百度公关一号亲自热场,AI李彦宏也要当“网红”?

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百度璩静的负面舆情发生之后,曾有人说应该是李彦宏来走网红之路,打造个人IP。虽然现在雷军、周鸿祎等都在做个人IP走网红的路线,但李彦宏成为“网红”能为百度带来什么呢?

最近各大企业的CEO们成了“顶级流量”,凭借新鲜感和企业名气的加持一度让娱乐圈的不少明星都黯然失色。前有雷军凭借“爽文”视频刷屏社交平台,后有周鸿祎990万卖车火爆网络,并建议企业家们多露面与公众沟通,学习做网红,替自家企业宣传。

很显然,百度的公关部或者李彦宏本人可能听取了周鸿祎的建议,于是便有了此次百度公关一号的舆论事件。抛去璩静的言论争议来看,百度这波流量确实一步到位了,如果此时李彦宏亲自下场开启网红之路,或许能拥有源源不断的流量加持。

但,李彦宏真的有必要走“网红”之路吗?

一、公关一号位出道即巅峰

根据微博热搜的数据看,百度公关一号位璩静凭借自身名头和“争议言论”冲上了2个热搜——#百度副总裁称员工闹分手提离职我秒批##百度副总裁5天涨粉百万账号系购买#,阅读量超过1.5亿,讨论互动量超16.4万,在榜时长分别超5.9小时+和3.6小时+。

可以说真不愧是公关一号位,确实厉害。根据网上一则聊天记录显示,百度的公关要求团队所有成员都要下场做自媒体,视频号抖音小红书自选,不做绩效就要被评低。而在聊天记录中显示,百度副总裁璩静称leader和她自己以身作则,如此看来其成绩确实是以身作则了。

只是她提到的leader又是谁呢?李彦宏还是其他的领导?单看这个网传的聊天记录和璩静的视频风格确实像是早有计划团队合作的成果。

视频中,画面、布景、灯光、甚至是美颜和妆容都相对更加专业,相比其之前的视频背景稍显杂乱,灯光像是普通白炽灯。很明显最初的视频可能只是简单拍摄,而后面爆火的视频则有了专业团队的介入。如此来看,这并不像是个人行为更像是公司的计划,那么百度为何如此重视短视频呢?

二、CEO当“网红”为了什么?

雷军的“网红”之路源自于很早之前的小米手机发布会,一句“Are you ok”让其在B站鬼畜区长期霸榜,小米手机时期,雷军的个人魅力收获了一众米粉,在技术和流量的加持下销量猛涨。而如今小米汽车时期,雷军的“爽文”人生同样惊艳众人,小米su7也随之火爆出圈。

周鸿祎做“网红”则是为了研究网红经济,李佳琦、董宇辉这种头部主播一个人顶一个上市公司的现象,对于周鸿祎的震撼无疑是巨大的。

360作为一家互联网公司核心营收来源是广告和游戏分发等业务,只是近些年不管是用户心智还是实际市场表现,基本都处在下降通道,这也使得360公司市值从巅峰时期的4500亿下滑到现在只有600亿出头。为了挽救公司于危难之中,周鸿祎作为曾经的“互联网大炮”开始化身为“网红”频繁出镜。

先是借助AI热度让360公司市值一度回升到1500多亿。随后身为哪吒汽车的第二大股东,又凭借990万卖车和车展试图帮助哪吒汽车进行宣传营销,成功让哪吒汽车进入大众视野。

可以说,不论是雷军和周鸿祎,还是俞敏洪、罗永浩、董明珠等CEO们都通过成为“网红”为自家公司的业务和宣传起到了正面效果。但李彦宏成为“网红”能为百度带来什么呢?

