大厂面试官亲自撰写的面试宝典

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编辑导语:恰值求职旺季,不少人可能正奔赴在面试的路途中。此时,你的内心可能会产生一些担忧:当面对面试官时,要如何表现,才能提升自己的成功率呢?不如一起来看看这篇文章!作者为不同阶段的职场人准备了一份求职攻略,一起来看一下吧。

大家好吖,最近学姐这里已经春暖花开啦,正是踏春的季节~

俗话说“金三银四”,最近也是跳槽的好季节,拿到年终奖之后大家是不是都蠢蠢欲动了?之前学姐手把手教大家写过简历,当时就有童鞋在后台问啥时候教大家面试呢,今天就来更一篇面试宝典咯~

学姐还发现,很多童鞋会有点纠结于到底要不要投简历、面试,可能觉得现在的工作有缺点,但是也有优点,这么一想就纠结了起来~

工作和谈恋爱还是有点差别的,一是可以“骑驴找马”,只要不影响正常的工作就行,偶尔请个假也没什么;二是工作一般不能断,所以等你在现在的工作岗位忍不下去了再去面试,就有点来不及了;三是如果真正遇到一个你心仪的岗位,但是你之前没有足够的面试经验,往往很难把握住机会。

所以,咱们互联网人还是可以保持“随时看机会”的心态,毕竟现在的变化也很快嘛。

一、前言

学姐发现,网上的一些介绍面试的文章、题库之类的,会把不同阶段揉在一起写,这样大家是能到一些比较通用的问题和这些问题的解法,但其实任何岗位都是有成长曲线的。所以,面试官也会根据招聘的岗位来对简历进行提问,侧重点也会很不同。

试想这么一种场景:你做的大部分项目,当然也会反应在你Leader的简历上。但就算是同一个项目,哪怕你Leader把你写的项目经历照抄在简历上,面试官难道会完全一样的问题?就算问了一样的问题,面试官期待的答案难道是相同的吗?

所以,学姐会JD上,岗位的要求来告诉童鞋们,不同年资的产品:

  1. 面试官在招这个岗位的视角和心态;
  2. 面试官会比较侧重于考察你的哪几个方面;
  3. 面试官会问哪些常见的问题;
  4. 这些问题对应的解法和注意事项。

大家面试的之前可以提前对着简历准备一遍。

二、分阶段,看能力

废话不多说,学姐这就开始讲了,一般可以分为这几个阶段:

  • 0~1年工作经验;
  • 3年左右工作经验;
  • 5年左右工作经验;
  • 8年左右工作经验,或独立负责某业务。

大家看JD的时候应该也发现,一般会写3、5年、10年以上之类的,其实这些一般来说不会是太硬性的要求。如果你的工作经验稍微不到一两年,背景又很匹配,问题也不大,一般面试官还是会选择先聊聊~

大家可以直接翻到自己感兴趣的那个阶段,学姐的建议是把自己目前所处的阶段+前后两个相邻的阶段都看下,看看自己的能力是否达标,又或是已经超出预期了。

三、0~1年工作经验

1. 面试官视角

招一个几乎没有什么经验的人,要么是校招,要么就是招来做一些比较基础的工作打打下手,也就是俗称打杂啦~

当然,既然招都招了,面试官肯定还是希望招个吃苦耐劳、稳定、有潜力的,这样今后能培养出一个得力助手,毕竟这个阶段的产品,是最需要投入精力去培养

2. 面试关键词:热情度、逻辑思维

为什么热情和逻辑会是面试的关键词呢?这也就是和刚刚学姐说的吃苦耐劳、稳定、有潜力相对应。

毕竟这会儿你是刚入门的小白,可能会遇到很多挫折,如果你对这个行业/工种很有热情,那自然也就可以克服这些困难了;逻辑思维也是同理,这样的人会比较好培养。

3. 常见问题&解法

所以,常见问题一般不局限于你简历上的项目(毕竟项目也不多),会出现一些大家热熟能详的,比如:

  • 你平时有什么爱好?基于这个爱好你最喜欢的产品是哪款?你觉得这个产品的哪个功能设计的比较好?为什么?
  • 最近有没有关注到一些新产品?用过之后感受如何?
  • 你平时常用的App是哪款?使用场景是啥?为什么你选择这款而不选择它的竞品?你觉得这款App和竞品,哪款用的人更多?为什么?

