用户研究 客户成功(2):客户成功指标——整体指标 在公司中,从整体客户、客户细分、CSM,到每个用户,都有一系列指标去监控和优化。 客户成功指标到底有什么用,有多重要呢?本文对其中的整体指标进行了探讨,一起来看一下吧。 Max 2年初级整体指标
业界动态 抖音“最火”直播间,全是中年失意企业家 通过直播带货,一些素人缔造了财富神话,而在“失意”的企业家眼里,直播带货是新的增长良机。在抖音直播间里,企业家们是如何逆风翻盘的呢?面对迭代速度极快的赛道,半路出家的他们又该如何面对洗牌? 微果酱 2年中年企业家初级
业界动态 腾讯数字藏品板块疑似停摆,意味着什么? 在幻核发布“清退”公告后,腾讯音乐娱乐集团旗下的TME数字藏品也处于近乎“停摆”的状态,TME数字藏品在6月30日后就停止了发售更新。腾讯数字藏品业务,从跑步入场到全线撤退,留给行业的反思是什么,欢迎阅读。 Sandra 2年初级数字藏品
产品运营 海外SaaS公司90%收入来自客户成功,它们是怎么做到的? SaaS公司的利润来源于哪里?可能“客户成功”在SaaS公司的收入中占据了一定比例,甚至对部分海外SaaS公司而言,客户成功产生的收入是其利润来源的主要源头。那么这部分海外公司,是怎么做到这一点的?本文作者对该问题进行了解读,一起来看。 ToBeSaaS 2年初级客户成功
产品设计 中台实战之商品服务中心设计(上) 在不涉及价格、活动这些基于商品体系的衍生模块,只关注商品体系本身的情况下,通过业务建模可以将商品体系的管理范畴分为:商品资料管理、商品结构管理、商品售卖管理者三个方面。本文作者从这三个方面对商品服务中心设计进行了分析,一起来看一下吧。 三爷茶馆 2年初级商品服务中心
创业学院 如何用互联网思维让馒头店上市? 卖馒头很简单,一个买一个卖,一手交钱一手交货,最基本的商业模式就形成了,但如果是用互联网思维,比如“馒头本身不能收费”又或者“没有中间商赚差价”,会出现怎样的奇观?一起来看看! IC实验室 2年互联网思维初级
交互体验 Web3.0时代——多层次的用户体验设计?为 Web3.0创建一个更大的框架! Web3.0的概念正在向人们生活逼近,而当这一概念被应用于产品设计、并影响到实际的用户体验时,设计人员应该如何做好用户体验设计?在交互上,设计人员又可能遇到哪些问题?本篇文章里,作者就对Web3.0时代的用户体验设计框架进行了总结,一起来看看吧! 我是芝士 2年Web3.0初级
产品设计 新零售SaaS架构:中央库存系统架构设计 如今,线上线下渠道融合已经成为了大趋势,这对零售企业的全渠道库存是个很大的挑战。本文作者对中央库存系统的架构设计进行了分析,与你分享。 AI架构师汤师爷 2年中央库存初级
职场攻略 短视频运营该如何考核? 近年来,短视频行业不断崛起,不少企业都纷纷入局短视频行业。但对于该行业的岗位管理,许多企业仍然不知道如何运营管理,制定相应的模板和结果,驱动员工自发成长,从中获取更大利益。那么短视频运营的绩效应该如何制定? 晏涛三寿 2年初级运营考核
产品设计 一场家庭口角引起的系统重构分析 本文作者以一次家庭口角为切入点,将一家三口比喻为不同的系统,把家庭吵架的场景抽象到系统设计领域,对系统重构进行了分析,一起来看一下吧。 echo回声 2年初级系统重构
产品运营 一文讲透 | 小红书涨粉4.7万,专业号你要这么玩 许多小伙伴会困于专业号无法快速涨粉的现状,涨粉慢成为了他们头疼的事情之一。运营一个专业号需要花费很多的时间和精力,需要能力更需要方法。本文拆解了几个优秀案例,希望能给一些小红书运营伙伴或者对品牌专业号无法入手的小伙伴一些启发。 庄俊小红书营销 2年专业号初级