WiFi万能钥匙创始人&CEO陈大年:揭秘WiFi万能钥匙的成功之处

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你看待时间的方式决定了你的时间价值。我们尽管是个慢公司,但我们用不同的方式看待我们所能经历的每一段时间,所以我们的价值最后体现出来了,我们慢公司实现了用光的速度聚集用户的效果。

题图:WiFi万能钥匙创始人&CEO、盛大网络创始人、天使投资人 陈大年先生

陈大年先生有几个高调的标签名震互联网江湖,如「盛大网络创始人」、「陈天桥胞弟」等。而捕Sir记得上次「年终奖给员工发特斯拉」这件事,也着实让陈大年先生和他的WiFi万能钥匙火了一把。

然而,陈大年先生平时又是一个十足低调的人,基本不公开露面,也极少公开演讲。而一旦他出来说就一定会让不少人收获满满,毕竟创业这些年来他有太多的实战经验,再加之他又是一个愿意说实话的人。这一期,捕Sir要与你分享的就是他总结创办WiFi万能钥匙过程中的心得体会,相信会对你有启发。

做一家慢公司

一天,有一个朋友找我聊天,说你们这个产品,之前都没有听说过,怎么突然就有这么大的体量?他的意思是,怎么突然间从石头缝里面就蹦出来一个 WiFi 万能钥匙?

然后就有很多人问问题,两年的时间你们怎么做起来的?听说你们员工人数不多,你们怎么去做业务,怎么在移动互联网很多的产业都被大企业所影响的环境之下做出来的?没有听到过你们的声音,你们怎么就聚集了那么多的用户?考虑到大家都想要「干货」,所以我就想了想,把这些问题用一个比较清晰的方式来回答大家。

对于整件事情我的理解,或者说我们的经营的心得,就三个字——慢公司。我们是一个慢公司,慢公司这个词其实不是我们创造的,美国也有一家非常有名的慢公司,叫 WhatsApp。

我们来看看这两个公司的发展历程。WhatsApp 从 2009 年诞生,他们有很多的东西没有做,比如朋友圈、免费电话、游戏,他们都没有做。再看我们过去很长一段时间里做了些什么事?一键查询、WiFi 备份、ChinaNet 一键接入,我们也没有做很多事

这两家公司也有很多的相似处,比如 WhatsApp 有 50 人的团队,过去几年我们一直保持在 36 人的团队规模;WhatsAapp 是免费短信的方式切入,我是用免费网络的方式在切入;他们用 4 年做到了 2.5 亿的月活,我们用 2 年做到了 2.3 亿的月活。

在这里我想补充,其实我们在提这个数字的时候,不希望大家认为我们比 WhatsApp 做得好。因为我自己的理解是,当 WhatsApp 推出的时候,移动互联网这个土壤更加贫瘠,做事情更加难,我们做的时候,周边环境已经成熟了很多。

当然,我们这两家公司最相近的地方是,两家公司都是慢公司,保持专注,拒绝诱惑专注做一件事情

看到这里,你可能会想该如何做一家慢公司呢?

一个任性的决定

我们怎么确认要用慢公司的方式做企业的?好像有文章里说我是一个很任性的人,对的,我们做慢公司源于我的一个任性决定。

2012 年的时候,我已经有一段时间没有做具体业务了。有一段时间在和朋友聊天,我听到朋友们谈到最多的一句话:某一家非常大的企业做了一个和自己接近的项目,而且他的员工比我多,钱也比我多,又可以调动更多的资源,所以我压力很大,最后果然失败了。

当我听到越来越多的人都在说的时候,我便开始想自己再去做一个新项目的时候,就要把它价值最大化。想试试我们有没有可能找到一种适合所有创业公司发展的方法论,在还没有背景、没有资金、没有资源的情况下,可以在面临大公司的挑战时,找到一条突围的道路。

所以我就和团队讲自己要做这样一件事,但做这件事的代价是很大的,代表着我给你们投入第一笔资金以后,就不会再给你们投钱,而且你们不能用盛大这两个字来寻求资源的支持。我说你们干不干?我们团队的人是非常不错的,现在我很感谢他们对我这个任性决定的支持,最后他们干了。

