澎湃、网易、News Digest等新闻资讯客户端类竞品分析

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之前有很多同学的文章都是从用户体验的几个要素去进行分析,这一次我们带着目的分析一下澎湃等几个新闻客户端,看看各大新闻客户端的亮点和不足有哪些?

pengpaixinwen

本文从以下几点开始着手:

  1. 各大客户端对“新闻及媒介”的定义和理解。
  2. 这些客户端对新闻及媒介的理解,是怎么通过界面的内容和表现形式引导,灌输和呈现给大家的?
  3. 上面各大新闻客户端的亮点和不足有哪些?

竞品包括:

  • 传统媒体代表——“澎湃”
  • 地方新闻代表——“浙江新闻”
  • 商业网站代表——“网易”
  • 个人定制代表——“今日头条”
  • 精选定时推送新闻代表——“Yahoo News Digest”

(一)

先从第一个问题开始:你对“新闻及媒介”的定义是什么,怎么理解?

先问下大家,你一般会对哪些事情关注和好奇?想看到哪些资讯?我自己觉得,正所谓“有人的地方,就有江湖”,大家关注或者应该关注什么,那就是新闻,只不过以什么形式(即媒介)展示给大家,各个新闻客户端理解不同:有的以新闻形式展示,有的以问答形式展示,有的以社区形式展示,有的以社群形式展示,有的以演讲形式展示,有的以直播形式展示,有的以书/视频/声音形式展示。(补充:媒介这个定义,西方著名学者马歇尔·麦克卢汉的精髓思想之一,是把人的延伸认识为媒介,认为电子媒介是中枢神经系统的延伸,其余一切媒介(尤其是机械媒介)是人体个别器官的延伸,乔布斯重新定义的手机也是媒介。)

我研究了各大新闻客户端的内容及其呈现方式,发现各大新闻客户端对新闻及媒介的定义理解不一样。

澎湃新闻:

属于上海报业集团,它有自己的采编团队,并邀请各行业的专业人士问答。澎湃新闻客户端定位在“专注时政新闻和思想”,内容上偏向时政,思想和百科,也开创性地添加 了“问吧”和类似于TED和一席的演讲–“思想派”,为大家提供思想佐料,点个赞。所以,它的UI/UE和内容主题相呼应,偏向严肃和简洁,阅读体验做的挺好。

网易新闻:

属于商业网站,故网易编辑没有采访权,时政新闻只可转载,不可进行采访工作。网易对新闻的定位是“报道及转载发生过的事实、热点新闻,网友对这些新闻怎么看,跟踪正在发生的专题如奥运,发起网友长期关心的话题提供问吧场所”,然后将这个理解通过界面布局 把它理解的新闻咨询呈现给我们,比如把全国各地发生过的衣食住行类新闻分成了各个栏目(栏目自己可以编辑,删除或者添加排序),单独添加了实时跟踪热点栏 目–“里约奥运”(发现只有网易新闻这么干)。另外,网易后来又聪明地把网友关心的问题以问答和热点话题形式展示了,问答内容主要包括“健康”,”经济 “,”百科“,”历史“,”婚姻,”出行安全“等。另外,中间穿插推广软文,纯广告,来实现盈利。

这个效果具体怎么呈现出来的,等下从我理解的角度在一个个解析。

今日头条:

定位于”你所关心的才是头条“,根据你浏览记录及内容反馈来确定推荐哪些信息。且不说内容能否实现是网友关心的么,如果看新闻的网友不是自律和视野开阔的,看今日头条只会让自己视野越来越窄,个人浅见。

浙江新闻:

浙江新闻定位于“主要报道浙江省发生过的关于老百姓,国家及地方政府的新闻,国内外的大事件比较少”,风格更亲民阳光,更贴近老百姓的实事。

News Digest:

无中文版,有英文版,日文版。定位于“每天从发生过的事实新闻海洋中精选出今日要闻,每天早晚各推送8条”,可根据日历看以往哪天的每日要闻。按照雅虎的新闻价值判断,这早晚共16条左右的新闻包括了一位读者每天最需要了解的重要新闻,而每条新闻都有摘要,图片,相关新闻,相关背景的维基百科资料和社交评论。新闻只可分享,不可评论,所以仅仅是阅读性质的客户端,无娱乐性质。

(二)

再说第二个问题:这些客户端对新闻及媒介的理解,是怎么通过界面的内容和表现形式引导和呈现大家的?

