产品设计 | 收集产品需求的9个渠道

0 评论 2614 浏览 23 收藏 7 分钟

在需要进行产品设计的时候,首先要对产品进行挖掘和收集相关信息和内容,下面这篇文章是笔者整理分享的关于收集产品需求的9个渠道,想要了解的同学可以进来了解了解哦!

产品设计过程中,需要对产品的需求进行挖掘和收集,那么收集需求的渠道有哪些?

收集产品的需求,我整理了9个渠道。

一、第三方数据平台的数据反馈

1. 公司内部的平台数据

如果是APP产品,那么可以看一下每个月的APP下载量,APP注册用户数,平均注册总时长,每月绑卡数;

如果是电商产品,那么需要看一下详情页面的购买按钮的点击率,详情页停留时长,用户退货率,用户复购率,还有每个页面的漏斗转化率。

如果是金融产品,那么可以看一下理财产品的交易额,总交易时长,购买人数的月度增长情况。

2. 第三方平台的数据

抖音第三方数据平台测评——蝉妈妈、飞瓜、考古加。

其他常见的第三方数据分析平台参考:

神策:https://www.sensorsdata.cn/

诸葛IO:https://zhugeio.com/ talking data:http://www.talkingdata.com/

友盟:https://developer.umeng.com

百度统计:https://mtj.baidu.com/web/welcome/login

数猎天下DataHunter:https://www.datahunter.cn/

Google Analytics:https://analytics.google.com

growing io:https://www.growingio.com/

根据这些数据的指标变化情况,进行产品的迭代设计。

二、搭建禅道系统,公司内部资深用户的反馈

比如:给产品经理,测试人员,设计师,销售人员,项目经理等,开通禅道系统账号,然后考核表评分项,添加每人每月,对基线产品,提出3条禅道意见。

这样一来,公司同事,公司老板,公司高管的自己使用过程中,发现的场景问题,或者在客户现场观察客户使用过程中发现的场景问题,提炼成产品的新需求,然后可以收集起来,进入下一个版本的迭代。

三、公司内部的新手客户的调研

比如:新员工刚入职的第一天,可以让新员工在会议室同事的引导下,操作软件产品的相关流程,然后,适当提问,并根据新员工的表情和疑问,记录相关的场景问题,并提炼成产品设计的新需求。

四、软件版本的节点规划

比如:如果软件的1.0版本,周期比较长,那么会分成3个版本,3个周期来实现。这个时候,每个版本的需求,会对应到每个时间段。因此每个时间段的需求,自然就需要进行相关的节点规划。

五、应用市场的用户评论

比如:AppsStore,华为应用商店,小米应用商店,Oppo应用商店,Vivo应用商店,应用宝等;上面有用户的大量评论,特别是新版本上线之后,很多用户不习惯新的版本,会提出一些新的负面评论。

六、政府部门颁布的新政策

比如,金融部门,经常会收到政府部门颁布的新的监管政策;比如:收益率文字不得太显眼;理财产品的banner需要提示,理财有风险,投资需谨慎等。

比如,水利部门,电力部门,新能源部门,和政府的其他部门,也会颁布相关的政策,这时候,对应的软件产品,需要响应并在软件产品上落地政府的相关政策。

七、市场上新的技术的出现

市场上出现新的技术,需要对相关的软件产品,进行迭代升级;比如:指纹登录,人脸识别验证等新技术的应用。

八、竞品分析

公司的产品,如果对标的是国内top10的产品,那么就需要对国内Top10的产品,进行分析。如果竞品退出一个亮点功能,那么本公司产品也可以跟进。

比如:微信推出了过年微信红包功能,支付宝后面也退出了过年集五福的功能。

公司的产品,如果对标的是国外的top10的产品,那么就需要对国外的产品,进行分析。

比如:MasterGo对标国外的Figma产品,那么就需要根据Figma推出的在线Sketch的功能。

九、收集市场上的用户反馈意见

WEB产品和APP产品的意见反馈的渠道入口;公司同事在对外的QQ群,对外的微信群,收集到的各种反馈意见。

公司同事接电话的过程中,会记录一些相关产品设计的问题,这些问题整理成需求列表,周会的时候,有疑问的地方,可以适当播放电话录音。

电商产品,O2O产品,金融产品的在线客服的图文聊天,也会收集一些客户反馈的产品问题,也可以收集起来。

如果是其他的产品,那么官网上有官方邮箱,经常会收到用户的邮件反馈。这些邮件反馈的问题中,对于产品迭代有帮助的反馈,也可以收集起来。

十、总结

根据这些需求的渠道,可以整理成需求列表,可以让产品更好的迭代设计。

专栏作家
张云钱,人人都是产品经理专栏作家。喜欢分析不同岗位的思维方式和沟通思路,偶尔网上冒泡,写篇文章。

本文由@张云钱 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
评论
评论请登录
  1. 目前还没评论,等你发挥!