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亚马逊在中国创新的“道”与“术”
编辑导语：亚马逊在去年宣布关闭在中国的国内市场业务，亚马逊在国内也发展了不少业务，跨境网店、Kindle等等；让我记忆深刻的就是现在还在使用的电子书和在亚马逊的年...
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为什么耗尽多年心血打造的好产品，顾客就是不买单
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编辑导语：当一个产品出现问题时，大量用户涌入客服页面，会出现排队时间过长，客服效率低，从而导致用户对产品的满意度下降。在资源不充足的情况下，短期内如何有效地...
