用户研究 客户体验 | 两点值得分享的研究方法论 编辑导语:这两年来,互联网企业疯狂转型,ToB业务的发展模式受到了各大企业的重视与效仿,而客户体验也成为了其中重要的一环,“以客户为中心”是其核心理念。作者分析了... 卢山@杠叔讲体验 2年初级客户体验
用户研究 用户访谈生存指南 编辑导语:用户访谈可以让团队人员更清晰地了解用户需求,获得相对真实的用户反馈,进而帮助产品进行后续的迭代优化。但是用户访谈该怎么做才能获得更佳效果呢?本篇文... 第三设计观察所 1年初级用户访谈
用户研究 为什么在企业内要推行统一化设计?| 用户体验 编辑导语:有时,我们在讨论一个设计方案时,会被要求要符合统一化设计,不然就变成造轮子。但很多人会觉得推行统一化,会被很多细节多框住,不就没有自己的特色了吗?... 佳丽Lavinia 2年初级统一化设计
用户研究 编写出色可用性测试任务的8个技巧 编辑导语:可用性测试是良好的用户体验支柱之一,能够发现未发现的问题,及时解决用户的需求和痛点。作者分享了八个创建可用性任务的最佳技巧,希望对你实用可用性测试... HitomiBot 2年初级可用性测试
用户研究 正确的用户画像:如何选择用户画像范围 编辑导语:用户画像并非适用于所有的研究产品,不同范围的用户画像所实现的目标不一致,构建怎样的用户画像取决于你需要完成何种目标。本文对宽窄范围的用户画像进行解... HitomiBot 2年初级用户画像
用户研究 用户研究离不开市场分析、竞品分析 编辑导语:用户研究、竞品分析、市场宏观分析从业人员均称研究分析师,三者如何关联呢?本篇作者就对此话题进行了分析探讨,一起来看一下。 关于市场的分析通常会围绕... Ala叮说用研 1年初级用户
用户研究 做问卷调查时,你真的会选择样本吗? 编辑导语:问卷调查的作用主要是通过部分来推断整体情况,那么部分的选择就至关重要,选择的部分能否代表整体,决定了问卷调查的可靠性。本篇文章就从样本选择的角度出... WOWDesign 2年初级样本选择
用户研究 一个人如何设计产品用户研究——QTI敏捷调研法 编辑导语:在对用户认知不统一时,团队内部则可能出现混乱,导致后续业务推进的延后。那么,我们应该如何做好用户调研,获得一手的用户反馈数据,明确用户的真实需求呢... loosaumin 2年QTI法初级
用户研究 没想到B端和C端用户居然这么玩 编辑导语:在推进产品后续优化迭代时,用户体验是团队人员需要参考的一项重要依据,通过用户体验的洞察,我们可以了解用户的潜在需求。与此同时,在进行用户体验洞察时... 设绘闲人 1年初级用户
用户研究 什么样的企业才需要用户研究岗? 编辑导语:用户研究岗位是每个企业都必须开设的岗位吗?随着越来越多企业开设这一岗位,我们可以发现,不同组织架构模式对用户研究岗位的设定也有所不同。本篇文章里,... Ala叮说用研 1年初级用户研究岗
用户研究 90%复购和老带新:阿那亚如何在解决投诉中成长? 编辑导语:阿那亚是如何在解决投诉中成长的呢?本篇作者通过以用户为核心、本质提问构建深度用户关系、兑现用户价值,构建私域闭环三个方面展开,一起来看看吧。 对于... 有赞 2年初级复购
用户研究 产品经理如何研究用户?用这3个实践方法,立马做最懂用户的人 编辑导语:产品经理是如何研究用户的呢?特别是有时我们面对的用户,还是看不见摸不着的,要怎么了解他们呢?本篇作者就结合自己的工作经历,给我们总结了三个立马能最... 产品经理四月 2年初级方法论