就这样我们在设定一些规则后,就开始讨论怎么去突围?最后我们找到了一个方法,这就是我们今天用的方法——做一家慢公司。在互联网存在的这些年里,主流观念是天下武功唯快不破,这句话一定是对的。所以,专门写评论文章的朋友,希望你们不要误会,我不是在和张小龙争论做产品理念的对错。

我想强调的一点是,每个企业选择的方式,必须是结合企业自身特性的,张小龙做快一定是对的,而我们做慢,今天看来也是对的。天下武功唯快不破,是所有人都在学习的方法,因为张小龙做得很成功。当时我就在想,如果我们也学快,最后大家都比快,这是不是一个正确的选择

其实,对于一个初创公司来说,一般 10 个人其实就很多了。对于很多的大公司,员工人数都是过万的。另外,一个初创公司大家把钱全凑在一起,也不会太多,但所有大公司账面上的现金一般都是过一百亿的。

也许有个别创业者,他在一个细分行业里已有一定的影响力,有一定的用户规模,但所有大公司手头的用户群都是以几亿甚至十几亿级,你怎么和他比快?至少我觉得这样比快是不可能的。所以我们做了一个选择,我们说比快比不下去,那我们就来比慢

做对的事情

我们一旦定下比慢的大的方向后,一切就豁然开朗了。接下来我们找到一个很重要的方法,叫做对比做快更重要

做快是一件很累的事情,大家可能会比拼体力,偶尔比人家快了一点。但当有更多竞争对手挤进来的时候,或者你在做事情的时候一不小心做错了,这时候你就会被反超,心态不好的创业者可能还会陷入到恶性竞争思维当中,导致整个节奏都会被打乱。

大企业有很强的承受错误的能力,但是小企业承受能力为零,一旦错了,满盘皆输。我们一直在用「做对比做快更重要」来指导我们的工作。我们只希望每一次做对,一直走在做对的路上,也许我走得不是很快,但是慢慢地我们还是会到达终点。而如果你只管走快,一不小心走到错误的路上,那你会死得更快

那怎么做对?数据是非常重要的衡量指标,它可以让你摒弃掉经验主义,它不会让你觉得这个事情对就去做。我其实很感谢当初自己能有这么一个任性的决定,做了这个决定后,才让我们重新思考了一些经验主义的东西。

WiFi 万能钥匙现在做的过程当中,任何一个小功能都会经过 3 次以上的测试,去检测它到底对不对。比如,过去你们使用 3.0 版本的WiFi 万能钥匙,但是我们内部的版本已经升级到 4.0,我们 4.0 在很多功能和体验上都比 3.0 要好很多,我们找了一个地方做灰度测试,测试完了之后就发现我们在连接体验上出了一个小问题,所以我们立刻把它全部下架。只有通过这样的方式,我们才可以一步步走在对的地方,我们没有犯大错误,不会让用户一下子被一个巨大的错误赶跑

接着你们又会问,你们的用户是怎么冷启动起来的?你们很少做广告,你们也从来不去宣讲。我想答案就是靠口碑,虽然这个方法老生常谈,但是在移动互联网时代这个方法极其重要。

我在学现代营销学的时候,曾经有个段子让我印象深刻,它说我们传统营销学都会讲,古人说的酒香不怕巷子深是不对的,你产品好,也应该让人知道,所以你要投广告,当时我觉得特别有道理。但当我越来越多地使用移动互联网时,突然发现,现代营销学的观点被改变了,因为在今天口碑能起到的作用,比广告能起到的作用似乎更大

今天很多人定义了新鲜的名词比如粉丝经济,其实都在说一个事,就是不管你开始有多少个用户,你只要做好一件事——让用户喜欢你,只要他喜欢你,他就会告诉别人你很好,然后你的产品就会有滚雪球效应,越来越大

慢公司的精神

那怎么做一个让用户非常喜欢的一个产品?

