电子签名行业在2026年迎来了翻天覆地的变革：SaaS订阅制成为主流，头部厂商实现盈利，AI技术深度融入合同全生命周期管理。本文从商业模式、行业瓶颈到SaaS拐点三大维度，全景式剖析电子签名市场如何从功能同质化竞争升级为AI原生能力的较量，揭示数据安全合规挑战下的行业新战局。

第一部分：引言 – 历史的”三棱镜”

回望2022-2023年，电子签名行业的三篇深度文章恰好构成了理解行业演进的一把钥匙：从《漫谈电子签商业模式》探讨的盈利之问，到《电子签行业瓶颈与破局》反思的成长之痛，再到《电子签SaaS的进击与拐点》憧憬的进化之机。这三重维度，描绘了行业从模式探索到瓶颈焦虑，再到拐点憧憬的完整路径。

时过境迁，当初探讨的盈亏点、瓶颈期和拐点预言，在今天（2026年）是否已有答案？行业是进入了新阶段，还是陷入了新的循环？本文将通过回望历史、审视当下、展望未来，为您呈现电子签名市场的真实图景。

第二部分：回望”三棱镜”：旧议题的新解答

1、商业模式之”盈亏点”的演化

过去：模式探索的阵痛期

2022-2023年，电子签名行业正处于商业模式探索的关键期。当时，行业主要存在license授权、按次收费、私有化部署等多种收费模式并存的局面。头部厂商面临的主要收入构成困境包括：SaaS订阅制尚未成为主流，混合云部署成本高昂，项目制交付难以规模化复制，以及中小企业付费意愿不足等问题。

现在（2026年视角）：SaaS订阅制成为绝对主流

经过三年发展，SaaS订阅制已成为电子签名行业的绝对主流模式。2025年中国电子签名行业市场规模突破486.6亿元，年增长率保持在30%-40%的高位，其中SaaS模式占比超过60%。

这一转变的核心驱动力在于：随着国家政策持续完善和数字化政务的推进，大型公司和传统企业甚至国央企已普遍接受SaaS服务。混合云部署虽然仍存在，但主要面向对数据安全要求极高的金融、政务等特定场景，市场占比已大幅缩减。项目制模式则逐渐边缘化，仅在极少数定制化需求场景中保留。

盈利情况：头部厂商实现正向现金流

2026年初，头部电子签名厂商已普遍实现盈利或接近盈利。上上签在2025年首次实现全年经营性现金流转正，全产品净收入留存率(NDR)达103.9%，KA及以上客户续约率为93.6%。这一突破性进展被视为行业商业模式进入成熟阶段的重要信号。

驱动盈利的关键因素已从单一的价格战转向规模效应和生态集成。随着融资环境趋紧，厂商不再盲目追求客户数量，而是聚焦价值客户。头部五家厂商（e签宝、CFCA、数字认证、契约锁及法大大）的市场占有率接近40%，市场集中度持续提升。

新变量：AI大模型成为核心收费模块

AI技术已成为电子签名行业的新增长引擎。AI数字人、AI审核、智能合同Agent等功能已成为标准配置，并形成独立的收费模块。e签宝的AI合同Agent年收入已突破1亿元，AI日调用量超1000万次，能够自动生成合同、识别风险点、适配不同法域合规要求。

2、行业瓶颈之”破局”的进展

过去：多重瓶颈交织

2022-2023年，电子签名行业面临的主要瓶颈包括：市场教育难、同质化竞争激烈、巨头挤压、增值服务薄弱、法律环境认知差异等。中小企业对电子签名的认知度不足，跨平台兼容性差，技术人才短缺等问题制约着行业发展。

现在（2026年视角）：市场教育基本完成

随着国家政策持续完善，电子签名已基本完成场景覆盖。2025年9月27日，国务院办公厅正式印发《电子印章管理办法》，明确规定电子印章应当采用符合国家标准的密码技术，规范使用国产SM2算法作为非对称加密算法。电子签名已渗透到金融、医疗、政务等各个领域，用户签署习惯已基本培育完成。

在金融领域，电子签名的渗透率已超过70%；政务领域，随着”放管服”改革的深入推进，越来越多的政务服务事项实现全程电子化，电子签在不动产登记、工商注册、社保办理等场景发挥不可替代的作用。

新形式瓶颈：从功能同质化到生态与AI能力竞争

虽然功能同质化问题得到缓解，但新的竞争维度已经形成。竞争焦点已从”功能同质化”升级为”生态与AI能力”的竞争。然而，当前许多厂商的AI服务仍停留在表面，未能真正将线下流程合理搬到线上，存在”鸡肋服务”的问题。

