AI支付宝亮相!微信,连夜放大招
支付宝与微信的AI支付入口争夺战正式打响!'阿宝'以全端AI化姿态登场,用户只需右滑即可体验智能预约、点餐等生活服务,而微信支付则紧急测试'AI专属卡'功能。两大超级应用在智能体布局上殊途同归,背后是支付工具向主动服务转型的行业变革。本文深度剖析这场AI支付之战的战略意义与用户体验挑战。

支付宝出手,微信很急。
16日,AI版支付宝正式推出,命名“阿宝”。
支付宝成为全球首个完成全端AI化的超级应用,用户在支付宝“往右一滑”即可体验。

目前,新版本已启动邀请测试,后续将逐步向全量用户开放。
据悉,依托支付宝生态优势,用户说句话,阿宝就能理解意图、匹配服务,帮忙预约家电维修、寄快递、打车、点餐等各种生活里的大小事。
但管钱这件事,支付宝没有交给AI,而是用一个独立的“资产”页面呈现给用户。
据介绍,更新后的支付宝仍保留原版本和AI版,用户可根据习惯自由切换。
对于较少接触原生AI应用的用户来说,新版本提供了逐步适应新交互界面的空间。
对服务提供者来说,阿宝带来的更直接的新入口,可以被更精准地使用,从“找到看见”到“完成交易”的链路更短了。
据悉,后续支付宝也将推出面向开发者、商家与服务商的Agent开放平台,合作伙伴无需额外开发即可接入Agent生态。
所谓Agent,即智能代理程序,是指能够理解用户意图、自主执行任务或提供建议的AI系统。
作为第三方支付的老对手,微信的选择是连夜出手。
16日夜,有消息传出,微信支付正联合腾讯智能体产品WorkBuddy测试AI支付功能,计划在微信钱包中上线“AI专属卡”。
该卡消费上限由用户充值金额决定,支付授权范围可随时管控,资金专款专用,智能体发起支付须经用户验密确认。
该功能最快于本周上线。
同时,腾讯内部人士称,借助微信支付的AI支付能力,用户可以在与Agent的对话里提出消费需求,从而体验Agent智能推荐到下单支付的自动化消费体验。
两则消息在同一天释放,引发市场关注。
当前,多家互联网厂商正加快布局AI支付入口,试图在智能对话场景中抢占支付先机。
微信支付依托其庞大的社交和交易生态,从Agent对话场景切入。
支付宝则通过独立改版“阿宝”,将AI能力直接嵌入主应用。
两者路径不同,但均指向支付从被动工具向主动服务演变的趋势。
截至目前,微信支付方面未透露AI支付功能全面上线的时间表。
怎么看支付宝加速AI版的推出?有什么战略意义?
微信、支付宝等国民级应用都在近期提出AI化、智能体化,怎么看这些超级app的AI化?
它们转向AI需要实现怎样的用户体验?又有哪些挑战?
在如今的支付格局下,支付宝的AI化可能会给行业竞争带来什么变化吗?
对AI入口的影响力几何?
对此,第一财经记者陈杨园和书乐进行了一番交流,本猴以为:AI支付入口之战,还哪个AI能取得人类的真正信任。
支付宝出手AI支付的缘由很简单:被逼无奈、逼急了。
每个互联网大平台,都需要有一个自己的AI,否则就显得技术实力不够。
在此前阿里通过千问已经在探索AI导购的路线,支付宝作为阿里系的另一大支撑,在AI上不能落后。
此番亮相就是展现出巨人进击的姿态,为后续AI理财进行试水。
微信、支付宝之类的超级应用,确实拥有在智能体领域的先发优势。
大多数用户的简单需求,本就可以通过小程序达成,只有涉及相对复杂的功能,才需要跳转到App之上。
支付宝也好,微信也罢,都是要通风机智能体达成兼容平台内小程序,包括其他厂商提供的小程序,来达成第二桌面效果。

作为超级平台,如果自己不能实现这种效果,就会被其他平台吞噬流量和用户活跃度。
这场争霸的关键变量还在于这些智能体基于平台调性的智能体验。
如果只是一个略有智能效果的语音、文字小程序搜索和AI导购,则效果有限,不过是又一个Siri罢了。
目前,两家在AI支付上的进击都还只是在试水,没有任何平台有底气颠覆行业格局。
目前的支付格局,支付宝和微信都各占差异化的方便之门,很难通过一个智能体改变。
总体来说,AI入口,作为一种在操作系统上嫁接一个第二桌面的打法,依然受限于超级平台App的性能,事实上是弱化版入口。
但随着手机硬件性能的进一步提升,则可能主流App的绝大多数功能都能在小程序中实现(客户端游戏由于性能要求更高,相对难度较大)。
只是,我们真的放心让AI支配我们的钱吗?
本文由人人都是产品经理作者【张书乐】,微信公众号:【张书乐】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。
题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。
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