用户研究 产品眼里的用户可不仅仅是用户画像 编辑导语:对于产品经理来说,了解用户是一门很深的功课,只有足够了解用户的需求才能做出好的产品,本篇文章作者分享了从预算、时间、文化3个维度去看待用户的内容,一... 宁叔爱思考 1年初级用户画像
用户研究 你做的“用户画像”是一页废纸 编辑导语:做“用户画像”就是体验设计师的标配,很多项目负责人在项目启动前也会做“用户画像”。但你真的弄明白什么是所谓的“用户画像”吗?看看这篇文章,也许会给你一些... 白话说交互 2年初级用户画像
用户研究 体验管理|客户服务和客户体验的“暧昧”关系 编辑导语:如今的客户服务,已经不是简单地收集反馈、处理投诉等传统服务方式了,而需要高质量地服务客户、解决问题。本文作者分析了客户体验和客户服务的关系,以及两... 卢山@杠叔讲体验 2年初级客户体验
用户研究 《数字经济全景白皮书》Z世代用户洞察篇(2)现已发布 编辑导语:“Z世代”的核心群体是1998年至2009年出生的人群,他们的消费观念由于网络科技和信息媒介科技变革的影响,产生了较大的影响。本文对Z世代群体的用户特征和消费... 易观 1年Z世代初级
用户研究 明确B2B采购者在不同阶段的焦虑 编辑导语:B2B营销工作需要有效的策略才能更好地推进采购工作,那么B2B采购者在不同阶段的焦虑是怎样的呢?本篇文章作者讲述了B2B采购者在不同阶段的焦虑等内容,一起来... 致趣百川 1年B2B采购初级
用户研究 心智模型赋能设计 编辑导语:了解用户的心智模型,有助于更好地设计出让用户满意度更高的产品。本文作者从心智模型的概念、分析方法论和具体案例三个部分,分析心智模型是如何赋能到设计... 赵萱 2年初级心智模型
用户研究 教你三招,看清产品使用者心理 编辑导语:做用户研究,其实本质就是研究使用者的心理。那么,怎么才能看清产品使用者的心理呢?本文作者总结了常用的三类研究方法,希望能给你带来帮助。 一、如何研... Zoey 2年初级用户研究方法
用户研究 做目标用户定位时容易陷入的三个雷区 编辑导语:目标用户定位对于品牌来说十分重要,但是有的品牌在找目标用户定位时容易陷入雷区,本篇文章作者分享了做目标定位用户时容易陷入的雷区,讲述了如何避开雷区... 源记物语 1年初级用户定位
用户研究 用户访谈效果不好?你可能缺少了“共情” 编辑导语:共情是一种能力,能设身处地体验他人处境。生活中我们离不开共情,尤其是家人之间,共情是保持家庭和谐的基本能力。在用户访谈中,访谈效果好不好,共情也占... 腾讯CDC 2年初级用户访谈
用户研究 如何做好“用户洞察”?(行动篇) 编辑导语:如何做好“用户洞察”?一个典型的用户洞察研究项目主要包括哪些内容呢?其实用户洞察不能仅仅只理解用户还有其他很多方面。一起来看看吧! 一个典型的用户洞... Peron用户研究 2年初级用户洞察
用户研究 这届00后,开始用存折了 编辑导读:这两年,带绿的不一定是健康码,还有基金。基金一直在亏损,不少年轻人正准备“金盆洗手”,开始把钱放入了银行存折。本文作者对此进行了分析,希望对你有帮助... 注册IPO 00后1年初级
用户研究 你会同理心访谈吗?(一) 编辑导语:同理心访谈对于用户研究是一个十分重要的过程,本篇文章作者分享了有关同理心访谈的相关要点以及相关注意事项,一起来学习一下,希望对你有帮助。 起点:如... IDEA PRO 2年初级访谈