把 AI 培养成数字员工,才是真正的提效

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很多人对AI失望,是因为只把它当作临时工,而非正式员工。本文深入剖析AI使用的十个等级,指出真正的价值在于将AI嵌入固定工作流,而非零散的单点任务。从内容生产到项目开发,作者展示了如何训练AI成为稳定的生产系统,并探讨了未来一人公司与超级团队的组织形态。

最近我越来越觉得,很多组织对 AI 的失望来得太早。

很多人还没有给 AI 一个可以提效的环境。

现在最常见的用法,还是写材料、改文案、查资料、生成几段代码、做一页 PPT。单看每一步都有帮助,放进组织里却很难改变什么。流程照旧,审批照旧,文件照旧在不同系统里来回传。

这就像给一个新员工一张临时工牌,只让他在门口递材料,然后抱怨他没有改变公司。

AI 要真正产生价值,必须进入工作流。否则它只是一个聪明的外包窗口。

大多数人还在低阶使用

数字生命卡兹克写过一篇文章,把 AI 使用者分成 10 个等级。这个框架有价值,因为它跳出了 Prompt 技巧,直接看一个人有没有搭建稳定生产系统的能力。

知识库、工具调用、工作流、反馈循环、多 Agent 协作、真实业务闭环,这些东西才决定一个人的 AI 使用水平。

按这个标准看,很多人还在 3 级、4 级、5 级附近。

他们会问问题,会让 AI 写文档、改表格、补代码。但这些动作是零散的。每次都要重新解释背景,每次都要人工整理资料,每次都要把输出复制到下一个系统。

这类用法有帮助,但上限很低。它只能加速单个动作,很难提升整条链路。

真正的差距在这里:AI 有没有进入你的固定工作流。

写代码不等于跑通闭环

很多人评价 AI,喜欢看它能不能写代码、回答问题、生成文章。

这些只是单点能力。

让 AI 写一段代码,离完成一个项目还很远。真实项目要读需求、看仓库、改文件、跑命令、处理报错、提交变更、部署上线、验证结果。中间任何一步断掉,都不能叫交付。

写文章也是一样。正文只是其中一环。真正的发布流程包括选题、标题、结构、资料核查、配图、平台版 Markdown、个人博客同步、多平台草稿分发、发布前检查、长期归档。

AI 只能写正文,它就是写作助手。

AI 能从口述想法开始,完成调研、起草、配图、归档、同步和草稿分发,它才接近数字员工。

低阶使用,是让 AI 做一个动作。

高阶使用,是让 AI 接管一段流程。

更高阶的使用,是让 AI 在一个持续积累的系统里,长期负责一类工作。

组织真正卡在工作流

我观察到一个现象:很多央国企、传统机构的技术部门,对 AI 的使用还比较浅,甚至还在排斥AI,不相信AI可以做到产出。

这不是个人能力问题。很多人业务经验很深,流程也很熟。

真正的问题是组织惯性。流程能跑,审批能走,交付标准清楚,大家就缺少重构工作方式的动力。稳定当然重要,但稳定久了,也会变成舒适圈。

AI 对这类组织最尴尬的地方在于:它不能简单贴在旧流程旁边。

员工偶尔问几句 AI,效率不会发生质变。真正拖慢组织的,通常是信息分散、系统割裂、权限复杂、沟通链条长、资料无法复用、上下文每次重建。

AI 要进到这些地方,才有机会改变效率。

它需要读业务文档,知道项目历史,调用工具,访问合规范围内的数据,理解哪些事可以自动做,哪些事必须请人确认。更重要的是,它要能在一次次交付里沉淀经验。

否则每次打开 AI,都像重新带一个新人上岗。

数字员工不是买回来就能干活

很多人对 AI 的期待很矛盾:希望它像员工一样创造价值,却不给它员工该有的资料、权限、流程和反馈。

这就像招了一个斯坦福学生,第一天把他扔到工位上,然后问他为什么还没给公司创造利润。

再聪明的人,也需要理解业务、拿到权限、学习文档、熟悉协作方式、接收交付反馈。

AI 也是这样。

只给它一个聊天框,它就只能聊天。给它知识库、工具、业务说明、执行边界和反馈机制,它才会变成一个工作节点。

这一步很关键。很多组织买了 AI,却没有“培养”AI。最后得到的结果自然很浅。

为什么有些人已经进入 7.5 到 8 级

按卡兹克的 10 级框架,我不敢说自己到了顶级。但在一些垂直场景里,我已经能跑通接近 7.5 到 8 级的闭环。

比如内容生产。

我现在不是让 AI 写一篇文章。我的流程是:口述想法、理解观点、查资料、写主稿、生成平台版 Markdown、准备配图、同步个人博客、推到多个平台草稿箱、检查每一步状态。