2月28日,百度(BIDU.US)发布了2023年四季度及全年的业绩公告,财报显示,百度2023年实现营收1345.98亿元。从业务板块看,百度业务主要分为广告(搜索和信息流为主)、创新业务(包含智能云、小度、自动驾驶等)、爱奇艺三部分,前面两项业务又归纳于核心板块。爱奇艺虽然并在百度的财报中,但因早已独立运营,因此,在未来相对具有想象空间的只有智能云、自动驾驶、智能硬件以及2023年发力的大模型。

众多业务中,李彦宏现在开始当网红似乎无法为任何业务在短期带来太多红利,这些业务本身需要依靠的是技术而非流量。长期来看或许在技术到位后,流量才能起到作用,但如此一来就需要投入大量的时间和精力,由李彦宏本来亲自下场并不是一个好的选择。或许因此才会有公关部全体入局短视频争流量的计划吧。

三、李彦宏不会成为“网红”但AI可能会

品牌人格化的新媒体时代,不做网红的企业家没有未来。同为网红,红的“点”却五彩缤纷。总的来说,网红的类型选择要符合自己和企业的基因优势,否则,不一定有益于品牌形象提升。

李彦宏的人设,更适合在各大正式场合中抛头露面,不太适合在更随意、更民间、更下沉的舆论场上发声。这些年也鲜有他在朋友圈、社交媒体上的发言。

站到台前这件事儿,李彦宏也不是没做过。2020年李彦宏为给百度直播站台,跟樊登一起,开启了自己的首场直播,也开启了百度直播的大幕。再比如2017年,李彦宏参加《越野千里》跟贝尔一起荒野求生,让大家见到了一个不一样的百度创始人。

但那个时候的李彦宏,做直播也好参加节目也好,其实也是为了某个阶段品牌PR工作的特殊需要。在当时的1.0时代,需要投入的只是一点时间和精力,而2.0的短视频、直播时代,品牌需要的是灵魂人物式的全力投入。而这,显然并不太适合李彦宏。

其实京东的刘强东也是类似的情况,但他们找到了AI时代的新路数。前两天,刘强东AI数字人在京东开启了直播,AI刘强东可以在直播过程中与粉丝互动并读留言,其在直播过程主要推荐了空调、电视产品。截至当晚6点49分直播结束,“京东家电家具采销直播间”观看量超1155万。

不过,AI数字人的缺陷也十分明显,没有强大的技术支撑,当新鲜感和好奇心被满足就会迎来萧条。一些网友评价“过于生硬”、“山寨版的东哥还是缺少了一些感情。”

但百度来做的话可能就不一样了,众所周知百度算是国内最早在元宇宙和AI领域发力的公司之一。2021年发布的百度希壤是首个国产元宇宙产品;2022年百度发布智能数字人平台“百度智能云曦灵”,为各行业提供一站式的虚拟主持人、虚拟员工、虚拟偶像、品牌代言人的创建与运营服务。从度晓晓、希加加、林开开到叶悠悠,百度自己也已经造出了一个 AI 数字人家族。

既然李彦宏不适合成为“网红”,那创造一个AI虚拟人来代替就好了。百度的AI虚拟人技术在文心一言的加持下或许能够创造出新一代AI网红。对于舆论和言论的把控也可能会比公关团队更谨慎,很难造成如今的“争议”局面。

百度的公关团队也可以“松口气”,不用强硬要求所有人去拍短视频当网红了。一旦事情处理不好既不用担心背责,也不用在办公室“鞭打小人”发泄情绪,可谓一举多得。

四、写在最后

此次的事件更像是百度的一次尝试,对于塑造有血有肉的 IP 是各大公司都应该做的。百度公关团队,对于这一点有足够清醒的认知和紧迫感,从公关的专业素养出发,他们肯定明白这个能力是百度需要补齐的,但是找不到更好的向上管理的方式和路径,所以就先亲自上手了。虽然有争议,但在结果上,并非没有可圈可点之处,所以也希望大家对待此次的事件和人物能够多一些宽容。

临渊羡鱼不如退而结网,百度想要打造品牌IP的道路还需要更多尝试,公关团队是一条路,AI数字人同样是一条路。企业家做网红为了呈现给用户一个有温度,能够触摸得到的品牌,但有效的企业家网红之路应该延续自我和企业的基因优势,将优势发挥到最大化。

作者:孙浩南;公众号:元宇宙新声

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