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当收到反馈说用户体验差的时候，我们能干什么？
虽然时代一直在变，但人性从未变。人对用户体验的喜好标准并未变化，用户始终喜欢清晰、简单、自然、好用的设计和产品。
用户体验是互联网产品的命脉，在多数产品人的...
以「京东到家」为例：产品新人如何处理用户反馈？
本文通过以京东到家为例对用户反馈收集、整理、分析、建议进行了较为详细的介绍，希望能对大家用户反馈的处理有所帮助。
众所周知，产品经理日常的主要工作就是连接用...
产品新人：如何收集和处理用户反馈
作为一名产品新人，或许你常听说过腾讯的“10/100/1000法则”，没错这就是作为一名腾讯的产品经理每月必须做的事情，10个用户调查，关注100个用户博客，收集1000个用户的...
如何收集整理应用商城中的用户反馈
本文将以 Foodie 的 App Store 用户评价整理为例，跟大家分享其做这件事的具体做法。
老规矩，凡事都要先问为什么，弄清楚背后的原因之后再开始动手做，这样做事目的性...
在按钮置灰时，该如何提供给用户反馈？
给予用户即时反馈是交互设计中十分重要的一个原则，那么在按钮置灰时，该如何给用户提供反馈呢？通过本文一起来看看。
给予用户即时反馈是交互设计中十分重要的一个原...
用户反馈分析：网易蜗牛读书用户评论分析流程及结果
文章针对网易蜗牛读书的500条用户评论展开分析，希望通过分析能够寻得产品不足以及用户潜在需求与特征，为产品迭代发展提供调整意见。
一、确定目标
本次分析的主要目...
用户运营：用户反馈的运营技巧和渠道建立
在运营工作中，有一个对情感交流要求极高的岗位—用户运营，而我们今天要说的，是用户运营中的用户反馈。
一. 用户反馈的作用是什么
1. 帮助产品改进
用户与产品是相辅...
听见用户的声音：浅析三种APP中的意见反馈功能
听见用户的声音有很多渠道，客户端是最不应该被浪费的途径。
用户体验是产品从有到优的重要环节，一个产品在成立之初可能有过非常详尽的用户需求调查过程，明确需求、...
用户体验重要一环 ：App中的反馈设计
反馈就是用户做了某项操作之后，应用系统给用户的一个响应。
什么是反馈？
反馈就是用户做了某项操作之后，应用系统给用户的一个响应。这个响应根据场景的不同会有不同...
做好产品情感关联，从用户反馈开始
用户和产品借助媒介建立情感关联，使用户对产品有了印象、好感和认可，最终影响到用户决策。
你肯定遇到过类似的事：
大学同学开了一家饭店，你时常会光顾，虽没有折...
处理用户反馈时，我总结的几点经验
本文是笔者在处理反馈时总结的经验，可能和你在做的有一些不一样。不过，用心去对待用户，认真对待每一条反馈，我相信肯定都是一样的。
互联网的用户支持和传统客服的...
