一篇文章,告诉你初级产品和商业产品的区别

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从前,各个公司都很重视产品经理的培养,但至今仍未形成一个体系。从初级产品经理迈向商业产品经理,更多的是需要一个工作系统,能够体系化完成工作。本文就初级产品和商业产品的区别展开论述,以期给你一些启发。

首先忘记人人都是产品经理。

中国不再是一个全面偷菜、全民抢车位的一个时代,产品经理需要做的也不是简单的软件策划师,不能停留在某个功能的研发或者针对某一个细节的用户体验上做研究创新。

产品经理需要创造力,需要一种为用户提供服务,为用户创造价值的能力。所以,我们要忘记人人都是产品经理。不是一个个人人都可以胜任或者可以从任何行业过来会几个常用软件操作就能应付的工作。

产品经理,更需要一个工作系统。什么是系统呢?系统由很多相关联的共同点发挥作用,形成合力,既有输入又有输出,通过运营产生想要得到的结果。

产品经理,经常挂在嘴边的高级说法,好的产品经理要有系统思维。这种思维也可以被理解为,平台思维,生态思维,可是,说归说,真正能做出个好的产品。具备系统思维的产品经理在市场上数量还是较少的。

第一呢,我倒是觉得,重新定义商业产品经理。从人人都是产品经理现状到商业产品经理的定义和意义,详细低讲解产品经理,应该如何看清自己,如何提升自己,突破自己,商业产品经理更需要思维方法的提升。

第二呢,重点讲解商业产品经理的能力要求。讲解商业产品经理如何扩展自己的能力编辑。如何掌握这些能力。如何实现在职场中进步。

第三呢,结合实际工作,讲解商业产品经理在产品研发,过程中,如何提升商业洞察力,战略思考能力。如何把我产品研发节奏,让好的产品自己说话。

一、从软件功能策划到商业运营

1. 只会功能策划的产品经理必然被淘汰

我相信大家都知道产品经理的由来,是来源于工作时代,1927年美国(宝洁)公司出现的第一个产品经理。后来,产品管理制度逐渐在越来越多的行业中得到了推广和应用,取得了广泛的成功。

慢慢的中国互联网公司把这种管理模式借鉴过来。采用产品经理管理模式。并且通过调整工作内容,适应了快速变化的互联网行业,快速地满足了客户的需求。

原本在宝洁公司的体系下产品经理是每个大产品的牵头人,是对整个产品生命周期负责,对某个产品的盈亏负责,为这个产品协调所有资源、所有运作环节和经营活动的负责人。

产品经理不是为了做研究,为了完成流程而坐的一些事情,而是因为要对接过负责,很自然地做好每一个细节,而这些细节的成败恰恰决定了产品经理能否做出好产品。所有需要有这样的经验传承。

产品生命周期完整的流程是 调研:行业分析 商业分析 用户需求挖掘 研发:产品需求分析 产品研发管理 上线发布 运营:产品数据分析 用户细分运营 活动营销及品牌传播 内容运营及渠道运营。

产品经理还需要考虑各个产品线之间的最终用途,生产技术,销售渠道。都是站在公司管理的角度上,共享信息,生产,人力,渠道,促销,等资源,提高 整体回报率,并且每个产品线都自我竞争,以提高每个品牌的效率,优胜劣汰,优化产品组合,使得每一分钱都花在刀刃上,降低经营风险。

最重要-产品经理还需要为每一个产品做一个产品画像,这里最重要的一个点关注产品生意特点,这是整个产品研发迭代的驱动力。为什么飘柔精华护理有11种而不是1种,肯定是因为他从生意的角度考虑增加了一些防御性的产品,防止对方攻击。

产品画像:

  • 产品品牌:朴蓉,柔顺专家
  • 产品品种:精华护理—飘柔精华,共11种
  • 基础护理–飘柔日常,共5种
  • 价格区间:精华护理 13.9–45.9元
  • 基础护理 9.9-16.9元
  • 产品规格:sml、200ml、400ml、750ml
  • 产品特点:飘柔柔顺,更以其推崇的积极自信,乐观向上个性 成为消费者心目中厚爱的品牌。

2. 互联网时代要超越工业时代

互联网公司的产品经理入门门槛低,这是事实,原因可能有以下两点:

  1. 人才匮乏。只有来了能干活就行
  2. 互联网行业高速发展,还没有时间来定义一个岗位

工业时代:借用亨利福特曾经说过一句经典的话:我雇的明明是两只手,怎么却来了一个人–互联网时代:翻译一下,我雇明明是一个人,怎么却来了两只手。

互联网如果想超越原来的工业时代,就必须要有更多的优秀人才,然而互联网的产品经常找不到优秀的人。所以才有反过来说的话。

然而,许多产品经理,还在想通过上某个培训班,看完某本书,就可以掌握一个岗位的全部技能。就可以上岗作业,获得很高的月薪,这种培训。就好像参与体育运动培训一样。

你可以学会很多技能和技巧,但不太可能成为一个优秀的运动员。

如果一个产品经理,每天都在讨论用户的痛点,讨论如何做一个平台产品或者生态系统。那么他会不会是一个好的产品经理呢?答案是肯定的。这种做法很接近一个合格的商业产品经理,但是能有一个完善的系统会更好。讨论用户的痛点是串行思维,单点思维,讨论痛点并不代表可以提出一个完整的方案,如果一次只能考虑一个点的问题,而缺少系统化的思维,那么还是一个普通的产品经理。

