从手动到智创,携程直播全链路设计的跃迁之路
携程直播从2020年疫情临危上线至今,历经三次关键设计跃迁:1.0阶段纯人工搭建基础能力,开创OTA行业直播新范式;2.0阶段构建"前中后台"一体化支持体系,以"工具+人工"协同实现规模化爆发;3.0阶段则全面拥抱AI智创,搭建数字人直播体系实现7×24小时自动化开播,通过AI脚本生成、声音克隆、口型匹配等技术让商家仅需选择商品和AI主播即可轻松开播,同时以AI智能装修和三级沉浸式体验升级,完成从"纯人工执行"到"AI+工具+人工"生态驱动的角色蜕变。

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