本篇文章分析了QQ、微信、微博这三个社交平台的两种使用场景，研究其内容差异体现在哪些方面。

（注：本次分析只分析了「发布纯文字消息」和「发布图文消息」两种情况。）

测试环境：

一、关于核心内容的差异对比

主要分析了三方关于发布纯文字消息和图文信息的两种使用场景，以及他们发表内容的限制还有具体呈现出来的差异化。

1. QQ的发表内容功能点以及特点

2. 微信的发表内容功能点及特点

3. 新浪微博的发表内容功能点及特点

二、三者发布内容功能的相同点与各自的亮点

三、具体分析—用户场景与需求

1. QQ

从定位上：QQ作为社区化交流软件（评论回复是都可见、QQ群可以搜索、最大群容量达2000人）。

从用户群体上：QQ比较年轻化，使用用户大多为95后年轻人，从年轻人的角度来看，QQ显然已经满足了这点，多样化的功能（app提供说说配图、语音说说、照片制作幻灯片、说说字体修改、点赞特效设置），发布动态时候用户互动性很强很有趣，符合年轻人的审美。

用户场景：

小明是个初中二年级的学生，经常有些有趣的事情想和人去分享，但一直没发现合适的渠道，有一天小明发现同班同学很多人都在使用QQ，经同学介绍，小明下载QQ后，发现发说说不仅可以配图，还可以制作照片幻灯片，以及设置有趣的点赞样式，种种有趣的功能点让小明感觉使用QQ的反馈感很强，于是就经常使用QQ去分享身边的有趣事。

核心需求：社交需求、炫耀、求知。

2. 微信：

微信从开发起，其实对于社交的定位就与QQ不同。

在定位上：相比于QQ的社区类交友（评论回复谁都可见），微信的朋友圈则是定位于熟人社交（评论回复非双方好友不可见）。

在用户群体上：相比于QQ的年轻化、微信早期借助于手机号注册微信号，简约化的功能设计，“摇一摇”的社交交友，吸引了大量成年用户进行使用，用户大多为成年人。

用户场景：

今年刚毕业的大学生小张，就职于一家互联网公司，在上班之前小张每天使用社交软件的还是QQ，等到步入工作岗位之后发现，自己的领导以及团队成员都在使用微信进行工作交流，亲戚朋友也在微信上建立了亲戚群，于是小张就下载了微信，发现微信上面的功能既简约又简单，很适合自己去使用，小张加上了自己同事上以及亲戚好友，遇到生活和工作上的事情，因为微信上有自己的同事和亲戚，小张也愿意在朋友圈上发表自己的见解。

核心需求：社交需求、炫耀、求知。

3. 新浪微博

新浪微博，在社交领域的定位和QQ、微信不同。

在定位上：相比于微信的熟人社交、QQ的社区社交，新浪微博采用意见领袖型社交，是自上而下的金字塔结构传播，大V发言，用户可以关注自己喜欢的大V，评论大V的发言

在用户群体上：新浪微博上汇聚了大量网红，名人，以及自媒体博主，在年龄上以成年人为主，因为新浪微博上汇聚了大量名人、意见领袖，所以新浪微博以及不仅仅是个简单社交类软件，在一定程度上新浪微博具有了一定的新闻性，及时性，具有一定的舆论风向标的作用，用户在微博上关注自己喜欢的博主，并可以获取社会上新鲜的新闻。

用户场景：

小红是个在杭州工作了2年的新媒体编辑，在日常工作中，小红感觉自己总抓不住第一手新闻，每次当自己了解到这个新闻之后，关于这条新闻的热度也过得差不多了，小红很是懊恼，于是请问了自己的同事新媒体大神小刘，小刘告诉小红自己之所以可以经常抓住热点，除了自己过硬的文案水平还有就是经常刷微博，从微博上自己往往可以了解到一些新鲜事，小红听到小刘这番见解，胜读十年书，立马注册了微博，关注了很多大V，没事就刷刷微博热度榜，慢慢的小红也能很快的抓住热点进行创作了。