解法:这些问题都是考察你对这个行业热情度的,比如你有没有追新、平时使用的过程中有没有主动去思考,有没有主动去网上检索过一些相关信息等。顺便,面试官也可以了解下现在年轻人的想法和爱好,争取让自己更上时代的脚步(暴露了学姐的老年人思想),与时俱进~

这些问题其实都没有什么标准答案,只要你回答得有理有据就行(也不指望你都答得很对~),归根结底看的还是态度。如果平时漠不关心,自然也就答不出来了;如果很有热情,可以拉着面试官唠很久。

还有一类常见问题是和你实习、在校或者在公司中做的项目有关的,一般也不会问得太刁钻,毕竟年轻人嘛:

1)为什么要做这个项目?

解法:有用户调研、行业调研或者一些简单的逻辑推导就行,不能有明显的逻辑矛盾。

刚入门时,做项目的出发点多半不靠谱,如果面试官追问,用调研数据去回答是最好的。如果有了数据之后面试官还是觉得不够,建议童鞋们仔细听一下面试官讲的原因,并现场快速学习并作出反应,千万不要“杠”,认为自己做的项目一定要是对的。

2)你在这个项目中担任了什么角色?

3)问一些项目相关的细节,比如设计、研发等。

解法:这类问题主要是怕有简历造假,一般如实回答即可,千万不要自己在团队中的角色,很容易被面试官看穿。

4)在做项目过程中遇到过什么困难?怎么解决的?

解法:这个问题同时考察了你的热情度和逻辑思维,如果你知难而上,且解决问题的时候用的是数据或者严密的逻辑去说服别人,可以加分。

5)做这个项目的数据结果是什么?

解法:同样也是考察逻辑性。这里也是切忌和面试官死磕,如果数据结果不好,赶紧准备一套分析原因的说辞叭~千万别因为一个项目坏了你在面试官心中的形象,让TA觉得你是一个没有逻辑的人。

四、3年左右工作经验

1. 面试官视角

此时面试官想招一个较脚踏实地的人,即可以把TA的idea落地,也可以有一点自己的高光时刻,带来一些新想法。

此时最怕招到那种“眼高手低”的,天天给老板提自己的想法和意见,老板想做的东西又不落地,还老闹着换项目的那种~

2. 关键词:基本功,职业规划

所以,此时面试官会着重考察你的基本功,比如需求分析能力、数据分析能力、执行力、沟通能力等。这时候面试者也要尽量避免去扯一些诸如“战略”之类的东西,这样很容易把自己带沟里。

另外,3~5年的时候往往是转行的高峰时期,因为此时“调头”的沉默成本没有这么高,而且本身也有了一定的资历,这对于面试者来说其实是好事,因为选择会变多。

但是,对于面试官来说就不是什么好事儿了,人家当然是希望你一直好好呆着啦~所以面试官几乎都会问你的职业规划。如果对你感兴趣的话,甚至会聊一些家庭信息等等,其实也是为了考察你的稳定性啦~

3. 常见问题&解法

项目相关的问题,可能和0~1年的产品比较类似,但要求更高,所以解法也不一样:

1)为什么要做这个项目?

2)项目的数据结果是什么?达到你们设定的目标了吗?

解法:这两个问题是连在一起的,不管问哪个,你都要全部回答。

首先你要阐述项目的价值,然后再用对应的数据指标去衡量这个项目的价值(不了解的童鞋可以去翻学姐的关于数据分析的文章)。

是否达标这个问题主要是考察你的数据分析能力,也算是产品执行力中比较重要的一部分了。如果没有达到预期的目标,那么你就要开始应用这个能力继续分析原因,和计划下一步了。还是那句话,结果怎么样不那么重要,重要的是体现你的产品基本功。

3)问一些项目相关的细节,比如产品架构、设计、研发等,什么这样做?

