产品经理方法论连载07 | 产品通识——产品经理工作流程

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产品经理的工作流程是怎么样的?这篇文章里,作者做了整体的说明,或许可以帮助想了解这个岗位的同学,串联起该岗位的日常各项工作。

一、前言

1. 概述

我将连载更新我认知中的产品方法论,从产品通识讲到产品技能再讲到产品思维。

本人先后曾任互联网大厂的市场营销策划、用户运营、活动运营、解决方案岗位,现为一名高级产品经理。如果你是产品新人,希望能让你更快捷地认知这个岗位。如果你是经验丰富的同行,欢迎交流反馈,共同交付价值。

产品方法论将分为三个维度:产品通识、产品方法和工具、产品思维。

具体框架阐述详见首篇文章:https://www.woshipm.com/share/6040109.html

2. 本文说明

1)今天更新的内容可对应上图中的模块:产品通识-产品岗位标准流程-产品工作流程。

前述6篇文章已经对于岗位基础进行了说明,具体阐述了产品经理是什么、做什么、有哪些分类、需要哪些能力模型、应知的岗位名词。同时输出了项目标准流程,拆解了产品经理与其他协同岗位的分工,明确了项目开展过程中各事件的流转。

2)今天这篇文章,将整体说明产品经理的工作流程,串联起产品经理日常的各项主要工作。

同时也将是产品通识模块的最后一篇文章。

在后续的文章中,我将详细拆解每个事项,包含事项定义、如何做、过程中的注意事项等。

二、产品经理工作流程总览

三、产品经理工作流程说明

1. 需求分析

需求分析发生在产品设计前,产品经理进行方案构思和前期分析。

一般包含如下步骤:

  1. 了解现象:事务外部形态
  2. 分析本质:触发现象的关键因素(目的、原因)
  3. 确定真实需求:通过需求调研、需求分析、用户故事地图等方式,将需求去伪存真
  4. 拟定解决方案:方案评估与设计

2. 解决方案

一般出现在toB业务中,产品经理或解决方案经理通过多维度分析,输出满足需求方/甲方要求且符合本公司利益的解决方案,便于双方老板评估可能的风险和预计效果,评估合作可行性。

解决方案的内容将成为产品方案的大方向和前提。

3. 需求管理

需求管理是项目管理的关键组成部分,它涉及识别、分析、记录、沟通和确认用户和利益相关者的需求,并在整个项目生命周期中跟踪和管理这些需求的过程。

需求管理和需求分析有关联关系,需求管理中的需求池为需求分析提供素材、需求分析结果纳入需求管理中保持记录和迭代。

4. MVP规划

MVP规划是产品工作中的一环,一般出现在如下情况:

  1. 在产品开发的早期阶段,很多假设和不确定性无法通过理论分析和市场调研来完全验证。MVP提供了一种实践的方法,让产品快速进入市场,直接面对真实的用户和环境,从而获得更直接、更真实的反馈和数据。
  2. 也适用于业务重新规划定位,找到需要最先解决的问题及方式。

5. 产品立项

立项是确定并开始一个新产品或项目的过程。包括确定问题、解决方案以及初步规划。

是否立项一般由公司产研管理规则、项目性质、项目金额决定。一般建设新平台或业务部门年度产品规划时需要立项,新增具体功能时无需立项。

6. 产品方案设计

产品方案设计是指产品经理在充分理解市场和用户需求的基础上,结合公司的技术能力和商业目标,制定出一套系统的、创新的解决方案,包括产品的功能、界面、用户体验、交互、技术实现等。

此事项是产品经理工作中的重点,因为需要对待开发的需求进行产品功能和页面设计,最终转化为需求文档给到开发团队。是产品经理工作的核心输出物,也是研发团队编码内容、测试团队测试功能的核心依据。

7. 项目管理

一般需求确定,启动产品文档设计时,就视为项目已正式启动。

为了更高效推进开发项目进行,一般项目经理或产品经理会通过Jira、TAPD等项目管理工具,对多人协作的共同项目任务的启动、规划、执行、监控、收尾等全过程进行有序高效的管理,重点是产研人员工时记录、问题记录,以确保项目在规定时间、成本、质量范围内达到预期目标。

8. 产品UAT验收与生产验证

项目验收是项目生命周期中的关键环节,指的是在项目结束时,利益相关者对项目成果进行审查和确认的过程。它确保项目成果符合预定的需求和标准,并且可以接受使用或交付给最终用户

可分为:UAT环境验收、生产验收

9. 产品功能培训

产品功能培训是指向用户传授如何有效使用产品的各种功能的过程。这包括了解产品特性、产品功能、操作流程以及如何解决常见问题。

一般出现在:

  1. 新产品推出:当公司推出新产品或新版本时,对用户进行全面的功能培训。
  2. 用户上手:对于首次使用产品的用户,提供基础操作培训。
  3. 功能更新:产品更新后,对现有用户进行新增或变更功能的培训。
  4. 内部员工培训:为销售、客服等内部员工提供深入的产品知识培训。

10. 产品结项

结项是项目或产品开发周期的最后阶段,意味着项目的完成和交付。说明项目任务的实际交付情况、测算投产比、阶段总结,确定项目终止或迭代。

一般出现在:

  1. 当项目达到预定目标并且交付物完成时
  2. 当项目周期结束或被取消时

四、总结

今天这篇文章,整体说明了产品经理的工作流程,串联起产品经理日常的各项主要工作。同时也将是产品通识模块的最后一篇文章。

下一篇文章将开启【产品经理的工具与方法】模块,也是我认为和产品经理日常工作最近的模块。

【产品经理的工具与方法】预计将包含12篇文章,我将详细拆解工作流程中每个事项,包含事项定义、如何做、过程中的注意事项等。比如,如何分析需求、如何输出一篇逻辑清晰框架内容完整的需求文档、如何立项、产品验收和培训时的注意事项等等。

如有建议和补充,欢迎交流!你们的互动将是我更新的最大动力,感谢!

本文由 @刘一手 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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