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O2O体验需要新设计方法
东东导读：2013年在百度做CRM系统，商业产品不同于用户级产品需要平衡客户、体验、商业三者利益，研究客户体验过程中接触到了体验地图。当时认为体验地图中的历程图能全...
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前言
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