B端产品经理立足点:企业信息化建设与数字化转型

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B端产品经理和企业信息化建设、数字化转型之间有什么关联,大家对于企业信息化、数字化转型的了解有多少呢?下面这篇文章是笔者从宏观联系微观,深入解读企业信息化建设与数字化转型的相关内容,大家一起接着往下看看吧!

B端产品经理为什么要了解企业信息化建设与数字化转型?这实在不是一个问题,毋宁说,是企业信息化建设与数字化转型催生了B端产品经理。本文从宏观联系微观,深入解读企业信息化建设与数字化转型。

一、历史

以往提到产品经理,第一反应应该是互联网公司,然后是软件、APP等,这是因为产品经理一职早期从互联网公司发展起来,毕竟互联网行业是第一波向世界普及信息技术的行业。当时,普及的对象是To C消费型行业。

如今互信息技术来到制造型行业,B端产品经理也就应运而生。信息技术为什么从To C消费型行业来到To B制造型行业,要从信息技术的优点说起,传输快、不易出错、不易丢失。

这些特点让信息在企业的业务运行、管理决策、数据记录等方面发挥巨大的作用,因此企业选择付费使用信息技术。这可以类比商家为什么愿意付费给阿里巴巴在淘宝开店?还不是因为远在千里之外的人也会成为商家的潜在客户。

但信息技术并非一开始就如此,它也经过了一段时期的发展,这段时期真的特别短,可以说是信息技术的飞速发展,信息技术的快速发展正是信息技术产业化的过程。

二、信息产业化与产业信息化

信息技术革命早已不是什么新鲜词汇,我们也早已迈入信息时代。从大哥大到手机,QQ到微信,即时通信也早就不是新鲜的东西,但这个过程并不是一蹴而就的,也可以说,这是信息技术不断产业化的过程,也就是信息产业化

信息产业化几十年,发展的核心技术有两个:其一是存储一个字节数据所需要的价格大大降低,其二是传输一个字节数据的价格大大降低,最为大众所熟知的摩尔定律,讲的就是第一个方面。

这里还可以举几个例子,比如在计算机发展的早期,计算机重达吨记;早期的流量还被叫做gprs,一个月用个5M、10M,而现在一个月用200G移动流量大有人在,让网络传输的内容从文字发展到图片,再从图片发展到视频,视频的清晰度也是越来越高。

信息产业化的大规模发展,带来了便宜的存储和便宜的传输,让信息使用的价格低廉。经济中的各种产业也可以利用便宜的信息技术赋能自身,这就是产业信息化

产业信息化的第一波浪潮是大规模互联网公司的发展和壮大,以硬件为支撑以软件为服务覆盖全世界,苹果、微软、谷歌成为世界顶流公司。第二波浪潮是以互联网公司为代表的技术赋能各大产业,带来技术上的便利、业务上的便利、记录上的便利。

中央政府提出的两化融合,将电子信息技术广泛应用到工业生产的各个环节,就是工业企业的产业信息化,两化融合是产业信息化在工业企业的一个分支。

三、数字化与信息化

必须先数字化,并借助网络化,才能信息化。

如果你对电子专业、电气专业之类学科有所了解,那么一定对模拟电路和数字电路很熟悉。

真实世界的一切是连续的,比如声音、画面,而数字世界用来表达真实世界时,选择了拼接的形式,将某一点记录下来,然后将这些点连接起来,用毫秒级的连接“欺骗”人脑,在虚拟空间制造出了人们可以直接凭五官可以感知到的图片、声音、动画。

这些情景存在的最原始形式,就是数字化的元素,数字化的本质就是存储介质中的0和1。

也就是说,无论通过计算机做什么,都必须先数字化。计算机只能存储0和1,也只能处理0和1。

信息化就是信息随时随地的上传和获取,比如手中的手机,就是信息化最核心的要素,每个人都是一个节点,通过手机将自己的信息上传,也在不断获取别人的信息。信息化让人在网络上获取自己的诉求,企业则可以通过信息化规范业务流程,如通过设定管道和节点管控业务流转的途径和方式。

四、信息化建设

为什么信息化建设?我们看一个公式:利润=收入-成本。

企业追求利润,有两条路,增加收入,降低成本。文章前面提到过,商家通过在淘宝开店,可以增大预期客户群体,从而拓宽增加利润的通道。

在企业运营管理成本方面,高效便捷的流程,快速的物流,快速的异常问题应对,一目了然的数据驾驶舱,在流程、处理突发事件、决策等方面,全面/即时/准确的信息起到非常大的作用,这就是信息化的价值,也是企业进行信息化建设的出发点。

五、数字化转型

前面我们提到,数字化最基础,一切需要计算机处理的内容都需要被数字化,但数字化转型被赋予了更深的含义。

这层含义也并没有什么难以理解的。举个例子:数字人民币——人民币的数字化转型

千百年来,纸币交易已成惯例,人们会看着手机余额里的数字欢喜不过是近几十年的事情。从纸币到数字人民币,本质并没有改变,仍旧是政府背书的法定货币,改变的只是表现形式和交易方法。

很多人不理解数字人民币和微信/支付宝余额的关系,举个例子:商业银行破产了,你存在银行的余额可能就消失了,而数字人民币由中国人民银行发布,国家不破产,你的钱就永远在。(数字人民币也需要面对通货膨胀,也有像纸币一样被窃取的风险,这也正是研发数字人民币最高难度的工作。)

数字化的即是实物本身,差别仅在于人民币可以直接用0和1替代,企业产品还需要实实在在地制造出来。

制造企业还有一个例子:数字样机。CAD/Solid Works等软件绘出的三维设计图,还有一个高大上的名字,叫数字样机。数字样机有三个层次:分别是结构样机、功能样机、虚拟仿真样机,虚拟仿真样机更为人熟知的名字叫数字孪生。

数字化转型就是要将要素、要素的动作、要素之间的连接全部数字化,然后通过计算机的计算,发挥巨大的作用。

快递、外卖、物流等行业,已经是深度数字化转型的产物,其商品、配送员、物流车、地图、仓库、货架、位置等等,都以数字化元素出现,以虚拟指挥现实的方式,发挥了巨大的作用。人们相信且愿意践行:数字化转型的理念和方法同样将在制造企业中发挥巨大的作用。

B端产品经理要面对的概念还有很多,诸如数字化工厂、数据中台、流程驱动······我想你应该能从企业数字化模型中推出这些概念的涵义。

六、尾声

也许在不久的未来。

企业数字化转型的过程也会大致和数字样机对应,我们可以分别叫做企业数字化结构模型、企业数字化功能(业务)模型、企业数字孪生模型。

以至于最后在我们建立企业就像和设计产品一样,可以先用少数资源构建企业数字化模型,模拟企业的运转,成本与收益,最后才是厂房的建设、人员招聘、实际业务运转。

这段话是我个人的假设,但我认为出现的可能性还是很大,毕竟后面还有人工智能技术、虚拟仿真技术加持,软件开发可能真不算什么问题,就像流浪地球中的人工智能550W(MOSS)自组织建立月球基地一样。

读完了这节,我们对自己的终极使命也许有所体悟,B端产品经理是为企业提供专业化服务的,可以说是企业的医生,能够找到业务要点、业务痛点,能够做出准确的判断,企业往往具备数字化转型的目标,却不一定有转型的方法和路径,什么样的业务流程更优,有待优秀的B端产品经理做出判断,并在技术上实现,固化到为企业服务的软件产品中。

这节主题很大,讲的又多又杂,笔者能力有限,如各位读者有所思考,我们可以一起探讨这些主题。

本文由 @乔志杰 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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