产品分析报告:Timing是如何打造社交学习圈?

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最开始接触Timing要从一句广告语说起:别人在timi的时候,而你在timing加油。相似的词汇,却有着极具差异的含义。Timing的学习软件定位对比强烈突显,也正是这样,这款软件使用了一段时间。

具体的分析如下:

使用环境:

手机型号:HUAWEI mate20

系统版本:EMUI 10.0.0

产品版本:9.8.6

产品战略层分析

1. 产品定位

Timing官网给的定位定义:这是一款帮助学生们提高学习效率、拒绝拖延、成就更好自己的高效学习软件。

这段时间亲身体验下来,相对于抖音、微博、小红书这类kill time的社交产品,Timing的定位确实如此——保持专注,高效学习

2. 用户群体

学习类的社交产品用户主要群体是学生,这是显而易见的。我们通过timing的用户增长趋势数据可以知道,用户的大幅度增幅主要集中在7、8月份(暑假期间),以及最近疫情的原因,用户数量从2019年12月份便开始持续增幅。

来源自艾瑞数据

通过产品的使用,我们可以发现,用户初次进入会选择学习标签。而这批标签,其实就是他们学习努力的方向,他们是抱有目的性地在平台实现自我价值。

而依据这种目的性的差异,我们可以将用户画像进一步进行说明。主要分为如下4类人群:

3. 使用场景

明确用户画像之后,我们可以很方便再映射到使用场景,这里我就依据用户分类主要举例4个场景供大家理解timing这个产品:

  1. 张大龙同学是名初中生,平时父母与老师都十分鼓励他,他十分享受这种感觉,有一次朋友推荐timing,他使用后发现自己发布学习动态(日记/长视频),大家都会给他点赞评论进行鼓励。慢慢积累了不少粉丝,并且创建了打卡群
  2. 马小云同学是名高中生,喜欢学习英语,目标是成为一名英语教师,在timing上会经常与道友连麦练习口语,并且以live形式给大家分享英语学习经验。
  3. 马小腾同学是名大学生,上了大学因为松懈,自制力越来越差,学习的时候经常玩timi的手游,后来接触timing后,经常通过学习计时打卡的功能,为自己规划学习
  4. 张二鸣同学是名工作者,喜欢用某音记录自己的生活点滴,发现timing这款APP后,开始用视频记录自己的学习点滴,方便后续自己进行学习总结

4. 市场分析

timing主要涉及的领域在两个方面,一个是网络社交,一个是在线教育。先说前者,单纯做网络社交方向是很难在目前这个市场立足的,确切地说是必死的境地。纵观目前排名前十的社交产品,当你以为是站在巨人肩膀时,实际是巨人将你踩在脚下。并且目前做得比较好的社交产品都是结合某一细分化领域去发展,像小红书是电商社交、知乎是问答社交等等。

timing这一点也很聪明,在打造社交平台的同时,它结合了在线教育这一领域。突显自身社交特色的同时,也很好地分得在线教育领域的一杯羹。

根据《2020年中国在线教育平台用户大数据报告》一文显示,目前第三方产业人才需求增加。新兴产业人才供给不足以及政策红利的推动下,现在在线教育的需求越来越大。并且在线教育的受众群体,也从小学、初中一直涵盖至职场人员。

且目前阿里巴巴、腾讯、百度、今日头条、网易等互联网企业利用流量优势进入市场,引领了一大批在线教育企业投入市场,形成教育市场的一个不错的格局。

通过本次疫情不难看出,在线教育平台的用户持续增幅,并且不少平台因此服务器崩溃,网易云课堂还因此上了热搜。

可见,目前的教育市场规模增速不减,虽然有不少互联网巨头开始布局市场,但是整个教育行业还是比较分散的。而timing基于学习教育去做社交,既能避开不少大企业的锋芒,又可以享有热衷线上学习分享的用户资源,前景可观。

5. 产品目标

timing的目标其实也比较明确。如果不考虑营收方面,目标应该是打造全国第一个以社交分享为出发点的学习自律工具。当然,结合盈利是必然的,个人认为最终的目标应该是:打造一个以学习社交为特色的在线教育平台。

6. 盈利模式

关于盈利模式,目前timing具备几个收费功能,但收费功能不等于盈利模式。像契约群,最终的资金全部都是属于用户,而学习农场虽有入场费用入账,但该功能更多是倾向于增强用户粘性以及帮助用户实现蜕变。

