美团网App产品分析报告

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产品信息

版本:IOS-v5.7.1.692

简介:

专注于本地商家折扣,生活服务类的。推广、消费平台。

口号:美团一次,美一次。

同类产品:窝窝团、百度糯米、大众点评网等。

融资状况:

根据IT桔子数据,美团网融资情况:

2010年9月  A轮  红杉资本中国  【1000万美元】

2011年7月  B轮  阿里巴巴/阿里资本、红杉资本中国、北极光创投、华登国际投资  【5000万美元】

2014年5月  C轮  General Atlantic泛大西洋投资、红杉资本中国、阿里巴巴/阿里资本  【3亿美元】

2014年12月 D轮  【7亿美元】估值达到70亿美元,最近两年不考虑上市。

可以看出,12年13年并没有进行融资。之后这一国内最大团购网站随即投入重金进行线下广告投放,以强化自身品牌形象。之后团购涌现出几家大头,像窝窝团、百度糯米,3、4线城市业务点抢占越来越激烈。仅14年就进行了2次融资。

主要用户:

团购用户群主要就是商家和追求低折扣的消费者。

商家作为团购商品的提供者,同时也是美团网的用户。

商家:接受新事物能力强,大部分是个体户,年龄偏向年轻化。之前了解过使用过团购。

消费者:消费观念超前,追求生活质量和消费体验,,上班族居多。

业务核心:

团购的最初目的就是低折扣。问题就在于怎样在商家提供的信息和用户的需求之间做匹配、推荐处理。

  • 对于商家,主要是推广店铺商品/服务,宣传。
  • 对于消费者,主要是享受低折扣,可以直接在线购买、支付,线下使用。

产品功能结构图:

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注:带★号标红的项目是区分地域的,不同城市展现的功能模块有区别。

产品设计

团购(首页):

横移菜单&二级页面

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根据商品特点,每个版块都有不同的页面样式。顶部滚动图广告还贴心的放置了×关闭按钮。

优点:

  • 简洁明了、操作方便。快速引导用户前往意向点。
  • 商家列表分隔清楚,不易看”串”。

缺点:用户不能根据自己的喜好编辑菜单内容排序。 

地图

地图功能在两处都有,首页和商家页面。但是这两处的地图功能略有区别(脑图上写的同上是指基本功能一样)

  1. 首页中的地图显示的是定位所在城市的全城团购信息。(而且只显示手机定位的城市),即使你切换了目前所在城市,它显示的仍然是手机定位所在城市的信息。
  2. 商家页面的地图只显示当前筛选结果中包含的商家。

例如:点击商家—全部分类—选择电影,那么点击地图出现的就只有电影相关的商家信息。

除了上述区别,地图在A情况是并没有【查看路线】这一按钮。只有B情况才有。

优点:在经过初步浏览和筛选,有了一定的购买意向后才引导用户查看路线。同时避免了A中商家过多,再加上查看路线按钮,显得整个地图界面很拥挤的问题。

活动项目&名店抢购&吃喝玩乐指南&热门餐厅排队

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上图是两个不同城市的首页,配上美团的蓝、白主色调看上去还是很清爽,各种颜色的小图标并没有看起来花里胡哨的感觉。左侧是一个小地级市,右侧是上海,可能是按城市消费规模划分。几个大城市才有名店抢购&吃喝玩乐指南&热门餐厅排队这些项目。而中间“暑期看大片”、“1折酒店”等活动项目,也会随选择的城市地点变化。应该是每个城市运营团队自行策划的活动。

优点:

  • 抢购:有点类似于淘宝、聚划算的抢购,定时定量。
  • 吃喝玩乐指南:这个栏目里面就是一些软文了~~结合一些比较应景的主题来宣传商家,引导用户购买。
  • 热门餐厅排队:类似“叫号”,可以很清楚的看到有几桌在等待中。大大节省了用户时间。
  • 活动根据所在城市定制,不是千篇一律,更贴近本地生活。

猜你喜欢&我的美团DNA

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猜你喜欢:可以根据用户购买\浏览记录推荐相关商品,推荐信息受美团DNA功能的影响。

美团DNA:根据兴趣、职业、生活状态推荐相关商品。

优点:

  • 猜你喜欢轻轻←滑可以删除信息,减少相关商品推荐。(百度糯米、窝窝均没有这项功能)
  • DNA功能让用户自行设置喜好,剔除不感冒的信息。同时免去了猜你喜欢暴露你最近浏览内容的烦恼。

缺点:DNA功能放置在猜你喜欢的最底部。笔者足足翻了8页内容才看到它。而且没有相关的引导提示用户使用这个功能。

上门

这个功能同样只有在几个热门城市才有,而且作为重点放在首页底部主菜单,替换了【商家】的位置。目前只提供家政、按摩、美甲、车险4项内容。(洗衣 即将开通)

优点:方便用户,足不出户即可享受服务。

缺点:

  • 减少了用户入口,用户只能在横移菜单和顶部搜索中查找商家,增加了用户操作。
  • 目前的模式是服务提供商又美团挑选入驻,用户不能挑选更多商家。可能遇到等待时间过长等问题。