解法:这个问题其实也是考验你的基本功,怎么去做需求分析、设计等,这会比刚入门的小白要求高一点,选择任何一个方案的时候你都要有一套说辞,调研、数据分析、逻辑分析等方法可以,要做到有理有据,解释得清。

而不能用“老板喜欢、设计师喜欢”这种比较敷衍的说法去忽悠面试官。就算是一些和项目相关的技术方案、财务知识等,我们也应该了解才行,不然面试官会担心招你进来之后的项目推进会出现问题。

4)在做项目过程中遇到过什么困难?怎么解决的?

解法:挑能体现这个项目复杂度的困难去说,这样更能力体现出你的执行力,比如怎么一一协调、说服N个部门之类的。

5)你负责的项目,对整个部门的绩效提升大吗?

解法:这个问题学姐经常遇到踩雷的。绩效提升是否大不是你说了算的,还是要看数据,如果你做的项目带来的提升,占到你们部门今年绩效提升的10%以上,那就还不错,如果只有百分之几,那没有必要硬把自己描绘成部门之光。毕竟你做的项目多半都和老板分给你的职责范围有关,认清自己的位置很重要。

可能你负责的部分确实比较边缘,这时就可以和面试官分享一些后续的规划,怎么样起一些新项目之类的~

还有一类就是关于职业规划的问题:

6)你后续的职业规划是什么?目前你都面试了些什么样的岗位?

7)是否考虑做管理?或者负责整个业务?

解法:刚刚学姐说过了,这些问题主要是想探测下你的稳定性,面试官也不希望招心思太活络的人,如果能从一而终那是极好的。所以这个问题也没有标准答案,你只要明确表示出自己热爱这个行业,想在行业里面死磕(千万别透露自己还面别的行业、别的工种之类的)。

然后听上去有一点长期的规划就好了,比如什么继续在行业内提升自己的能力,争取三年内做管理、五年内负责业务之类的。

五、5年左右工作经验

1. 面试官视角

招一个5年以上的员工,老板的期望值肯定不仅仅是执行了,更多的是希望你能给产品带来一些方向上的指引,比如一两年的规划、策略等等,给团队带来一些新的想法。

当然,也不能光有想法不落地,所以上面提到的3年产品经理要求的那些的基本功肯定也是要有滴,而且要求会更高,要能把一些大型的复杂项目推动上线。

2. 关键词:拆解,深度思考

不管是出规划和策略,还是把一个复杂项目推上线,无非是把现状、遇到的问题、指标和项目做拆解,然后在通过深度思考去挖掘一些可能的方向。

这里的方向除了产品方向,还可以涉及到跨工种的,比如运营、销售、业务整体等等~所以问题也会问得更深、更广一些。学姐在面试这个阶段的候选人时,80%的拒绝原因都是“对行业的思考不够深入”之类的,所以大家在这个时间点,一定要对自己的写在简历上的项目多多思考,多问自己为什么~

3. 常见问题&解法

1)你们的业务/部门在整个公司中的定位是什么?

解法:无非就是“赚钱”和“不赚钱”两种,一种是拓规模阶段的业务或者是为公司提供基础服务的平台/中台,还有就是已经开始赚钱的业务,对这部分不了解的也可以看下学姐关于商业模式的文章

2)你们部门的关键指标是什么?基于这个指标你有哪些策略?

解法:刚刚学姐说过了,这里的核心就是拆解,首先你们部门的指标,拆解到你个人(或者你们组),是哪个指标,这个指标继续拆解出哪些过程指标,其中哪个指标是比较有潜力的,天花板是多少,然后基于这个指标你们会有哪些策略(如果对指标拆解不了解的,可以去看学姐的这篇文章)。

3)你所在的行业/细分领域,目前面临的最大问题/用户痛点是什么?你们怎么解决?

