下面这篇是笔者整理分析的关于B端产品与C端产品两者之间的差异的文章，里边包含什么是B端产品？、B端和C端产品的异同点有哪些？以及在所有的差异点之中，最难的即业务调研的内容，感兴趣的同学一起来看看吧！

如何在B端产品的建设中，融入C端产品设计的思维和方法。或者说 ，C端产品的思维和方法，能为B端产品带来什么样的借鉴价值。

我们在讨论B端产品学习C端产品的思维和方法时，要分为两部分。一部分是如何做产品，另一部分是如何让才能取得成功。以C端产品的思维和方法来做B端产品，是为B端产品经理提供了一个新的思考方向和产品规划方向。但最终落地的时候，我们还是不能舍弃B端产品的根本，提升效率，为客户创造更多的商业收益。

一、什么是B端产品？

关于“什么是B端产品”，我的理解是“连接”。

B端产品服务于组织，组织的需求不是从单个用户需求点出发，而是一种生产关系的连接和延伸。

在不同的组织架构下，B端产品要解决部门内外、各层级间的信息流转需求，在这样的背景下，B端产品追求的是效率和效益的提升，解决的是工作场景下组织内外的所有的需求点，这些需求点连接在一起，形成了需求面。

B端产品本质是：解决组织痛点，实现商业价值。B端产品经理，既要有对宏观的把控能力，又要有对细节的专注力。没有细节的高度，会变成一个华而不实的空架子。B端产品的方案需要遵循以业务为中心，自顶向下的设计思路，从抽象到具体，逐渐勾勒出B端产品的轮廓。

二、B端和C端产品的异同点有哪些？

B端和C端业务思维视角不一样。学习技能速度跟不上项目来的速度。C端可以侧重某一方面的能力发展。B端产品经理面对的决策者、使用者等多个角色，各方诉求都不一样。

B端产品经理的能力模型与学习提升

B端产品经理面临的第一大挑战，是如何正确的分析诊断业务问题。 这也是最难的部分，产品设计知识对这部分工作基本没有帮助，如果想做好业务分析诊断，必须具备扎实 ...

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所以，很多产品经理第一次去做B端产品项目的时候，很多东西不明确，手忙脚乱不知道自己要干什么怎么干，工作难以推进。

具体异同点请参考下表：

三、在所有的差异点之中，最难的即业务调研

To B产品经理的核心工作：努力搞明白内部逻辑，摸清业务流程。通过业务流程的探索，挖掘需求方真实的诉求。因为，To B的业务及产品形态在互联网的冲击下，短时间也不会彻底改变，而是需要利用互联网的透明及高效补给原有业务的不足。

ToB产品经理的存在价值：从产品引导用户的思维转变为用户引导产品的思维。打通上下游渠道，较高整合资源。因为只有把业务了然于心后，你才拥有与需求方聊产品的筹码。当明白业务流程之后，再利用自己的互联网思维改变不合理的现状，提高低效的运转，从而达到需求方的初衷，这才是解锁ToB产品的正确方式。

设计B端产品的关键在于了解业务和市场。从行业入手，尽可能多的了解业务本身。亲自调研并多接触核心用户，挖掘当前领域用户的特殊性。待明确行业特殊性之后，再结合互联网思维提出当前业务最合适的解决方案才最重要的工作。

调研目的：为全面了解次公司在工厂物流的组织架构，商业模式、业务理解、IT 建现状、业务流程描述。基于以上分析，寻找该行业的痛点、业务诉求、业务目标，并提供解决方案。至于行业经验，说的残酷点，B端产品本身就是构筑在大量的业务实践的基础上。

这个行业本质上，就很难像C端那样，出现一些灵光乍现的创意。再说数据分析，对生产数据进行分析，可以一次来提升产品的用户体验。以数据驱动产品的迭代，这是C端非常常用的方法。当然，在B端也有可行的价值。理解业务数据的价值，主要是为了设计报表功能。一个B端产品，或多或少也会有报表功能。

产品落地方面，请参考《干货提炼：一名To C的产品经理，教你如何做好To B的产品》