核心需求：求知、窥探欲、社交需求。

四、关于发表内容触发关系分析

1. 入口分析

QQ：动态-好友动态-右上角+号-说说。

微信：发现-朋友圈-右上角相机——照片/拍摄/视频；  发现-朋友圈-长按右上角?——文字

微博：右上角+号-写微博/发图片/拍视频；微博首页左上角拍摄按钮。

总结：微博的发布入口是在app一级菜单栏的位置，而QQ动态和朋友圈动态入口都是在三级入口，因此内容发布的重要性而言，微博是比QQ动态和朋友圈动态要更看重内容发布这个功能。原因正是因为微博是媒体属性的社交平台，内容流是它最核心的功能，因此内容发布会放置在一级入口。而QQ和微信首先是个社交工具，其次是社交平台，因此发布信息则较次于微博。

2. 发表内容后分析

QQ：发布内容后展示在好友动态页面，能看到这条动态的用户均可与内容发布者产生互动，且互动内容也都能互动看到。在内容发布者权限允许的情况下，好友的动态可以分享到QQ好友、微信好友和微信朋友圈，也可以转载照片到自己的QQ空间。

微信：发布内容后展示在朋友圈页面，能看到这条动态的用户均可与内容发布者产生互动，但只能看到该用户好友相应的互动内容。好友的图文动态不允许转载和分享。

微博：发布内容后展示在信息流页面，能看到这条动态的用户均可产生互动，且互动内容也都能互动看到。内容发布者还可以购买粉丝头条等推广自己的内容让更多用户看到，同时内容发布者的信息可以被转载。

总结：QQ和微信属于熟人社交体系，微博则更多偏向于消息传播与流通，这点从微博给予发布信息的入口就可以窥见一斑，所以微博对于内容的隐私度也是最低，内容交流成本也是最低。

总结和启发

首先从用户心理学上讲，一款爆品一定是牢牢抓住了用户的深层次的需求，比如上面所写的社交类软件核心需求（社交需求、求知欲、窥探欲、炫耀），良好的产品会根据这些深层次的需求转化为产品需求。

从深层次的需求转化产品需求来看：

社交需求——聊天、附近的人、摇一摇；

求知欲——新浪热度/舆论榜、公众号文章；

窥探欲——用户分享的内容、照片、视频；

炫耀：

1. 通过别人对自己内容的点赞、转发；
2. 自己分享自己的优质生活、高雅情操。

其次从用户角度以及场景来看，好的产品会根据自己的目标人群不断的进行迭代优化：

1. 比如年轻化的QQ则是针对自己的年轻人群，不断地推出一些酷功能（说说字体修改、点赞特效修改，照片制作幻灯片、定时发表与删除，）发布的内容中可直接@好友，或者转发好友动态，互动性非常强。

原因是QQ的主要用户群是95后00后，他们标新立异，追求个性，喜欢浏览和表达有趣的内容，同时这部分群体的接受度很强，因此内容发布功能中有许多趣味性很强的功能。

2. 而微信则在另一条路上越走越远，微信的用户大多都是些成年人，以及自己的工作熟人亲戚朋友，成年人的诉求就是简单高效，编辑功能和种类都很有限。

同时隐私性保护最强，发布内容只有好友可见，好友评论只有好友的好友可见。这是由于微信的用户群很广，为了保证熟人社交的纯粹性，微信的功能设计得简洁克制和隐私保护性强。

3. 新浪微博这和QQ、微信又大相径庭，使用微博的这些用户喜欢去追热点（微博的热度榜给这些用户提供了土壤）、关注自己喜欢的网红、名人，所以产品特性比较喜欢及时化、娱乐化，所以微博上有着较为多的功能点以及多元化的内容。

拥有丰富的种类标签和丰富的结构化内容，开放性范围最大，完全公开的动态全网用户均可搜索，这是由于微博产品的属性偏媒体化社交，主要群体是媒体、大V和普通用户，这样的用户群体导致信息存在着明显的自上而下的传播。

总结：在分析过程要先从【用户-场景-需求】的角度出发，再去调研和分析主流的产品功能，在做功能设计时候一定要把握用户深层需求，以及目标人群定位。

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