这已经接近内容生产与分发系统。

再比如开发项目。

AI 可以进入仓库,读代码,改文件,跑命令,处理报错,启动本地服务,部署上线,再用浏览器验证页面能不能打开。

这已经接近从需求到交付的工程闭环。

很多人觉得 AI 不能真正工作,是因为他们只把 AI 用在零散任务上。把知识库、工具、流程、验证、反馈接起来之后,AI 的形态会完全不同。

预算也会暴露认知

还有一个很现实的指标:预算。

不是订阅越多越先进。但一个团队如果到现在还主要依赖免费额度、临时试用、员工自费账号,基本说明 AI 还没有进入正式生产体系。

模型订阅、工具订阅、云端算力、知识库系统、自动化平台、数据治理,这些已经是新的生产资料。

嘴上重视 AI,却不给预算、不给工具、不给试错空间、不给流程改造权限,最后只能得到玩具级使用。

高效率团队早就跨过了“AI 能不能用”的阶段。他们讨论的是流程怎么重构,岗位怎么增强,交付怎么自动验证,知识怎么沉淀,重复三遍的事情怎么 AI 化。

很多传统组织还在问:能不能写材料,会不会泄密,是不是泡沫。

这些问题都该问,但不能只问这些。

高效率组织已经不在同一条路上

AI 会放大组织之间的效率差距。

过去的差距可能只是流程慢一点、系统旧一点、沟通成本高一点。AI 时代,这些差距会变成复利。

高效率组织会把交付沉淀成模板,把经验沉淀成知识库,把重复动作接进自动化,把可验证结果交给 Agent 检查。

低效率组织继续在旧流程里流转文件、开会同步、人工复制粘贴、反复解释背景。

大家都说自己在用 AI,但结果完全不同。一个在训练数字员工,一个在调用智能客服。

未来的竞争,是 AI 工作流的竞争

我不认同“AI 还不能像数字员工一样提效”这个判断。

裸用 AI,确实很难。

被工作流、知识库、工具权限和反馈机制训练过的 AI,已经能在很多场景里承担真实工作。

未来有竞争力的人,会设计 AI 工作流。未来有竞争力的组织,会把 AI 嵌入业务流程、交付系统和组织知识。

再往后看,组织形态也会变。

现在很多人在探索 OPC,One Person Company,也就是“一人公司”。它的核心是:一个人调度一组 AI 工具和 Agent,完成过去需要小团队才能完成的研发、运营、内容、销售和交付。

但一人公司不一定适合所有阶段。它更适合早期验证和试错,因为沟通成本最低,一个人可以直接和 AI 协作,把想法快速跑出来。

当市场验证成功之后,下一步可能不是回到传统大公司,而是形成 OPT,也就是超级团队:多个具备 AI 工作流能力的一人公司或超级个体组合起来,承担更复杂的交付、增长和风险。

未来的高效率组织,未必长得像今天的大公司。它可能更像一组高密度的个人节点,每个节点都有自己的 AI 工作流,彼此之间通过标准化接口协作。个人先被 AI 放大,再通过 OPT 重新组织起来。

所以,真正的分水岭已经从“用不用 AI”,变成了“会不会训练 AI”。

新的分水岭是:你有没有能力把 AI 训练成稳定的生产系统。

别人已经在训练数字员工了,很多人还在问聊天框能不能写材料。

参考资料:

  • 数字生命卡兹克:《观察了三年,我把所有人用 AI 的水平分成了 10 个等级。》
  • McKinsey:《The State of AI: Global Survey 2025》
  • McKinsey Global Institute:《The economic potential of generative AI》
  • Federal Reserve Bank of St. Louis:《The State of Generative AI Adoption in 2025》
  • 新华网:《从“盆景”到“雨林” 央企“人工智能+”从何发力?》
  • 新华网:《就业新机遇丨当 OPC 遇上 AI 看“超级个体”创业背后的新生态》
  • 华为企业业务:《华为携手伙伴联合发布 OPC 产业赋能解决方案》
  • 尚晶 SJ:《对话腾讯 WorkBuddy 首位产品经理:火爆增长背后的 AI 哲学》

本文由 @宝剑 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 知识库、工具调用、反馈循环这几个词很关键,很多团队连知识库都没建好就开始想Agent了。

    来自广东 回复