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AI,个人随笔
AI 应用实践的几点认知

AI 应用实践的几点认知

随着AI技术的快速发展，越来越多的企业和从业者开始探索其在实际业务中的应用落地。然而，AI的落地并非一帆风顺，许多企业在实践中面临着诸多挑战和困惑。本文作者结合一年的AI应用实践，分享了在售前售后数字员工、GEO、AIGC、运营数据清洗等垂直领域的经验与思考。
Hej0330
AI应用个人观点产品思考
业界动态
从串串火锅看用户需求与决策陷阱：一个产品经理的深度思考

从串串火锅看用户需求与决策陷阱：一个产品经理的深度思考

在看似随意的选择背后，藏着决策路径、心理预期与产品体验的深层机制。作为产品经理，我们该如何从生活场景中提炼洞察，识别用户的真实动机，避开那些看似合理却误导方向的“决策陷阱”？本文将以一顿火锅为起点，带你走进用户行为背后的认知迷宫，展开一场别开生面的产品思维训练。
王佳亮
个人观点产品思考用户需求
AI,个人随笔
会用AI的人不会被淘汰？我花了三个月验证，发现这是个温柔的陷阱

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“未来取代你的不是AI，而是会用AI的人”——这句话在AI热潮中被广泛传播，但作者通过三个月的观察和思考，发现这可能是一个“温柔的陷阱”。文章深入探讨了“会用AI”背后的真相，揭示了AI工具使用者可能面临的困境，以及在AI普及化趋势下，真正难以被取代的能力是什么。
镜子别酷
AI应用个人观点产品思考
业界动态
困在智能客服里的人

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在数字化时代，智能客服成为企业与消费者沟通的重要桥梁，但其背后却隐藏着诸多问题。本文通过多个真实案例，深入探讨了智能客服在实际应用中面临的困境：从无法理解用户的真实需求、答非所问，到转接人工客服的重重阻碍，再到对老年人等特殊群体的不友好，智能客服似乎正逐渐成为一种“技术枷锁”。
高恒说
产品思考智能客服用户故事
打造业界第二个“SAP”，开头难！

打造业界第二个“SAP”，开头难！

在数字化转型的浪潮中，企业对全流程线上化管理的需求日益迫切，但如何在有限的IT资源下实现多业务线的数字化覆盖，并最终打造出能够对外销售的通用化产品，是许多企业面临的一大挑战。本文作者作为一家致力于成为业界第二个“SAP”的公司的项目执行负责人，分享了他们在探索软件发展模式过程中的艰难抉择与灵光一现。
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