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以用户为中心难以产生突破性创新
“顾客就是上帝。”这句话被当做准则不断重复：公司必须以用户为中心。但是有一个问题：这样做没有效果。这是事实：大品牌引导用户，而不是被用户引导。
以苹果公司为例，...
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