利润空间方面，虽然头部厂商通过规模效应实现了盈利，但中小厂商仍面临利润被进一步挤压的困境。2024年TOP3 CA服务商在金融、政务领域的合同额占比达79%，较2020年提升23个百分点；同期新进入者获客成本飙升4.7倍，平均客户获取周期延长至11.6个月。

新瓶颈：数据安全与合规挑战升级

2026年，行业面临新的数据安全与合规挑战。根据《关键信息基础设施商用密码使用管理规定》，关键信息基础设施必须使用商用密码保护，并定期开展商用密码应用安全性评估。对于造成特别严重后果的违法行为，罚款上限已从过去的数十万元，最高提升至一千万元，并对直接责任人员的罚款上限提升至一百万元。

跨境数据流动成为新的合规焦点。2025年9月，我国发布《数据安全技术 个人信息跨境处理活动安全认证要求》，将于2026年3月1日正式实施，这是我国个人信息跨境安全管理领域的首项国家标准。

用户对”端到端自动化”的需求也对厂商提出了更高要求。企业不再满足于单一的签署工具，而是需要覆盖合同起草、审批、签署、归档履约全流程的智能化解决方案。

3、SaaS拐点后的”进击”实况

过去：资本与产业利好交织

2021年之前，电子签名行业经历了资本热度的黄金期。2021年3月，法大大完成D轮9亿元融资，创下行业单笔融资纪录；2021年9月，e签宝完成12亿元E轮融资，再次刷新行业融资规模。这一时期，头部厂商密集完成大额融资，资本对行业的认可度达到顶峰。

然而，进入2023年，受宏观经济环境和资本市场谨慎情绪影响，电子签名行业融资活动明显放缓。全年公开披露的融资事件数量有限，爱签5000万元A轮融资成为当年该赛道首笔融资。这一转变标志着行业从资本驱动转向价值驱动，厂商面临双重压力：一方面需要持续投入高额研发费用应对技术升级和市场竞争，另一方面必须思考如何在融资环境趋紧的情况下实现自我造血和可持续发展。

现在（2026年视角）：拐点之后进入平台期

“拐点”之后，行业并未出现持续上扬，而是进入了平台期。资本热度从2021年的高歌猛进转向理性，资本更关注企业的盈利能力、客户续约率和单位经济模型。2026年，行业融资节奏趋于理性，但战略投资活跃度不减。

资本开始转向更具潜力的细分领域，特别是”签约后”的合同全生命周期管理。头部厂商如契约锁已推出智能合同与数智印章产品，覆盖合同拟·审·签·管全流程，并支持AI智能在合同管理中的应用。

“进击”方向：横向扩张与纵向深化并行

厂商的主要增长曲线呈现双轮驱动格局：

1. 横向扩张：出海成为重要增长引擎。e签宝（eSignGlobal）已成为亚太第一、全球第六的电子签名服务商，覆盖100+国家，成为首家跻身全球电子签名第一梯队的中国ToB SaaS企业。上上签的国际版发布以来，使用其签约网络的客户频繁出现在北美、欧洲及亚太主要经济体。
2. 纵向深化：与ERP、CRM、低代码平台的深度集成成为核心竞争力。电子签名平台已深度集成AI、区块链、生物识别与零信任安全架构等前沿技术，并与钉钉、企业微信、用友、金蝶等主流办公与ERP系统深度集成，实现”开箱即用”。

垂直行业场景的深度切入也成为增长关键。在供应链金融、人力资源、医疗健康、教育考试等领域，电子签名的渗透率持续提升。2023年，电子签名在医疗行业的渗透率从2021年的15%提升至32%，教育行业渗透率达45%。

技术驱动：AI从”亮点”到”标配”

AI在电子签名中的角色已从”亮点”变成了”标配”。具体应用包括：

• 智能审阅：AI合同审查系统可识别2000+风险条款，某电商企业使用后，合同审查时间从8小时缩短至15分钟，风险条款遗漏率从12%降至1.5%。
• 风险排查：基于AI的智能风控系统能够自动识别敏感内容、空白页、越权用章、乱用章、违规审批等风险，实时预警并阻断。
• 条款抽取：AI驱动的智能合同系统能够自动抽取合同关键信息、对比合同版本差异、审核合同潜在法律风险。

第三部分：展望2026及未来 – 行业的”新战局”

