产品运营 探寻资本驱动的CRM高速成长市场 编辑导语:本文作者从应用模式的角度将CRM产品分成三类:企业内部使用的CRM、C2B CRM和C2C2B CRM,并且为大家具体分析了哪一类CRM存在资本快速驱动占领市场的可能性。 ... 杨峻 1年CRM初级
产品设计 万字长文:CRM到底如何建设? 编辑导语:客户是企业业务发展的主要对象,因此目前有不少企业的发展过程其实都是寻找客户的过程。很多企业都在寻找客源方面遇到很多的困难,CRM系统的出现会帮助企业解... 喂 Barret 3年CRM中级
产品运营 在线教育大数据营销平台实战(五):CRM线索培育机制及动态评分模型 导语:上篇文章(《在线教育大数据营销平台实战(四):CRM线索生命周期及用户画像构建》)作者阐述了线索的定义、生命周期和画像构建,本篇作者将围绕上篇文章线索生命... Tigerhu 1年CRM初级
产品运营 在线教育大数据营销平台实战(四):CRM线索生命周期及用户画像构建 编辑导读:上篇文章作者分享了在线教育的数据产品推广实战,而本篇作者从自己负责的一条营销CRM产品线角度,结合在线教育的营销业务场景,总结梳理数据如何赋能营销业务... Tigerhu 1年CRM初级
业界动态 CRM、DMP、CDP到底都是些啥啊? 编辑导读:常见的CRM(Customer Relationship Management)系统大家都不陌生,我们也常常称呼为客户关系管理,但DMP、CDP这两个又指的是什么?他们与CRM的异同点在哪里... 大数据架构师 2年CRMDMP
业界动态 SCRM是什么?CRM和SCRM有什么区别? 编辑导读:常见的CRM(Customer Relationship Management)系统大家都不陌生,我们也常常称呼为客户关系管理。那么,SCRM和CRM有什么关联呢?异同点在哪里?本文对这两... richlee 2年CRMSCRM
业界动态 建立三轮驱动体系,使销售人员爱上CRM 导读:本文介绍了CRM三轮驱动模式(以客户需求为中心、以员工工作为中心和以员工需求为中心),以及如何根据销售成长阶段,通过销售过程管理(TAS+)、销售支撑体系(MC... 杨峻 2年CRM业务驱动
产品设计 CRM设计的“第一性原理“ : 有效时间理论 编辑导语: CRM,一般指客户关系管理。企业为提高核心竞争力,利用信息技术及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升管理方式,向客户提供个... 曲速纪元 2年CRM初级
产品设计 CRM系统中的重要元素——线索 线索是CRM中的重要元素,所以的事情都是围绕着线索发生的。本文从渠道来源、线索流转、线索唤醒和线索转换四个方面对线索展开了梳理分析,希望此文能让你对线索有更深的... 产品老吴 2年CRM初级
业界动态 CRM在现代企业管理中的实施与应用 客户关系管理(CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系,提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。本文作者从CRM的产生与内涵谈起,侧重从经营管理的角度,论述了CRM对传... 李坤 2年CRM企业管理
业界动态 不同行业CRM应用解读:如何用好CRM这个工具? CRM本质上来说只是一个工具,工具是给人用的,企业在选择了CRM之后,应该思考的是如何用好这个工具,而不是对这个工具进行装饰。CRM只是一种协助管理销售进而促成线索转... 闫秀儿 2年CRM初级
产品经理 一篇文章教你读懂CRM、SaaS、ERP 打开搜索引擎习惯性的输入CRM时,我们总是能看到各种CRM和SaaS是什么关系”“CRM和ERP有什么区别”“SaaS和PaaS区别在哪”“CRM可以代替OA吗”等等问题,本文作者通过两个小故... 闫秀儿 1年CRMERP