个人认为以后的盈利方向可以如下:

  • 基于用户学习需求出发:拉拢资源,打造付费课程(现在有付费live,不过感觉目前可能资源不多,并且付费课程不一定只局限在科目学习上,分类尽量多样化,手工类、兴趣类等);
  • 基于用户兴趣需求出发:timing的用户年龄层主要集中在初高中,结合他们感兴趣的领域,推出timing相关周边产品(如动漫联名款闹钟、笔记本等文具、心情对讲机的设计抱枕等);
  • 基于用户规划需求出发:不少学生都是有着报考目标,如何制定学习计划以及就业/报考规划,平台都可以采用知识付费或会员制定的形式去设计业务;
  • 基于平台流量规模出发:目前timing的活跃用户已有1400w(官方数据),基于这个流量,广告收入应该也不菲。不过具体是否实施,主要还是需要看用户口碑以及黏连强度如何,毕竟广告的引入势必会失去一批用户。

二、产品范围层分析

1. 基本功能

使用下来V9.8.6基本功能如下:

2. 核心业务功能

其中作为社交核心的业务为:发布学习日记/视频。

用户可以通过发布学习日记、长视频记录自己的学习点滴,或者是以此形式分享自己的一些学习心得与经验。在得到他人认可的同时,还可以实现自身学习心得的价值。

作为个人自律核心的业务为:计时打卡(学习/起床睡觉)。

开启学习计时/番茄学习后,用户会根据自己设置好的时间与事件,手机进入计时阶段,这个期间用户可以自行完成相关学习,结束之后便会生成一段学习记录,并且所有的学习时间在好友中都有累计排行,此依据也可作为学习竞争力的一项指标。并且这一功能也是大多数契约群目标的实现形式——坚持打卡。

3. 引流相关功能

timing的主要引流功能我认为是契约群,具体形式为用户花费一定金额放入奖金池创建或加入契约群,之后需要坚持完成群目标,完成即可瓜分奖金池,否则费用作废。说白就是秉承着“赔了吃亏是福,坚持了稳赚不赔”这一理念。

一方面坚持目标看似简单,实则并非所有人都能成功,另一方面自身有投入,最终分红有吸引力,也愿意邀请好友共同来努力,坚持更有动力,从而达到引流效果。

三、产品结构层分析

1. 核心业务流程

(1)发布日记/长视频功能流程

发布日记的流程还是比较简单的,基本参照微博形式,涉及图片、话题、内容3个内容,较为常规。

而发布视频除了有基本的选取视频以外,还添加了剪辑功能,作为一名pr选手以及Vue的忠实用户,个人觉得timing的剪辑功能还是较为全面的,基本满足日常vlog的剪辑使用。另外,最让我耳目一新的是它的创作模板功能,可以有效帮助小白用户发布一些常规的vlog,不过目前涵盖的模板太少,希望后续可以添加。

(2)计时打卡功能流程

(3)特色功能1:timing自习室功能进入流程

timing自习室由班长开启,观察下来,基本上班长都是live直播课程的老师,老师开设课程,学生用户吸收知识之后,老师再安排自习室帮助学生自我消化知识,并且在座的学生可以开麦交流,基本可以形成在学校学习的氛围。个人认为自习室配合直播课程确实比较新颖。

(4)特色功能2:树洞对讲机

树洞对讲机功能其实就是一个连麦功能,每一个频道相当于一个连麦房间,用户可以选择不同频道进入连麦,也可以选择收听已连麦用户的声音。整体使用下来,流程比较简单也比较清晰,不过整体以频道的形式也算新颖,再加上依据心情匹配,增强了用户的交互玩法。

2. 整体功能架构

四、产品框架层分析

1. 界面设计

(1)首页界面设计

首页设计主要分为三大板块:搜索、自习室/对讲机、基于推荐算法的动态展示(瀑布流)

其中自习室与对讲机的button放在首页最明显的位置,应该是作为主推的社交向功能。

动态推荐中,以9个内容为一个单位,每个单位的开头动态均为视频,且都会采用横向内容展示,其余8个都是方形展示,可见短视频也是timing的其中一个迭代方向。

(2)关注界面设计

关于关注页面的布局,想必大家都会似曾相识,与微博首页相似度99%,三连部分与ins相似。主要展示的是关注好友的动态展示,最上一栏显示关注好友的状态(学习中/图书馆/睡觉中等)。

