来的。

写到这里，我已经把淘宝运营之“法”给说清楚了，相比官方的AIPL模型 ，ACRE+S更具指导性。我不是说我的比官方的更好，只能说它更适合我。

事实上，这套模型，都需要整套的工具来配合使用才能产生效果。比如“超级短视频”，它的主要作用之一就是用来触达A类人群的；“关键词”推广是用来收割I类或行业人群的；那“人群推广”工具呢?“全站推广”工具呢？工具之间如何相互配合？关注的指标是什么？

今天是2026年大年初一，由于时间关系，后续我跑出更好的数据后再分享，如果你想了解更多，可以关注我本帐号，或者全网搜甚至AI搜索“智卓见”。

淘系运营之“术”与“器”

“术”就是指运营策略、操作层面的东西。比如你想获取更多的A类人群，你通过短视频来获取，还是通过U先试用来获取？如果通过短视频，你的视频怎么编辑和运营？是一次上传一条视频，还是一次上传20条视频筛选出好的再放大？这些都是“术”的范畴。

“器”就是工具的运用了，就是超级短视频、直通车、人群推广、全站推广、淘客这些付费推广工具。比如为了获取更大的A类人群，你是通过“超级短视频”付费工具放大视频曝光，还是使用“人群工具”去获取曝光？

一般情况来说，“器”的使用遵循着“术”的策略；“术”的策略遵循着“法”的逻辑；“法”的逻辑遵循“道”的方向。

以前的电商运营，上架产品就能卖货；慢慢地，电商要做搜索排名才能把货卖出去（自然搜索、关键词推广、人群推广、淘客等等）；后来，电商又多了内容，要写软文种草；再后来，电商又要做短视频、做直播才可能抢到更多流量……

这样的发展趋势，不仅拉长了产品变现周期，还对运营人才提出了更宽的知识、更深的专业能力要求，直接导致的一个结果就是人力成本大幅增加。

但是现在有一个好消息，那就是AI的发展，现在人群的圈选、付费工具的调整，我们都已经使用上了。目前可以在一定程度上释放运营双手，让运营有更多的时间去思考、去探索。