解法:这个问题主要是考察你对行业的理解和思考,肯定是需要大量的行业调研和数据分析,关键是要抓核心,不能随便拿一个用户痛点就去忽悠面试官,一定要有论据支持这是最大的痛点之一才行,切忌让面试官觉得你们拍拍脑袋瞎想了一些策略。

4)聊聊你做过印象比较深刻的项目

解法:虽然面试官问的是某个项目,但是你还是要结合刚刚的两个问题去回答,不能仅仅停留在“聊项目”的层面上,这样就和3年的产品经理没什么差别了。

还是基于某个指标/用户痛点推导出策略,基于策略才有项目,一定要有推导的过程,也是切忌让面试官觉得你们拍脑袋。

5)如何驱动其他部门一起配合你们的策略?如果他们的指标和你们的有冲突怎么办?

解法:这个主要是考察你跨部门的协调能力,也没有标准答案,一般来说可以是软硬结合,就是一些软技巧+硬技巧~软技巧比如你怎么去沟通、怎么去感化别人,硬技巧比如一些专业知识、较规范的工作流程(关于做项目的流程可以去看学姐的这篇文章)、合理的组织架构之类的。

比如指标有冲突那明显是组织架构设计的不合理导致的,可以说一下你在这方面的努力,毕竟5年的产品经理也不是宝宝了,不能埋头只做产品,是时候考虑这些了。

6)你所在的行业/细分领域,未来的趋势是什么?为什么这么判断?

7)你们的竞品有哪些,你们相比竞品的优势在哪儿?劣势在哪儿?为什么能赢?

解法:这两个问题其实考验的都是你对行业的理解和思考啦,如果平时有好好调研和分析过的,回答这些问题应该不难~

面试官对你所在的行业/细分领域不一定很了解,如果面试的时候被一个行业外的人问了一些回答不出的问题,证明你平时完全没有思考,那就很尴尬了(关于竞品的优劣势分析也可以看学姐的这篇文章)

六、8年以上工作经验(或负责独立一个业务)

如果看到这部分,那说明你已经是很资深的产品专家啦,也应该身经百战,不太需要学姐来教你怎么去面试了吧?

这里就简单带过一下,让有兴趣的童鞋感受下比较高阶的面试大概是怎么样的~这里就只放问题不放解法了。

1. 面试官视角

这种岗位的招聘一般是招来独立负责一个业务的,作为一个业务负责人(或者业务的产品/运营负责人),肯定是要有比较高的格局,站在更高的视野上去思考问题,但是这样的坑少,优秀的人才也少,要挖到背景对口的其实并不那么容易。如果不够谨慎,又可能招到一个人把整个业务和团队整残,所以只能说且招且珍惜~

2. 关键词:中长期规划,管理

业务负责人的主要目标其实也就是做一些中长期规划(至少是1~3年的吧),再搭建团队把这些规划给落实,所以关键词也就是中长期规划和管理啦~

如果你在互联网工作8年了,那也算是一个“老人”了,还不具备一些中长期规划的能力,那就要稍微加把劲儿了吖~关于产品规划可以看下学姐的这篇文章。关于管理的话应该也是有不少书籍和工具可以去看,这里就不展开了。

常见问题:

  • 聊聊这几年你做过的业务。
  • 近一年来业务策略复盘,哪些决策正确、哪些错误?有错过什么机会吗?
  • 你们业务的三年规划是什么,要达成什么样的目标。
  • 聊聊你的管理方法论。
  • 怎么带团队打胜仗。
  • 关于跨部门协调,你一般是怎么做的?

好了,面试攻略就分享到这里。

#专栏作家#

海贝学姐,公众号:海贝学姐,人人都是产品经理专栏作家。十年大厂产品经验,精通产品方法论和产品知识。

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题图来自Unsplash,基于 CC0 协议

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评论
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  1. 哈哈哈哈感到紧张了,其实道理都明白,但是在面试的时候还是忍不住紧张

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  2. 这篇文章来的很及时呀,解决了我的一些困惑,很有用

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  3. 码住了!等准备跳槽的时候就再来学习学习哈哈哈,到时候希望能用上

    来自云南 回复
  4. 虽说面试技能是共通的,但是确实是有些东西很难整的呢,只可意会不可言传。分析的很详细,很受用的呢~

    来自河南 回复