虽说是抄袭,但能达到自己的设计效果,都是好的。像微博最上栏可以获知关注用户是否在直播,最新的视频内容,开始发力推视频板块。而timing最上方展示好友正处于的学习状态,可以让用户获知一个信息——别人都在努力,难道你不应该努力吗?这与timing的初衷完全契合。

(3)消息界面设计

消息页面主要分为两个板块:道友状态显示和消息列表。其中消息列表比较常规,分为好友/群消息与系统类消息。另外的道友状态比较显眼以及占据空间,这一点我比较疑惑,道友的学习状态是否需要如此显眼,如果说只是为了展示状态,没必要占据这么大的空间资源。

(4)更多界面设计

更多页面其实更偏向于我的页面,不过随着timing功能的迭代越来越多,该页面已不仅仅局限在我的系列功能中,例如在其他页面一些功能,也会放置于此做一个归类。一方面来填补板块排版不够饱满的问题,一方面将主要功能进行多次展示,增加部分页面的访问率

2. 导航与信息设计

关于首页中的timing自习室与树洞对讲机,这两个功能的信息设计中,均采用的功能标题加功能说明的形式,如自习室用“和小伙伴们一起视频连线学习”高度概括,明确了该功能的面向对象是好友,形式是视频连线,作用是一起学习。同理,树洞对讲机也是如此。

五、产品表现层分析

1. 交互设计感受

关于timing的交互设计整体使用下来都比较中规中矩,不过树洞对讲机的交互却可以说道一番,虽然形式上有借鉴嫌疑。

timing的对讲机频道页面与soul的星球匹配页面基本吻合,前者点击频道进入匹配频道页面,后者点击星球进入匹配对话页面。并且在下方有不同色块button对应不同功能,前者对应不通过心情选择进入不同心情频道,后者可以选择不同匹配形式。

虽说形式上吻合,不过从目的性以及功能丰富性来说,二者差别还是很大的。

  • 目的性:timing目的在于连麦吐槽学习烦恼,soul在于匹配匿名聊天。
  • 丰富性:soul星球显示内容丰富(具备昵称、新人以及高匹配度标签),且以3D形式滚动呈现,可以同时显示更多用户。

不过设计一个功能,只要目的性达到,并且满足用户需求,何种交互形式倒也次要,当然能够锦上添花何乐而不为呢?

2. 色彩搭配感受

因为timing的用户群体多数为青少年,其整体色调以及风格都偏向年轻卡通化,button多数采用更具活力的色调,如蓝绿黄等渐变色。

六、产品优化建议分析

1. 业务优化

付费live/课程业务优化:

目前live/课程的入口,只有在首页动态推荐,或者自习室的老师详情页中有,且没有一个详细的分类,假设某类用户是希望在timing上获取到一些课程资源,却无法进行分类选择,显然无法满足用户需求。

优化方案:在更多页面中新增付费live/课程模块,该模块可依据平台课程资源,设置不同分类课程(科目类/兴趣类/考证类等),课程资源不仅仅是局限于小初高科目,因为学习这个概念是开放的。

2. 功能优化

学习/起床打卡等动态删除:

目前该动态是无法删除的,虽说该功能一方面帮助用户记录,一方面可以激发好友/道友学习欲望,但是无法删除还是过于限制,总会有用户打卡之后,想删除或是只是作为计时工具,并不想记录。

我的钱包中新增付费live推荐:

我的钱包页面现在太空,既然明文规定T币只用于付费live,其实该页面可以利用起来,给付费live新增曝光渠道。

寻找道友功能:

在书童中有个「寻找学习伙伴」功能,类似陌陌,左右滑动对应不同操作,个人觉得放在消息页面的+中更好,且消息+中的「找道友」,更多像是分享邀请的功能,可以放在「寻找学习伙伴」中作为子功能。

对讲机心情匹配优化:

目前的心情匹配,原理比较简单,每个心情就好比不同房间,点击进入的都是对应心情的用户,彼此连麦有更多话题。但实际使用下来并非如此,对应心情的连麦房间进入之后,通过对话并不能分清用户的实际心情,也就是说,一系列的心情分类,只不过都是连麦的入口,并无实质意义。

优化方案:根据心情进入连麦房间的,对应心情在页面设计不同元素,我们可以设计每个用户在连麦房间中有心情值,如开心有开心值,为了鼓励用户分享开心的事情,上线期间,累计N分钟,即可增加心情值,或者用户给你点赞,也会增加心情值等等,负面情绪反之。根据心情值有排名,这样的使用驱动下,用户也会愿意连麦上线,多分享自己的故事。正面情绪会感染更多人,负面情绪也会慢慢治愈。这样这个树洞功能就更加符合它的目的。