(因为澎湃和浙江新闻都有国家赋予的采编权,网易和今日头条是商业网站,所以笔者拿澎湃和网易这两者相互比较,News Digest另单独分析。)

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澎湃新闻

1、从团队上来说,包括采编团队(如中国政库等,见下图)和各行业专业人才。

网易编辑是没有采编权的,另新版本也加入了各行业专业人才。

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2、从资讯以何种形式展示来看(看上图):

有新闻及评论,有问答,有演讲。新闻是澎湃采编团队和网友互动,问答是专家和网友互动。这个问答虽然也是大家相互探讨,但是因为话题发起者是专家,网友在下面跟帖问,专家发起的话题有些大和宽泛,这样的效果是解惑和百科,引起不了网友话题探讨的兴趣。演讲用意虽好,但是只是是线下,可否辅以线上直播?

网易新版本也效仿地加入了问吧和话题,动作真快。

3、 从信息框架来看:

分成“时事,财经,思想,生活,问吧,订阅”这几个频道,每个频道下又有各个采编团队,而每个发布的新闻都有标签属性是哪个采编团队负责 的(比如哪个中国绿政),属于哪个新闻热点(比如地震),有些新闻还附带着问吧。如果觉得新闻写的好,可以订阅这个采编团队,哪个新闻热点,又或者觉得这个回答者答的不错,可以跟踪这个问吧,从而形成闭环。

这样的效果是:如果我看到这条新闻写的不错,或者问吧里回答者不错,我就会订阅这个采编团队或跟踪这个问吧,大大曝光了这个采编团队或回答者,以后这个采编团队再发布的时候,我就会不由自主的打开它写的新闻。这个采编团队就实现了订阅的作用,太赞了!这种信息框架明显可以看出针对的是相对高级知识分子用户。

需要吐槽的是,频道隐藏的比较深,不能给用户在大脑里呈现出一个直观的信息架构层级,不够便捷,需要让用户研究怎么使用这个APP。

网易频道分的比较多,包含科技,体育,政务等频道,频道可以删除。频道直观在首页展示给用户,路径更为直接和便捷。

4、从内容分布上看:

不管是时事、财经、思想还是生活,这些内容都会体现在主页上。当然,可以自己切换到某个频道单独看。

  • 主页置顶位置是:中央领导新闻和政媒评论,以专题集的形式展示,需要点击专题才能看国家领导人当天的活动。
  • 主页置顶下面是:澎湃推荐的重点新闻(标签是“推荐”),澎湃推荐的是4条,有些热点新闻会附带着问吧,间接的增添了问吧的曝光率,也带动了网民的求知率。
  • 再下面是:澎湃的思想派名人演讲报名,带动了澎湃的思想派这个类似于一席的演讲,个人为这个点赞。
  • 再下面是:网友热评和热问答,包含网友的24小时精彩评论和回答,背景是蓝色,以区别实时新闻。
  • 再下面是:精选热点新闻,也是4条。
  • 再下面是:精选问吧,也是4条。
  • 再下面是:实时新闻。

即排序是:“中央新闻” → “澎湃重点推荐新闻” → “澎湃的思想派演讲报名入口” → “网友热评和热问答” → “精选热点新闻” → “精选问答” → “实时新闻”。

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问吧单独放在一个频道上。

从上面的排序可以看出澎湃的重点了。

网易的排序是:“热点新闻”首页幻灯片展示 → “实时新闻”列表,问吧和话题没有放在首页做推广,减少了曝光率。

5、从每条新闻的要素组成上看(看上图):

每条新闻都有标题,澎湃下的哪个采编团队,发布时间距离现在多久(这个不错,点赞),推荐 (即热点)或推广(即广告),评论数,以及所属热点新闻标签。这样的呈现可以让网友知道这个新闻写的怎么样,热不热,这个采编团队专业么,可以订阅么,这 个热点要跟踪么?

网易:没有采编团队(可以理解,网易专门设置了多个频道,不需要订阅采编团队),有标签,跟帖数。个人觉得标签有点冗余,为啥不加时间呢?

6、从每条新闻的详情页上看:

包括标题、新闻来源、发布时间, 相关图片,主体内容,评论数,返回,字体放大的功能A+,分享渠道,隶属的采编团队订阅,隶属的热点新闻订阅,广告,网友对此精彩热评展示,相关新闻推 荐。每条新闻往上拉的时候,底层tab页会显示出来,包括评论,分享,收藏,赞。从展示上看,澎湃注重订阅、分享和评论。

网易:没有放大功能,也没有隶属的采编团队和热点新闻标签(比如奥运,1行业0%企业),如果加了热点新闻标签不久完成私人定制了,何必做个测试口味的功能来?

