构建数据分析体系,才是AI时代的核心竞争力!

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在AI浪潮冲击下,数据部门正面临从‘人肉SQL机’到核心决策参谋的生死转型。文章犀利指出,唯有构建体系化的数据分析能力,通过分层级目标管理、多维指标拆解及量化追踪业务举措,才能将数据转化为真正的商业价值。本文深入剖析了如何利用AI辅助而非替代人类判断,在复杂的业务博弈中建立不可复制的竞争壁垒。

很多人问:AI时代,数据部门该怎么办?这里直接放结论:数据部门当然是不要当“人肉SQL机”,不是跟AI比“我的工资低还是你的token便宜”……而是:“服务业务,做出价值”,毕竟你的名字就叫“数据部”而不是“搓SQL部”

所以,用体系化的数据分析,取代传统零散的报表,不要追着屁股问:“你们还要取什么数”,而是问“数据可以用到哪些场景”。具体怎么做,陈老师带大家详细盘一盘

第一步:分层级,定目标

在搭建分析体系的时候,应先树立目标意识:

1、高管/部门经理/一线,需要什么数据

2、拿到数据以后,他们能做什么判断

3、哪些数据,能更好得帮他们达成目标

常见的公司级/部门级/个人任务级目标如下图所示。根据对方的部门+身份等级,具体思考提供什么样服务:

有了目标,才能输出对数据的好坏判断。常见的标准形式有4种(如下图):

优秀的数据部门领导,还会主动从财报/行业报告/同行交流中,收集行业信息,助力业务做判断。此时AI不但不是替代品,反而成为爬数据的帮手。摆脱工具思维,你才能想到这些机会点。

二:有效的指标/维度拆解

仅有目标,无法做深入分析,还得补充过程指标和分类维度,便于从细节处挖掘数据含义,这就是搭建数据分析体系第二步。

这里,新手和高手也有明显区别:

  • 新人:只会机械背诵AARRR,数据库里有啥用啥
  • 高级:会考虑关联指标,会根据业务需求灵活打标签

比如讨论收入问题,至少有5个关联指标得连起来看,避免虚假繁荣。

还是收入问题,有没有灵活打标能力,差异更明显,如下图:

丰富维度,靠的是和业务频繁沟通,获取他们的思路/假设,转化为数据可量化的标签。AI不会每天陪着你的业务开会,AI不会主动跟你的业务讨论思路,你可以!所以不想被替代,就认真沟通起来,多积累有业务含义的标签

三:业务举措量化追踪

完成1,2步,可以对业务走势进行监控,下一步是解释指标变动原因,并给出优化建议。这是数据分析从单纯看书到落地的最重要环节。

这里,新手们往往忙于做数字本身拆解(如下图),输出结果虽然名为:归因,实际上只是纯数字计算。

业务想知道的是:

1、到底是内部还是外部问题

2、到底是投入不足还是方法不对

3、到底要继续优化还是换个方法

仅靠拆解数字本身,一个都回答不了。

中级水平,开始有能力按照X→Y的格式,先把可能影响因素列出来,并且特别关注业务能主动采取的行动,这样起码能对“是否业务做了有效”走出判断,从而进一步建议业务,要改进措施,还是保持措施加大力度即可(如下图)。

高级水平,核心要构建分析逻辑,处理复杂的假设。并且可以根据管理层的意图,灵活地设置分析逻辑。比如同样是面临大环境不好,管理层想搁置争议,团结各部门抵制外部压力;还是想打压内部甩锅的倾向,督促他们反思,需要的分析逻辑是不一样的(如下图)。

这一步需要很长时间积累。但是一旦成型,就是独属于你们企业的分析框架,AI无从学习,也无从复制。

四:结果落地与经验积累

输出分析结论后,要跟进落地,这样检验结论正确性,积累经验,形成闭环。但是,在落地问题上,新手常常犯一个错误,就是:认为一定要业务听他的,才算落地。

高手完全不一样。高手是:

1、建议采取A措施,预判结果是……

2、如果不采取任何措施,预判结果是……

3、如果采取B措施,预判是……

只要自己能预判成功,都是经验积累。

某次项目中,陈老师给客户的预判如下图,客户选择了:不做改变,结果不幸被我猜中。有趣的是,客户反而觉得我的判断更准了,信任更高^^

综上,建立数据分析体系,需要四个环节

1、分层级目标管理

2、有效指标/维度拆解

3、业务举措量化跟踪

4、结果落地与经验积累

每一个环节,都紧密结合业务,成为你独特的竞争优势

本文由人人都是产品经理作者【接地气的陈老师】,微信公众号:【接地气的陈老师】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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