CRM、OA、MES、WMS、SRM、PMS这么多供应链产品经理,哪个适合你

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信息化系统有不同的系统不同的种类,这些系统的产品都可以叫供应链产品经理。那么新人入门时,如何选择自己的方向呢?本文对供应链的系统进行了简单介绍,供大家参考。

数字化转型应该引进哪些信息化系统?

信息化系统种类非常多,下面这几个常用系统的产品经理都可以归纳为供应链产品经理:ERP、CRM、OA、WMS、MES、SRM、PMS等

那么这些系统是用来做什么的?各自能解决哪些问题?系统之间有什么关联?

01 7大系统介绍

1. ERP(企业资源计划)Enterprise Resource Planning

ERP系统是企业管理的核心,集成所有部门的关键业务过程,提高数据精确性、效率和决策制定速度。ERP系统的主要目标是提供一个共享的数据源,减少数据重复,并提高报告的准确性。

供应链产品细分:偏综合属性,可以勉强归类为供应链产品经理,但是对专业性要求不高,适合各类专业,尤其管理类专业同学。

ERP系统的核心功能包括:

  • 财务管理:进行财务记账管理,跟踪企业财务状况
  • 供应链管理:优化采购、库存和物流流程,降本增效
  • 产品制造管理:管理产品生命周期,生产计划、生产执行、生产落地。
  • 销售管理:客户信息数字化,销售渠道和客户服务线上化
  • 商品管理:定义产品的组成和结构,维护商品物料清单,确保生产按照正确配比进行
  • 决策支持系统:提供多维度的数据分析功能,通过数据挖掘和可视化工具,帮助企业发现业务趋势,辅助决策

适用范围:

  • 广泛应用于中小企业到大型跨国公司等各个规模企业。
  • 行业覆盖商贸、工贸、制造业、零售、服务业、公共服务等全行业。

2. MES(制造执行系统) Manufacturing Execution System

MES系统是一种信息技术解决方案,位于企业的计划层(ERP系统)和工厂控制系统之间,提供工厂地面操作的实时监控和管理。MES 能够提供关键信息,如生产进度、设备效率、质量管理和物料追踪,帮助企业即时做出决策,优化生产过程和提高生产效率。

供应链产品细分:偏制造端,可以归类为供应链产品经理,对专业性要求较高,适合有运筹学功底的偏理科专业,尤其控制工程的同学。

主要功能包括:

  1. 生产调度:根据资源可用性和订单优先级安排生产任务,做好生产排程。
  2. 质量管理:监控产品质量,确保生产过程符合标准。
  3. 设备管理:监控设备状态,预测维护需求,减少停机时间。
  4. 物料追踪和追溯:追踪原料到成品的整个生产过程,支持召回和合规性。
  5. 人力资源管理:分配和管理生产线上的人力资源。

适用范围:

  • 制造行业:适用于需要精细管理生产过程、提高生产效率和质量控制的制造企业。
  • 行业包括汽车、电子、食品和饮料、化工、制药等。

3. SCM(供应链管理)Supply Chain Management

SCM系统聚焦整个供应链的优化,包括从原材料采购、制造到最终产品交付给消费者的所有环节。SCM的目标是通过提高供应链的透明度和协调性,来减少成本、提高速度和服务水平。

供应链产品细分:保真的供应链产品经理,对专业性要求一般,适合有供应链理论基础、数学基础的专业,尤其供应链管理、管理科学与工程、物流工程、经济学等专业的同学。

主要功能包括:

  1. 需求计划和预测:基于历史数据和市场趋势预测未来需求
  2. 采购和供应商管理:选择管理供应商,采购原材料和服务
  3. 生产计划和调度:确保生产活动与需求预测和物料供应相协调
  4. 库存管理:优化库存水平,减少库存成本,同时保证满足客户需求
  5. 物流和运输管理:管理产品的存储和运输,确保及时交付

适用范围:

  • 适用于需要管理复杂供应链网络的企业,尤其是那些依赖于广泛的供应商和分销渠道的企业。
  • 行业包括制造业、零售、商贸、汽车、消费品等

4. WMS(仓库管理系统)

Warehouse Management System

WMS 是一个关键的仓储管理系统,专门设计用来支持仓库或分配中心的日常运作。通过自动化库存跟踪和高效的货物处理流程,WMS 能够显著提高仓库操作的效率和准确性。

供应链产品细分:保真的供应链产品经理,对专业性要求较高,适合有库存管理基础、最优化理论的专业,尤其管理科学与工程、物流工程、计算机等专业的同学。

主要功能和组件包括:

  1. 库存管理:实时跟踪库存,管理货位,确保库存准确性。
  2. 拣选和包装:优化拣选路径和顺序,减少拣选错误,提高订单处理速度。
  3. 接收和发运:自动化接收过程,快速处理入库和出库,减少等待时间。
  4. 作业和任务管理:分配和优化仓库作业任务,提高员工生产力。
  5. 报告和分析:提供详细的库存和性能报告,支持决策制定

适用范围:

  • 适用于需要高效库存和分配操作的各种规模的企业。
  • 行业覆盖商贸、快消品、食品、零售等行业。

5. OA(办公自动化系统) Office Automation)

OA 系统主要用于解决企业日常办公流程的工作审核、处理、流转等流程管理业务,以及相关的文档管理、信息发布等。OA系统是一个自动化的办公平台,可以让企业的日常办公更便捷、高效。

主要功能包括:

  1. 文档管理:用于存储、分类和搜索组织内的文档资料
  2. 流程审批:企业内部各个职能部门内部审批流程的规范化管理,比如付款申请等
  3. 行政管理:支持部门进行办公用品采购、预定等日常事务管理
  4. 考勤管理:公司员工打卡、考勤查看、工资计算等。