7、从每条问答组成要素上看:

每条问答(即话题)包括专家发起的大话题,相关新闻,”网友提的问题“及”专家对此的回答“及“网友对网友提的问题的评论”,话题发起时间,话题所属拉姆,网友提问数,专家回答数,精选热门问答列表。

网易:在澎湃的基础上加了优化(比如把有些功能位置移了下),同时发起者不是网友,是网易邀请的,并加了热点话题(话题也是网易官方自己发起的)和自己关注的话题了,很好的调动了网友

8、从澎湃赋予用户权限上看:

用户有订阅,分享,评论,专家发起话题或者用户在话题下提问,搜索,关注,赞,关注话题,应用反馈功能。订阅是订阅采编团队或者热门评论,分享是分享新闻或 者问答(即话题),评论是对新闻或者对网友的评论,提问是对专家提问,搜索是可以搜索相关话题的,关注是关注话题。赞是网友对网友新闻热评的赞,或者对专 家回答的好的赞,又或者对话题的赞。

网易:有评论新闻,分享新闻,订阅专题,提问话题,搜索新闻或者话题,赞或者评论话题,关注话题,删除不喜欢的新闻。

9、从UI视觉及交互上着手(这里着重介绍的是澎湃文本形式的UED,网易放在最后讲):

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(1)整体有图文形式,文本形式,有360全景现场,直播和者视频。

(2)从颜色来上说,背景色是银白色,背景上面是大面积的新闻层,新闻层是白色底,和log都是白色底(和其他新闻客户端不一样),澎湃的log字体log和新闻标题都是黑色,如果新闻看过了,则颜色是灰白色,关于推荐标签、问答榜、热评榜,热点新闻榜的tab提醒字都是蓝色,时间和采编团队等其他属性用的回避色,即整体只有白+黑+银白+蓝色四种颜色基调,看上去很清晰,即便是图文形式展示新闻,个人觉得这样的log,颜色,整体布局看上去不觉得凌乱或者没有结构,更赞。

(3)新闻主页只有log正中间+顶部频道tab小圆点+文字列表+新闻块状+底部无tab+栏目和个人设置隐藏在最左右上角方式,频道tab以很小的圆点展示(但是哪个频道不说明,只有小圆点, 个人觉得把频道隐藏的太深了),频道下的各个栏目和个人设置都被隐藏了,但是底部没有tab。这样的布局,澎湃可能是想让用户阅读体验更好吧,因为往上拉 或者下拉新闻时候,不想上面和下面都有阻碍。

(4)问吧主页只有搜索+幻灯片+话题板块列表展示方式。问吧大频道以幻灯片形式展示,大频道下是对应的话题板块,每个话题板块背景色是灰白渐变色。提问者是黑色,回答者和评论数都是蓝色。但是关注的问吧隐藏太深,需要到我的个人中心去。

(5)从字体大小上看,log字最大,log字体 → 是新闻标题字体→ 新闻标签(如是重点推荐,热点新闻,问吧,推广广告)→ 采编团队 ,新闻发布时间,评论数。

(6) 从人机交互上看,动作有“下拉+往上拉+往右滑+往左滑+放大+点击+到底了+播放”。上下拉用来快速阅读,往左滑是返回或者换个频道,往右滑动是看 评论数或者换个频道,放大功能主要用来放大字体,点击用于看新闻详情或者评论、分享、收藏和赞。如果评论或者话题看完了,会提示到底了。

网易:UI视觉与交互我放在下面讨论了,放在这里显得有点乱。

10、从广告分布上看:

广告分布在新闻主页和新闻详情页上,广告比较少,这样的好处是看着广告不多,网友不反感。贴着的标签如果是推广,那就是广告,还有直接插入播放的图片或者动画也是广告,新闻详情页也分配广告。

网易:除了和澎湃一样,广告还分布在评论和问吧上,但是广告比较多。

11、从网友特征分析来看:

多是知识分子,理性和不偏激的比较多,年龄层偏年轻中上个人感觉。

网易:不理性,偏激,好奇心重的相对多,当然也有理性的。

总结

  1. 内容输出专业,价值高,对于高知识分子来说,查看和寻找信息相对容易,但是对于其他用户来说,看新闻有点吃力,使用起来不那么顺;
  2. 问吧里面网友还是挺感兴趣的,但是有些偏移了本意,只有吐槽和谩骂。还是就是专家少了,希望专家多多,思想派举办的演讲也希望多多;
  3. 新闻列表,如果不是当天的新闻,是否可以做下标记,和当天新闻区别开?
  4. 另外,个人觉得整个UI风格不管是颜色、字体大小、间距,还是内容布局,很清晰,也很适合阅读。但是由于顶部tab是个圆点,也没有字提示,隐藏的太深,好专题减少了曝光率,而且对于使用惯了tab展示的用户来说可能不太习惯,对于老用户来说,频道不展示有时候会忘记看其他频道。

网易新闻:

从信息框架来看:

