当下全球经济面临通胀、地缘政治、疫情反复、消费疲软等多重压力，公司发展面临前所未有的挑战！客户成功作为一种新的商业模式，可以帮助公司释放客户巨大增长潜力，减少客户流失，提高客户留存，带来新的机遇！客户成功经理作为新兴职业，很多同学不知道具体该怎么做，本篇文章带领大家走入客户成功经理的世界。

SaaS行业有个说法，整个收入的90%，来自客户成功阶段。但有些SaaS公司的客户成功，成了一个投入产出比不高的业务。为什么呢？本文作者对此发表了自己的看法，与你分享。

客户成功很难，因为它无法被量化。你能做的只有你的服务，然后尽可能地保留客户，再从保留的客户中寻找新的商机。本文作者总结了一些关于客户成功的经验，希望能给你带来一些帮助。

国内SaaS企业的收入占比为什么无法达成90%都来自于客户成功的目标？关于这个问题的答案，也许你需要结合目前国内SaaS企业所处的发展阶段、所产生的问题来进行回答。本篇文章里，作者便发表了他的看法，一起来看一下。

SaaS公司的利润来源于哪里？可能“客户成功”在SaaS公司的收入中占据了一定比例，甚至对部分海外SaaS公司而言，客户成功产生的收入是其利润来源的主要源头。那么这部分海外公司，是怎么做到这一点的？本文作者对该问题进行了解读，一起来看。

如今，客户成功的价值已经被许多人了解到，SaaS企业需要客户成功似乎已经成为常识。本文作者以UiPath为例，分析客户成功的价值体现在哪里？如何才能有效帮助企业增长呢？一起来看一下吧。

编辑导读：销售人员是客户留存的第一关，做好初期的转化，以及后期的维护。那么，客户成功经理与销售应该如何做更好的配合呢？本文作者对此进行了分析，希望对你有帮助...

编辑导语：如何制定客户成功旅程，加深与客户之间的联系，推动客户复购的实现？若想达成这一目标，你需要对客户的期望目标有所了解，让客户感到更加安心和步骤明晰。本...

编辑导语：客户成功在SaaS领域已经不是新概念，那要怎么真正实现客户成功呢？本文作者带来了一个重要指标，来判断客户是否真正成功了，一起来看看吧。 关于客户成功，...

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编辑导语：“客户成功”是一个新名词，但并非是一个新事物。“客户成功”一直以来都是企业重视的一部分，但不同企业实现客户成功的方式却有所差别。但无论是何种方式，注重...

编辑导语：SaaS的商业模式是否成功，关键在于客户成功。与此同时，我们对客户成功的认知也分为多个境界。具体可以如何划分？本篇文章里，作者便从商业增长的角度，将客...