适用范围:

几乎覆盖各行各业。

供应链产品细分:不属于供应链产品经理,对专业性要求一般,适合人力资源、管理类专业,尤其人力资源、行政管理专业的同学。

6. PMS(项目管理软件)

Project Management Software

PMS 系统主要用于支持帮助项目经理更有效地规划、执行和管理项目,包括项目预算、成本控制、收益分析等。通过项目核算软件,企业可以更有效地监控项目的财务状况,确保项目的经济收益。

供应链产品细分:不太属于供应链产品经理,对专业性要求一般,适合项目管理类专业,尤其项目管理专业的同学。

主要功能包括:

  1. 项目预算管理:预算就像项目的“指南针”;它告诉我们这个项目大概需要多少资金,如何合理分配这些资金。没有预算,项目很容易就会“跑偏”,最后资金不足或超支。
  2. 项目进度管理:进度管理就像是项目的“计时器”,时刻提醒我们项目到哪个阶段,哪些任务已经完成,哪些还需要加把劲
  3. 项目合同管理:合同管理并不简单是分类、保管这么简单,有很多细节、技巧、业务流程,比如涉及到的钱(保证金、收入确认、支出确认)、期初数据、合同执行、发票收发、往来利润等;
  4. 项目成本管理:成本核算就像是项目的“账本”,它记录着项目从头到尾的所有花费。只有算清楚了成本,我们才能知道这个项目到底有没有赚钱,赚了多少钱。

适用范围:

适用于需要按项目核算的行业,比如建筑施工、工程安装、设备安装、装饰装修、广告服务、系统集成等。

7. CRM(客户关系管理)Customer Relationship Management

CRM 系统是企业用来管理和分析客户互动和数据的工具,其目标是改善商业关系,增加客户满意度和忠诚度,最终驱动销售增长。

供应链产品细分:不太属于供应链产品经理,对专业性要求一般,适合管理学、市场营销等专业。

主要功能包括:

  1. 客户数据管理:集中存储详细的客户信息,包括联系方式、偏好、交易历史和沟通记录。
  2. 销售管理:跟踪潜在客户和销售机会,管理销售漏斗
  3. 市场营销自动化:设计和执行营销活动,吸引新客户并保持现有客户的兴趣。
  4. 客户服务和支持:提供客户服务管理,包括支持票据和服务请求。

适用范围:

  • 适用于所有需要管理客户关系的企业,无论其规模大小,特别是在零售、金融服务、医疗保健和技术服务行业。

02 7大系统之间的关系

ERP和其他系统的关系在整个业务链中都是相互关联的,ERP就像是大脑他操纵着全局,但又不过分干预。ERP围绕财务管理供应链管理为核心,提升内部协同效率资源计划管理效率。实现所有经营、财务和生产数据化。

大部分中小型企业一般会优先考虑ERP系统:

  • 因为ERP是企业的中枢,提供了企业全局的数据视角,使管理层能够给予实时数据做出决策;
  • 而且具有良好的可扩展性和继承性,能够与其他专业软件无缝融合集成,比如CRM(客户关系管理)系统、SCM(供应链管理)系统、OA系统、电子商务平台等。这方面做的比较好的推荐用友旗下畅捷通公司研发的好业财软件。

1. ERP和其他系统

ERP 系统是企业中枢,负责整合财务、人力资源、生产、供应链、销售等方面的信息。它与 MES、WMS、SCM 等系统集成,以获取生产现场的实时数据、库存信息和供应链状态,实现企业资源的有效规划和管理。

2. ERP和MES

MES系统细致到每个制造工序,对每个工序进行任务的下达、执行的控制和数据采集、现场调度;ERP系统管理的范围比MES系统大,主要是以工作中心为单位。MES系统是执行层,特别是对于工厂制造业,数据采集通过其核心功能,起到质量、过程控制和追溯的作用,是智能制造的基础;ERP系统是指挥层,更多的是为企业管理服务,可以涉及人力、金融等各个领域,主要具有文档录入、确认、信息通知、审批等功能,使信息跨部门流动。

3. ERP和SCM

SCM 系统管理供应链的各个环节,从原材料采购到成品交付。它与 ERP 系统集成,以确保财务和订单管理的一致性;与 WMS 集成,优化库存管理和物流操作。

4. ERP和WMS

WMS的重点是仓库,仓库作业流程、库存管理、业务报表、准时准确出入库、先进先出、过程管控等作为管理目标;WMS属于ERP管理的范畴;ERP系统面向的结果管理,很难满足企业当前的的仓库管理需求;而仓储管理系统是面向过程控制的,可以实现现场管控、自动采集数据,环节追溯等,提升仓库信息化水平;WMS可以独立运行,如果与ERP集成,数据互通,更利于企业管理,同时也能提高效率。

5. ERP和CRM

CRM是ERP的最前端,CRM与ERP无缝衔接(部分数据共享)完成系统集成,能使员工实时访问重要信息,库存水平、发化、客户财务、订单历史记录、退货、付款、定价等信息,数据的打通,提高内部工作效率和客户服务质量。

6. ERP和OA

OA作为企业对外门户,主要负责:客户服务、订单服务、企业日常办公、消息服务和流程引擎;通过OA与ERP和CRM打通,实现以订单驱动生产。

7. ERP和PMS

ERP系统致力于整合和优化企业的整体业务流程,包括采购、生产、销售、库存管理等。而项目核算软件则专注于项目的财务管理和成本核算。通过将项目核算软件与ERP系统结合使用,企业可以在一个统一的平台上管理项目和整体业务,从而提高工作效率和决策的准确性。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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    来自柬埔寨 回复
  2. 在学工程的时候学过一点ERP,这要看公司整体需求创新的

    来自广东 回复