把事件以时政、经济、科技、军事和体育等分成各个栏目(栏目你可以取消关注),每个事件都有所属标签,当天的几个大事件通过首页最上方幻灯片形式播放,大事件通过放在首页的幻灯片 下方的前面几个位置置顶,下面越新的新闻就会越靠前。一些不是时政的热点事件放在直播或者单独开“里约奥运”这样的专栏。不是当天的,但是属于近期的热点事件放在话题里,但是放在第二层级,需要到话题里才能找到。同时,非热点事件以放在把网友关注的问题通过问答形式来呈现,也需要到话题里找得到。自己收藏和观看的历史新闻放在“我的”里面了。

从表现层上看:

1、颜色上看,主背景是灰色底,log是红色,标题是黑色,整体就是灰色+红色+黑色+图片的基调,因为每条新闻都有图片,个人觉得颜色方面做的比较乱,给人感觉很不清晰。

2、网易的log放在最左边了,旧版本是在正中间,不知道为什么放在左边,而且Log空间也小了,从整体看上去很不显眼,整体结构也变得没有以前清晰,结构不应该是log最大,栏目其次,再是各个事件么?

3、每条新闻的布局都是左边图+右边标题+跟帖数(可以看出新闻热度)+事件分类标签。旧版本的右边还有对新闻资讯的简述,新版本没了,个人觉得事件分类有 点多余,放在那里是提醒用户什么呢?能起到提醒作用么?另外,首先标题字体够大粗体,已经覆盖事件分类标签的小又细字体了,用户看新闻不一定看得到标签, 就不起作用,再者就算看到了,这个标签是提醒用户什么呢?用户单看标题心理就已经对事件添标签了,没理解这里的标签是干什么用的。

4、字体和间距上看,首页导航栏的空间变窄了,字体也小,和log,下面的幻灯片,新闻列表的整体看上去,真的好小哦,这样我往下看新闻的时候,会特意看下栏目在哪个位置,隐约告诉我上方还有栏目。每个新闻间隔太窄了,可以参考News Digest,字体和间距把握的很好。

总结

  1. 从信息架构上看,栏目很清晰,虽然有点多,但对于新手和低知识分子来说更容易上手和接受;
  2. 从内容上看,不够深度,重娱乐,吸引了相同气息的网友,从而造成了网易跟帖盖楼文化;
  3. 从表现层上看,颜色,字体大小,间距都没有旧版本好了,反而更乱了,特别是颜色。

News Digest

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从信息框架和内容分布上来看:

包括Politics,Entertainment,Sports,Business。World,Science,Europe,Americas,pdd news等等。

因为定位于以时间为维度每天精选需要了解的20条关键新闻,所以并不专设栏目,新闻以日历+早/晚为框架展示。主页16条新闻内容包含了政治,经济等各个领域的新闻,以列表形式显示。每条新闻,包含新闻摘要、信息图、视频、地图,相关背景的维基百科摘录以及社交网络评论,相关新闻链接等。

缺点:16条重点新闻选取有人为的主观性,用户有可能遗漏她认为重要的新闻。

从表现层上来看:

布局上看,进首页,新闻以日历+早/晚的横向时间轴形式展示,如果点击某天的早上图标,会进“当日要闻”的主页,主页以大图+8条要闻列表形式+每个列表只有文字显示,新闻间以细线隔开,每条新闻都有数字标签,所以界面非常清晰。每条新闻以图片+标题+新闻摘要显示在首页列表上,点击每条新闻进详情页,详情页是新闻背景图+文字内容+相关视频+相关评论+相关新闻链接+地图。看过未看过的内容,用类似色环显示,看过了会标彩色的符号。

颜色上看,首页是单一渐变背景色为主+图标黑白底为辅。新闻列表是大图为背景,白色底,黑色文字,每个标签字体颜色都是不同的12色环。所以颜色非常控制的好,很清晰。

人机交互上看,“点击+下拉”为主,左右切换为辅。

用户权限上看,新闻只可以分享,不可以评论,无社交性,功能相当简单,只作阅读用。

总结

优点:从字体,颜色,布局上说非常清晰,适合阅读。内容框架上说,符合定位,能让用户知道我给你看的是什么新闻。

缺点:赋予用户权限太少,只可分享,无评论和订阅,也就无社交性了,另信息量不大。

其他暂不做过多分析了,先到这里。

 

作者:徐薇(微信号xuwei-linda),4年互联网经验,曾做过产品、技术和运营工作。

本文由 @徐薇 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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  1. News Digest 牛逼的不是推荐,而是通过算法整合文章,可以看看国外对它的分析。另外,推荐 NewsPicks,日本的文章阅读类产品,在推荐、排序等上都有不错的店,特别好的是,它在付费阅读上做的比国内的好太多,可以重点分析。

    总体来说,体验报告过于泛泛,提高的空间还是有很多的;给的建议是多下沉考虑下原因,并找到或者观察研究找到他们做的目的和方法。
    再有,分析偏重交互和设计了,虽然是一方面,但不是产品的核心,还是能回来多看看比较好

    加油!

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