成就勋章展示:

勋章的意义在于自我激励,还有就是利用用户的攀比心理。如果只会获取,而没有地方展示,用户去获取勋章的欲望不会很强烈,所以在个人主页进行展示,可能会更好,如用户可以在勋章页面选择佩戴(可以有佩戴数量限制),对应个人主页进行展示。

3. 体验优化

学历认证中专业选择加关键词输入检索:

目前专业选择只能滚动找寻,因为专业过多,选择比较麻烦,可以用输入自动检索相关专业的交互形式,方便用户。或者采用用户输入的形式,毕竟专业每年也有新增,最终人工审核只需根据内容对照证书即可。

图书馆页面需要兼容手势返回:

图书馆游戏中,返回按钮太小,第一次进入的时候压根没找到,且全面屏手机采用的手势返回不兼容,返回直接退出图书馆了,而不是上一级。

消息页面中的添加道友优化:

添加道友有三类,恋人、朋友、同学,任意选择一类之后,如果需要返回重新选择,按理应该返回是上一级,而不是直接到消息页面,这样需要多一步操作,才能切换道友类型。

学习农场咨询优化:

学习农场点击咨询目前是提示前往书童对话页面,但为什么不可以直接跳转到此页面呢?

农场支付方式新增T币支付:

农场入场费用支付目前只有支付宝与微信,T币只支持付费live,这一点有点想不通。起初我以为可能是ios内购问题。不过既然存在内购问题,ios应该只能采用虚拟币支付才对,且安卓与ios无关,支持T币支付也无妨,毕竟农场功能已经在须知中明确过,ios与安卓无法通用。

代入使用场景想一下,用户刚好有T币未用完,想开通农场,却还要另外付费,不能使用T币,虽事先有声明,但始终是个不好的体验。

总结

本人很认同timing的产品定位,是一款很正能量的产品,虽然现在因为功能迭代方向的原因,在各大应用市场背负了不少骂名,觉得用户学习圈越来越乱,网红越来越多,攀比越来越严重,社交味越来越重。

不过在我看来,攀比学习虽然在传统意义上来说不对,不过真正有自制力的用户可能并不需要timing,缺乏自制力的用户通过攀比可以得到一定量的进步(关键在于防止用户为了为了排名数据恶意去刷,从而获得这份“成就感”),况且我们在学校学习,每次考试的排名某些方面也是为了激励我们去进步,我们也会为了考试排名而去攀比、去努力。

再者网红的入驻、兴趣圈的入驻,通过这类领域具有一定号召力的人小有成就,去鼓励更多人向他们看齐,这也是一个正面的向导。毕竟学习这个概念不局限在课本的知识,也需要前人的经验分享、也需要才艺兴趣的教学分享。

社交方向一定是timing的努力方向,因为这个世间所有抵达成功的道路都是孤独且枯燥的,你想要优秀,必定会经历一段这样的过程。但是如果有许多像你一样人在同一个圈子,相互的分享会帮助你缓解这份枯燥。

就像keep,运动和学习一样,一时地执行是快乐且满足的,可当你长时间去坚持运动或者学习这件事情时,你可能会痛苦,但当有这么一帮人在陪伴你坚持锻炼、坚持学习,感觉就不同了。

感谢大家阅读,我是把产品当做刻章去打磨的伪文青,欢迎指正和订阅!

 

本文由 @伪文青 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 当我读到 “timing的主要引流功能我认为是契约群”果然没有数据就靠猜,(ps :你不说我都不知道这个功能这么厉害)哈哈哈 道友状态显眼是为了增加社交属性 ,,督学+攀比,你还在睡觉,你的道友已经学习了3333333333333个小时哦

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  2. 我在timing的官网看到在线学习人数有1600w人,可是艾瑞的数据月独立设备不超过百万,这是怎么回事鸭

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    1. 月独立设备是指每台设备的单次下载统计,不会重复统计。而官方数据显示其实也有个文字游戏:此刻使用 Timing 进行高效学习的人数已达 16,457,539 人。从已达一词可以看出,千万数据应该是从上线至今的总下载量(包含重复量)。其实他们官方真正在宣传的时候都说的是百万DAU。

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