为什么大多数云连锁都失败了?
云连锁最迷人的地方,是把一套验证过的模型迅速复制到几百上千家门店;最致命的地方,是很多项目用上一代的利益结构去承接下一代的流量。作者从 2022 年做到现在,复盘 30 多个失败案例,把问题指向历史包袱。

从2022年做到现在,我见过很多云连锁快速跑出来,美甲美睫、按摩大健康、汽车后市场,一套模型验证后,可以迅速复制到几百甚至上千家门店。8月,我去深圳和圈友也分享过这些案例。一个品牌,3个类目,8个品牌,快速做到类目前5,甚至一个新品牌6个月的时间做到前3。
这也是云连锁最大的价值:复制已经被验证的确定性。
但这几年,我也看过30多个不同品类的云连锁失败。很多项目是用上一代商业模式的利益结构,去承接下一代的流量和经营方式。
1/ 最大的问题,是历史包袱
新团队有时反而更容易跑出来,因为可以围绕新的流量环境重新设计商品、利润和交付。
传统品牌更容易陷入矛盾:既想保留加盟费、供应链高毛利等旧利润,又希望降低门槛、低价获客、扩大门店。
最后就变成:流量模式变了,利益结构没变;经营场景变了,组织方式没变。
2/ 没有供给,就谈不上优质供给
本地生活首先是供给生意。一家门店只能覆盖周边有限半径,所以0到1阶段首先要解决区域覆盖,而不是过早筛选优质门店。很多品牌签了几百家,筛完以后能运营的只剩几十家。正确顺序应该是:先覆盖,再分层,再淘汰。
3/ 大量云连锁死在流量第二阶段
我把流量能力分成三个阶段:第一阶段,总部自己做矩阵、达人、直播、投放;第二阶段,总部带着门店一起获取流量;第三阶段,门店具备稳定获客能力,总部提供方法和工具。
真正难的是第二阶段。总部可以养几十个人做内容,却很难让1000家门店长期稳定执行。一旦平台环境变化、模板失效、投流成本上升,整个体系很容易失去经济性。
随后形成:流量下降→成交下降→门店配合下降→门店流失→供给下降。
4/ 门店数量,不等于有效门店
签约1000家,不代表真正拥有1000家供给。拒单、飞单、不核销、差评、服务不稳定,都会浪费总部获得的流量。所以要看的,不是门店数,而是有多少门店能够稳定接单、核销、履约和配合运营。没有管理能力支撑的门店数量,不一定是资产,也可能是风险。
5/ 很多项目,其实死在现金流
招商、内容、直播、投放、运营都需要持续投入,而从成交、核销到真正产生利润,本身就有周期。但多数负责人对这个周期没有做到很好预估,缺少足够缓冲周期。
6/ 云连锁最后比拼的是三种效率
现在判断一个云连锁的效率提升:
流量生产效率,同样投入能不能获得更多有效流量;
流量承接效率,有多少流量真正变成核销;
流量价值效率,一次成交后能不能继续产生升单、留资、复购和供应链价值。
云连锁它更像一个放大器,底层模式成立,它会放大成功;底层模式不成立,它也会放大问题。规模不是答案,规模化才是。
本文由人人都是产品经理作者【陈罡Pro】,微信公众号:【陈罡Pro】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载
题图来自Unsplash,基于 CC0 协议
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