产品数据:

美团IOSApp Store总榜排行第5位,百度糯米排11,大众点评排19

数据来自-百度指数:

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美团地域

从数据来看,美团的受关注度的确也跟公司的投入成正比。14年比起13年翻了2倍左右,看来砸钱的效果还是杠杠的。但是最近频频传出美团网资金吃紧的传闻,不知道美团网的下一步棋该怎么走,是找金主融资继续野蛮扩张还是探索业务方面的升级转变。

对比一下窝窝团的数据:

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百度糯米的数据:

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还有大众点评网:

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综合这几家的大致数据来看,百度糯米的势头来的很猛,而窝窝团已经稍显疲态。百度糯米靠着百度这样的国内巨头,不仅是资金上暂时无虑,重要的还有百度一系列的产品生态圈为其提供的庞大用户流量。不过美团凭借着的市场占有率和优质的产品体验。旗下又有着猫眼电影这样的明星应用,加上新推出的上门服务,美团在平台业务和垂直业务上都大有可为。

产品吐槽与建议:

作为猜你喜欢的点睛之笔,美团DNA功能被放在了首页猜你喜欢的最底部,用户不宜发现,且缺少相关引导。

建议:这个功能比较贴近用户自身属性,可以放在【我的】界面,或是调整首页按钮位置。

比如: 类似新浪微博的推荐关注这样,用户在翻动推荐内容时引导用户填写自己的喜好设置。

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评论功能:一次性提交评论后,不能修改或追加评论。

建议:增加追加评论功能。

首页横移菜单不可编辑

建议:用户可根据喜好调整摆放顺序,类似IOS长按效果,或是其他方式实现。

保留建议:加入拼单/合买功能。

应用描述a:

针对团购商品价格偏高且量大的,除了找自己身边的小伙伴搭伙购买,就别无他法了。有了拼单功能,可以查看正在发起的拼单,或者是自己发起新的拼单,等待其他有购买需求的人凑单。最大化的低价格满足自己的购买欲。

应用描述b:

对于有人数方面需求的,比如n人餐,电影票,甚至酒店什么的。例:单身的小明发起一个2人餐购买,选择出全款(这里可以设定付款超过1/2的可以选择最终是否发起购买),静静等待or挑选申请拼单的伙伴。确认来者很善的时候,点击发起购买。线下联系。

小结:

拼单/合买这一功能模块需要一整套的逻辑功能来支持,对于用户来讲,可能会很乐意这样的功能加入,但是对于美团来说,势必会是一项大的变动,需要仔细调研一番。难点主要在于分开支付的支付状态管理。和怎样分配团购券的归属权,毕竟多人付款意味着有多张团购券。

总结

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可以看出,美团对于一些细节做的很到位,就连糯米团app,首页也可以看到一些美团设计的影子(见上图糯米团app)。

优点:

  • 用户体验非常好。功能主次很明了,信息全面。
  • 用户数量、覆盖城市广。

面对的困境&发展前景:

面对众多竞争者,美团的现阶段还是在抢占线下商家,大力推广争取用户。我认为其中难点在于和商家之间的利益沟通,因为这直接影响到美团的核心功能:折扣。据我所知,商家要入驻美团要缴纳平台使用费(按年付),而且美团强制要求商家压低折扣,不仅如此,每达成一笔交易美团还要从中抽取一部分的利润。

这种模式在美团一家独大的时候商家很无奈,但是团购巨头涌现,今后美团不仅要大力争取消费者用户群。更要好好考虑怎么样去赢得商家的青睐,毕竟,或许商家对于团购业务来说,才是真的衣食父母。

还有一点,随着自媒体的不断盛行,许多商家都自己玩起了微信、微博营销。有实力的都自建公众账号了。那么,当商家不再依赖于团购网站推广,有了更多的推广方式可供选择的时候。美团网的竞争对手就不仅仅是同类产品了,而是所有的自媒体服务产品。

美团不仅要持续注重平台业务的发展,也要避免细分市场被携程、格瓦拉等单一业务蚕食。而其新推出的上门服务或许会作为未来阶段的重点。

以上是本人对于美团网的一点分析拙见,这也是我第一次在这里发文,不免看法浅显,还望各位前辈多多指点。

 

本文由 @折戟沉沙-J 原创投稿,并经人人都是产品经理编辑。未经许可,禁止转载。

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评论( 9

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  1. 其中有很多干货,收益了

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  2. 商家入驻是不收取平台使用费用的,也不会每一笔交易收取分成,而是隔三天再将钱转给商家,然后用这3天去资金运作,不知道是我搞错了还是你搞错了, :smile:

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  3. 刚刚开始学习分析APP 从xmind画结构图开始 正好借鉴一下大神的图模仿

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  4. 我们想找内似美团,寺库,好点的APP开发公司开发自己一款APP,求推荐一家外包公司

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    1. 回复

      英迈思

  5. 在App Store的排名是如何查出来的?

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  6. 受益了 :grin:

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  7. 结构图用什软件画的

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    1. 回复

      XMind 6

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