竞争格局重塑：强者恒强与垂直创新并存

2026年的电子签名市场呈现出”强者恒强”的集中化趋势。头部五家厂商的市场占有率接近40%，预计到2030年将提升至85%以上。技术壁垒持续升高，

根据国家密码管理局发布的《电子印章管理办法》及相关政策要求，电子签章必须采用国密算法SM2/SM3/SM4，而不是RSA体系。SM2算法基于椭圆曲线密码机制，在256位密钥长度下即可达到RSA 3072位的安全强度，性能更优。国家密码管理局已建立以国家电子认证信任源为基础的电子认证信任体系，要求电子政务电子认证服务机构提供的服务必须纳入统一的电子认证信任体系。截至2025年9月30日，已有60家依法设立的电子政务电子认证服务机构和59家电子认证服务机构接入国家电子认证信任源。

然而，市场集中并不意味着创新的终结。在细分领域，创新型企业仍有机会。开源项目成为挑战巨头的新势力。开放签电子签章系统已正式开源，采用AGPL-3.0开源协议，通过开源模式降低技术门槛，让更多企业能够使用”安全、合规、易用”的电子签章系统。这种开源模式让中小企业能够以更低门槛使用电子签名，同时大型企业也可以选择开源电子签章进行自主化部署，实现数据完全自主掌控。开源模式会吸引了更多开发者参与，加速了技术迭代和创新，推动了行业整体技术水平的提升。开源社区也能够汇聚更多行业专家和开发者，共同完善产品功能，形成良性的技术生态。

价值定位升级：从工具到智能服务商

电子签名厂商的核心价值主张正在发生深刻变化：

• 第一代：签署工具（2012-2018年） – 提供基础的电子签名功能
• 第二代：签约平台（2019-2023年） – 提供合同全流程管理
• 第三代：合同数据智能服务商（2024-至今） – 提供AI驱动的智能合同管理、风险识别、数据洞察等增值服务

头部厂商正在向”合同数据智能服务商”方向演进，但停留在签约平台阶段的厂商可能面临生存压力。小厂商则可能选择深度聚焦签署工具，在特定细分市场建立竞争优势。

政策与风口：数据要素与AI+创造新窗口

2026年，新的国家政策正在创造全新的市场窗口：

数据要素：随着《数据安全法》《个人信息保护法》的深入实施，数据要素市场化配置成为国家战略。电子签名作为数据要素流通的关键基础设施，将在数据交易、数据确权等场景中发挥重要作用。

人工智能+：国家大力推动人工智能与实体经济深度融合。电子签名与AI技术的结合，特别是智能合同生成、风险识别、自动化审批等应用，将成为行业新的增长引擎。

政务一体化：随着”一网通办””跨省通办”等工程的深入推进，电子签名在政务服务中的应用场景持续拓展。2024年，政务审批渗透率从2021年的68%提升至75%，其中”一网通办”事项电子签名覆盖率达92%。

未来的关键胜负手：AI原生能力

决定下一阶段厂商排位的核心能力已从生态集成、安全合规、全球化服务等维度，转向AI原生能力。具体体现在：

AI驱动的产品创新：能够将AI深度融入合同全生命周期管理，实现智能合同生成、风险识别、条款审查、履约监控等功能的厂商将获得竞争优势。e签宝的AI合同Agent年收入已突破1亿元，证明了AI增值服务的商业化潜力。

AI原生架构：具备AI原生架构的厂商能够更快速地响应市场需求，实现产品功能的快速迭代。这要求厂商在技术架构、数据治理、算法能力等方面进行全面升级。

AI生态构建：能够与AI大模型厂商、垂直行业ISV等生态伙伴深度合作，构建AI应用生态的厂商将获得更强的竞争力。

第四部分：结语

回望2022-2023年的三篇行业文章，当初探讨的商业模式、行业瓶颈、SaaS拐点等议题，在2026年已有了明确的答案：SaaS订阅制成为主流，头部厂商实现盈利，市场教育基本完成，AI成为核心能力。

电子签名行业已从早期的模式探索、瓶颈焦虑，迈入了以智能化、生态化、垂直化为特征的”精耕细作”和”价值深挖”新阶段。行业不再追求野蛮生长，而是通过技术驱动、生态协同、合规保障，构建可持续发展的商业模式。

展望未来，电子签名不仅是数字化的一环，更是商业信任链条数字化的基石。它的演进，映射的是中国商业社会数字化进程的深度与广度。从签署工具到签约平台，再到合同数据智能服务商，电子签名正在重新定义数字时代的商业信任关系。

2026年，对于电子签名行业而言，既是挑战，更是机遇。那些能够抓住AI原生能力、深耕垂直场景、构建生态协同的厂商，将在新一轮竞争中脱颖而出，引领行业迈向更加智能、安全、高效的未来。