如何评估一个需求是否有价值?

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如何评估一个需求是否有价值?这篇文章里,作者总结了一套方法,即综合评估收益、成本和风险。具体怎么理解?一起来看看本文的分享。

评估一个需求是否有价值,主要是通过以下几个方面:需求的产生源、需求产生的时机(情景价值)、需求如何产生(问题解决价值)、需求如何解决(解决需求)。

首先,应了解清楚一个需求最基础的问题。

  • 【用户】:这个需求要满足的用户是谁?
  • 【场景】:用户是什么情况下提出来的?
  • 【问题】:要解决的核心问题是什么?
  • 【动机】:用户要解决这个问题的目的和动机是什么?
  • 【原方案】:用户原来解决这个问题的方案是怎样的?

然后,通过调研或数据分析验证需求/问题是否存在。

接着,才会对这个需求进行评估,判断这个需求值不值得做。

最后,会考虑我们能不能更好满足这个需求,解决这个问题。

除此之外,我有一套实用性更强的方案,分享给大伙儿:

一、看收益

1. 产品侧

需求实现后能给业务带来什么价值?即创造多少收入或降低多少成本。

  • 收入计算:客群数量*转化率*客单价;
  • 成本计算:包括获客成本、营销成本、服务器成本、人力成本等,成本种类不同,公式不同。

2. 用户侧

需求实现后能给用户带来什么价值?

是提高效率、优化体验、降低成本还是其他?而且新体验-旧体验-换用成本>0,并且大出好几倍,用户才能感知得到。

二、看成本

1. 产品侧

  • 资源成本:需求实现后会消耗多少资源?包括开发成本、运营成本、获客成本等;
  • 机会成本:简单理解是因为选择A,而放弃B的最大收益。做每一个需求都会有机会成本,所以需求之间需要排列优先级,将机会成本降低。

2. 用户侧

需求实现后会不会增加用户的交易成本?包括认知成本、心理成本、决策成本、操作成本。假如一个新功能不符合用户习惯,那就会增加用户的认知成本。此时就要综合衡量需求是否要继续投入。

三、看风险

简单理解,风险是需求的获胜概率。一个需求预估收益很好,成本也能接受,就一定能成功吗?不,每个需求都会有风险存在,例如:

  • 用户意愿:收益和成本,都是我们的预估,但需求上线后,用户可能不会买单(笔者就经常遇到这种情况)。
  • 合规风险:需求是否超出法律法规的范围?
  • 薅羊毛风险:需求是否容易招来薅羊毛客群?最终导致需求不符合预期,还浪费了资源。

综上所述,判断需求是否值得做,需要综合评估收益、成本、风险!

四、从需求到产品,探索产业互联网的趋势红利

一个好的产品思维是:通过市场调研、竞品分析、用户画像发现某类市场中的特定人群的某类需求。一个好的产品经理是:能够深度理解用户需求,同时有方法和目的地挖掘到用户深度需求,并解决之。

从需求到产品:「挖掘动机-定义需求-产品设计」。

用户的使用【动机】是什么呢?用户的使用【动机】即为用户【痛点】或者【核心需求】。用户为什么选择使用你的产品?你的产品解决用户什么问题?帮助他们实现了什么目的?核心竞争力表现在什么地方?

寻找这一系列问题的答案的过程就叫做「需求分析」,即这里所提及的「挖掘动机」。

「挖掘动机」说白了就是“找准产品方向”,找方向一定要针对性的去解决用户的什么问题,为用户提供什么服务。根据用户需求,判断并确认,然后解决用户的真实需求,在这个过程中要挖出用户的真实需求和最简单的解决方案。

「挖掘动机」的方法最经典的就是市场调研、竞品分析两大类。

通过市场调研找到线上业务为线下业务【增值】的部分,是产品经理最重要的工作之一。所谓【增值】部分,最核心的一点就是:“不要想做什么样的产品,而应该思考产品能为用户做些什么!”最好的体验就是自然的体验,真正的用户体验大师就是【用户】,作为产品经理我们应该走出办公室,去到一线与真实的用户多接触,接触用户、了解用户。

通过竞品的产品设计,反推具体的的逻辑与原理,分模块与条目重构与选择,组合成自己的产品雏形,再思考是否能说通或者有价值。基于竞品分析的理解和反复推敲,将互联网分析产品的思路在案例分析的基础上,渗透到传统行业人心中,用最小的成本达到思维的一致性,再实施后续的需求分析及产品设计。

专栏作家

Mandy权,微信公众号:小Q聊产品,人人都是产品经理专栏作家。《从需求到产品:0岁产品经理进阶之道》作者,善于C端产品体验,B端产品模式设计。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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