用户研究 三谈客户服务:为什么总有不靠谱的企业和不靠谱的交付呢? 很多企业忙着签单,却忽略了客户服务,殊不知企业的生存与客户服务有着密切的关系。“以客户为中心”如此重要,为什么还有很多不靠谱的企业和不靠谱的交付呢?作者针对该问题展开分析,一起来看看。 子修 2年初级客户服务
产品设计 26个实用的UI/UX设计技巧,一定不能错过! 一个巧妙的技巧,能帮助我们更好地完成工作。本篇文章带来了26个实实在在好用的设计技巧,分成头像、按钮、卡片排版、文字排版4个方面给大家讲述,希望大家都能快速上手应用到实际工作中,所以,千万别错过哦。 Clip设计夹 2年UI/UX设计技巧初级
分析评测 微信键盘完全体来了,用完后我有这些体验和想法 微信键盘在历经多轮测试之后终于正式登上了各大应用商店,那么就目前来看,微信键盘的使用体验是否会区别于其他家的输入法?微信键盘的推出背后,又隐藏着企业怎样的布局“野心”?本篇文章里,作者发表了他的看法,一起来看。 雷科技 2年初级微信键盘
营销推广 B2B市场人如何做播客营销 播客让众多来自天南海北的人聚集在一起,一同讨论同一个话题,并将行业知识融入音频内容中。播客正在成为B2B营销的新方式。企业为什么要做播客营销以及怎么做,作者总结了几点,与你分享。 致趣百川 2年初级播客营销
产品设计 多商户系统管理——店铺装修功能使用说明 店铺装修功能设计的目的在于为商家提供快速便捷的店铺搭建工具,配合店铺作为商家运营的发力点。除了基础组件的设计外,营销插件能够为商家维系品牌、提升复购。那么在设计多商户系统时,如何做好店铺装修功能设计,本篇文章定能给你带来启发,值得阅读。 小胖纸 2年初级店铺装修功能
用户研究 体验管理 | 你知道的“复购”和你不知道的“富购” 用户体验管理这一环节在日常业务中正占据愈发重要的地位,而往常,我们常依据复购率、转化率等来作为体验指标的展现,那么,你有考虑过“富购率”这一指标吗?从“复购率”到“富购率”,这中间又存在什么样的差异?不如来看看作者的解读。 卢山@杠叔讲体验 2年体验管理初级
产品设计 关于国内CRM,我有这些思考 国内CRM产品已经有了一定的发展历程,那么相较于国外的CRM产品,目前国内CRM存在着哪些特征或问题?就目前CRM普遍存在的问题和痛点,我们又可以采取什么样的解决方案?本篇文章里,作者便针对国内CRM发表了他的看法,一起来看。 水露 2年CRM初级
产品运营 5天吸粉1500W,海外博主“淘金”记 海外的生活也许是很多人梦寐以求的生活,网络上也有着这样一群海外博主记录自己的生活,吸引了不少粉丝。他们在内容创作上究竟有何独到之处?又是如何在竞争激烈的短视频赛道中经营自己的内容生意? 卡思数据 2年初级海外博主
产品运营 差异化竞争,是超越竞争对手的一把利刃! 为了找到与对手差异化的市场,实现异军突起,进行竞品分析是很重要的一件事。对此,本文从为什么要做竞品分析、如何寻找到你的竞品、如何深度拆解竞品三个角度做了分析,推荐对竞品分析感兴趣的小伙伴阅读。 白桃汽水不加冰 2年初级案例分析
产品设计 即时通讯产品的体验设计实战 随着互联网的发展,即时通讯产品逐渐兴起,成为了为什么生活、办公的好帮手,也拉近了彼此之间的距离。本文现以“美事”该产品的近期迭代的新功能为例,拆解其推进过程,一起来看看吧。 58UXD 2年初级即时通讯产品
产品运营 CRM | 产品方案:私域运营中台 本文作者所在的公司在成立私域项目运营官抖后,虽然流量暴增,但也带来了一些问题。本篇内容分享了在项目中碰到的核心问题和解决思路,希望能给你带来一些启发。 懒猫的虎影 2年初级私域运营中台
产品设计 产品设计中的编辑态和浏览态 在产品设计中,页面无非就两种状态,编辑态和浏览态。大多数产品以浏览态为主,有些产品两种状态并存。那么,我们该如何做好编辑态和浏览态的设计呢?又该如何做好这两种状态的转换呢? 厚厚 2年初级页面状态