我们内部有一句话,每个微小的事情都可以很伟大。这句话有两个含义:

第一层含义,是从我们整个产业和整个做产品的基本思路来看这个问题。我们觉得任何一件很小的事情,如果你很仔细去做的话,它都可以变成一个很大的事业。

比如像 WiFi 万能钥匙,做的就只是一个连接的事情。今天它已经成就了一个很伟大的业务及市场,我不管未来这个市场是我的还是别的,但是,没有人能否认这个市场的价值

第二层含义,在做产品时,每一个小细节都可以把它拆成一段段的,每一段都做好的话,用户的体验品质就可以达到非常高的状态

我们做 WiFi 万能钥匙的时候,大家理解点击一个连接,就连上网的事情。其实我们内部将其拆分成 12 个部分,在这个点上我们要做 12 道工序,来帮助你更好连接。这个细节暂时不方便多讲,这涉及到一些我们技术的秘密。

但我在这里给大家举另外一个公司的秘密,好像暴露其他公司的秘密是件更轻松的事。这是一个欧洲小国家的公司,他们很厉害,这个公司的名字叫 Skype,他们出来时,因为它的通话语音质量非常好,一下子就获得了很多的用户。

1998 年的时候,我认识了一个很好的程序员,这个人后来进入 Skype,成为了 Skype 研究院的一个重要的科学家,我们在聊天,他告诉了我一个小小的秘密。Skype 为什么品质这么好?它有一个很小的秘密,他们所有的传输,为了让传输变得更高效,会对语音进行不断的压缩,所以就会觉得声音很机器人。

另外,Skype 还干了一件搞笑的事情,他用做卡拉 OK 音效的原理,在单声道加了一些混响,用游戏公司做立体定位的技术,给你增加了一点空间感,所以你听到的时候通话质量都很不错。这就是细节对产品产生了巨大的影响。

所以,我们也用这样的方法把产品的品质一点点做出来了,这就是我们的冷启动方法。因为我们从第一天开始只投了一次资金,投完了以后再也没有资金支持,再加上我们的人少,没有人花很多心思去设计广告,设计各种传播的文案等等。所以,我们就选择了用这样的方式,把产品、做精,让用户告诉用户,用户规模就一点点地滚动起来了

我记得《星际穿越》里有个段子很有意思,讲的是一个人到了一个星球上大概十几分钟,等他回到宇宙飞船上,宇宙飞船上的那个人已经过了几十年,已经变成老人了。

当时我的第一个感触是,中国人真厉害,因为在很早以前,中国人就讲了一句很牛的话,把这个先进的科学问题讲得很清楚,叫做「天上方一日,地下已千年。」

回来的时候我和团队说,你看待时间的方式决定了你的时间价值。我们尽管是个慢公司,但我们用不同的方式看待我们所能经历的每一段时间,所以我们的价值最后体现出来了,我们慢公司实现了用光的速度聚集用户的效果

从做这个产品以来,我们每天都会有一个小时在打太极拳,当外面天气好的时候,我们会在大楼门口的空地上打。学习打太极拳是我人生中很幸运的一件事情,这使得我有机会比较系统地理解中国文化,同时打太极拳给了我一个系统的结构,让我知道如何以慢打快,在打太极拳之前我从不信这么慢的拳能把人打倒。

我后来相信了,一个老爷子轻轻松松打倒了一个很强壮的男人是存在可能性的,它有它的哲学理念,最后形成了一套训练方法,这套训练方法,最后慢慢养成一个习惯,才能真正起到作用。而太极拳这种精神,对我们做慢公司有很大的指导意义,让我可以突破性地去思考一些问题。

 

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作者:陈大年,WiFi万能钥匙创始人&CEO、盛大网络创始人、天使投资人

整编:John潘

本文由 @捕手志(ID:ibushouzhi) 整编发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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评论( 2

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  1. 喜欢前所未有

    早期用过万能钥匙这款产品,比较流氓,你连上无线会要你共享密钥到他的服务器,当别的用户链接上wifi就说是破解,呵呵

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  2. 在学习产品中的设计尸

    感谢分享!

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