商业产品经理,至少保证每天都有一大段的时候做完整的思考,看清楚当前做的商业活动的本质,去掉多余的营销包装,挖掘用户的深层次需求。

当公司出现问题时,我们经常会听到,业绩不好是运营的问题,注册转化率下降是注册流程太复杂,交互设计不对,用户没有收藏店铺是因为按钮颜色不明显。

这说明什么?说明大多数 人愿意把问题归结到一个点上,归纳到一个人的身上,这样比较容易解决问题。如果没有一个好的解决方案,那么就换人。招聘更牛的人,这种串行的思维会让你更加关注功能本身的和单点问题。

所谓解决用户痛点可能只是换一个流程。换一个交互。很多产品经理从各种书籍,培训班上学到了很多办公软件的使用技能,学到了很多产品研发的流程,这些知识非常有用,这是一个产品经理的基本功,当然也会导致很多产品经理都把关注点放到功能层面的核心原因。

你对掌握的工具越熟悉,就像手里有一把锤子一样,你看哪里可能都是钉子。没有任何一个产品是因为功能做的好,用户就主动来使用的。一定是用户首先有这个需求。而你的产品刚好满足了这个需求,并且产品体验非常好,最终用户选择了你的产品。

合格的商业经理,不能局限于产品功能研发,而是更加关注商业的本质,了解在商业活动中如何生产产品或销售产品。分析消费者为什么要购买产品等问题。如何才能提高思维深度呢?在平时的工作中,你不能仅仅停留在产品的功能层面,不能一直跟着竞争对手随波逐流,要把背后的关键问题识别出来。看到行业的趋势和商业模式。

如果我们做产品只是为了解决某一个单点问题,你就觉得完成了任务,似乎把用户看的太监了,吧商业竞争看的太简单了,往往单点问题,看似解决了,但是实际上系统的其他地方可能就全乱了。

我们一定要按照系统思考去研究问题,吧负责的产品看做一个大系统,既要处理其中的组成部分,又要看到这些元素之间的相互作用,并从整体的角度处理和协调系统中的人,场景,行为,信息,用系统思考求解实际问题。

我们可以在这里举个例子。我们做了某款产品,但是发现购买VIP的用户不多,你想到互联网提供的都是免费的产品,让用户先体验后付费。于是你又单独开发了个免费版本的产品,让用户先体验后付费,确实吸引了不少客户,可是没过多久,你就发现免费用户的的转化率。

还是很低,原来付费用户的流失率猛增。这就是刚刚讲的串行思维,没有把产品当成一个大的系统来看的结果,这个产品里面有各种各样的指标和问题,需要我们处理。既有我们所关心的收入,利润,成本这样的一些指标,又有客户数量,市场占有率,客户满意度等客户和市场指标。

用户在你这里不付费了,很可能去了竞争对手哪里。所以,做产品一定要具有系统化的思维能力,缺乏系统化的思考是产品经理的硬伤。

如果一个企业需要靠产品去打开市场,那么一定需要优秀的商业产品经理,并且需要整个公司的运作像运营一个系统一样,从产品经理的招聘,产品经理的培养,到发展学习型组织,搭建企业内的产品文化,再到从业务的角度做产品体系的规划,构建底层的产品架构。

这一系列的工作都存在内在关联性,也就是说,企业经营本身就是一个非常复杂的系统。

什么是初级水平呢?初级水平可以完成最基础的工作,为什么很多人徘徊在初级水平呢?主要有2个原因。

  1. 一个人的认知水平决定了他的能力水平
  2. 能被轻易教会的,一定是初级能力

各个互联网公司都非常重视产品经理的培养,然而整个行业并没有统一的正式教材,这一点和研发有很大区别,产品经理所需要的只是内容正在逐步形成体系。

目前还达不到可以量化,可以清晰结构化的考核标准,那么越是轻易可以被教会,越是可以让更多的人受到启发的能力就一定是大多数人都可以共同理解的初级能力。

更高级的能力往往需要时间的积累,经验的积累,并非一招一式就能改变思维模式。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 加油!持续关注

    来自浙江 回复
  2. 讲的很好,新人受用了,多谢!

    来自中国 回复
  3. 讲得太好了

    来自浙江 回复
    1. 三个油 后面还会持续更新

      来自浙江 回复
  4. 又开始制造焦虑

    来自上海 回复
    1. 是这个时代的焦虑

      来自浙江 回复