小棠菜旅行:体验分析

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编辑导读:旅行是治愈身心的一个好方法,能够帮助排解生活和工作中的烦闷。随着每年旅行出游的人数增多,各类旅游产品层出不穷。本文作者以小棠菜旅行产品为例,对其进行了体验分析,希望对你有帮助。

一、基本信息

分类:旅游

体验版本:Android-3.2.5

二、应用简介

“小棠菜旅行”为旅行和摄影爱好者分享真实旅行情报,开展互动和话题讨论,提供免费专业服务,支持直接跳转到商家官网购买服务,打破OTA服务交易提成恶习;

“走过千山和万水”的旅程是探索未知;“按下快门”的瞬间在记录感知,这都与“地理位置”构成三维世界本质;无论与朋友分享、交流,或是记录、重温,“地理位置信息”都非常重要;

“小棠菜旅行”为喜爱摄影,爱好旅行的朋友设计。结合手机摄影、摄像,数码相机,运动摄影机等外围设备,构建以手机为媒体中心,专属自己的数字化地图足迹系统;

我们用旅途拍摄的图文、影音做交流,在地图上追寻他们全世界的足迹,你也应该加入,只要爱好摄影、热爱旅行;

手机相机“开启使用期间GPS记录”,或开启“小棠菜旅行足迹记录”,数码相机的照片都能进入自己的数字地图。

三、脑图

四、小棠菜

本期推介的产品是小棠菜旅行(以下简称小棠菜),这是一个类似于足记的主打旅游照片分享的产品,主要有两个模块,旅行见闻和云聊,同时还有一块商家服务,这个无法深度体验,不过后面会简单介绍;

1. 旅行见闻

旅行见闻构成了小棠菜打造的旅行摄影记录分享平台,用户可以自由分享高质量的图片和视频,最多可以一次性发布16张照片或一段视频内容;

图片分享平台一般多为图文分离如微信的朋友圈等,或是图文混编如马蜂窝等;在小棠菜里,也和大多平台一样,为了规范用户的分享内容格式,小棠菜也有一个标准的格式,但与多数平台的不同的是,用户在发布照片的时候,每张照片可以单独编辑标题、文案、地理位置,还有起始文案和结语,看上去更像是一个轻量级的博客或是旅行游记;

这样做的好处是当用户在以全屏大图浏览的时,可以看到发布用户为每张图的配文,尽管愿意为每张图配文的内容不多,但作为平台提供了一个选择;

除此之外在发布图片内容时,用户还可以在发布的时候可以选择录制一段时长不超过10分钟的音频,作为对自己发布内容附件;对于认证的商家用户,还可以添加外部链接,可直接链接到商家官网或商品页,为商家用户引流;

当然,标题、频道、标签等等肯定也是作为格式中必不可少的;尽管发布内容需要填写的看上去非常多,但除了图片和标题,其他的内容均非必填项,哪怕是标签和频道;出于隐私保护,用户可选择是否在地图上显示自己的上传的照片,默认开启;

小棠菜里,有旅行见闻、美食记忆、社会人文、明星娱乐、摄影器材、旅行装备、艺术鉴赏、综合门类等八个频道;标签是自定义的;

在小棠菜的功能结构里,对UGC有较为明确的划分:

首页主推短视频作品,以瀑布流式呈现。

进入详情页后可以看到相关的推荐内容,尽管大部分看上去并不相关;与一般产品的逻辑不同的是,通常来讲,从瀑布流点击进入详情页时就可以看到全部的内容,如红色流程,但小棠菜并非如此,从首页点击进入多图内容是轮播图,若想看到详情页,需再次点击全屏button,如蓝色流程;

这么做其实没什么好处,最多可达16张的轮播图看起来要多费劲有多费劲,尽管经过长时间的使用,发现大部分用户的单个内容也基本在5张图,但轮播浏览时间长,只能一次次点击下一张;

首页如果全是短视频,为了让用户看到下面的推荐内容,这么做无可厚非,但如果是图片,完全拉低了用户体验。

从首页也可以看出来,旅行见闻(频道名称)是用户主要的分享内容,不管是视频还是图片多数集中于此,美食、人文次之,其余频道屈指可数;

发现页以视频和图片混编,以卷轴流形式呈现。

发现页的卷轴流设计是这一期选择写小棠菜的直接原因,毕竟大多数产品都是瀑布流,卷轴流相当少见;卷轴流相对瀑布流设计对用户的适应性来讲并不会不适,相反由于采用的产品少,新用户可能反而会觉得新颖;

一般我们在旅游的时候,手机、相机拍的那些风景,大多都是以横向的画幅拍出来的,在小棠菜里又是以旅游照片为主,以卷轴流的设计很好的契合了这些横向的照片;自左至右可以像看画作一样从屏幕右侧向左流出,非常棒的用户体验。特别是用户上传的一些全景或是以大于2:1的画幅拍出的照片,卷轴流的视觉效果真是拉满。

同时小棠菜在发现页提供了三种规格的UI呈现效果,纵向可分布4/5/6张照片,以双指缩放即可;

不过遗憾的是,小棠菜并没有做横向适配,如果以手机横向展示发现页,也许效果更好,特别是对全景照;尝试了一下强制横屏,但其实效果并不好,可能是因为没有适配的原因吧,横屏之后顶部和底部的内容压缩了发现页空间,如果没有这两部分效果也许会好一点;

说一下小棠菜的个人主页,点击用户任意用户头像可以进入该用户主页,对于用户主页来说,用户发布的内容按频道区分展示是自然而然的,同时用户可以选择将自己发布内容做成专辑或杂志—即合并成一个系列;

与众不同的是小棠菜用户主页的简介栏里不是个人的信息,而是器材信息,拍摄器材的品牌、机身、镜头、手机、以及擅长的焦距;加上足迹地图,可以快速定位该用户的走过的国家、城市和发布照片的定位;

专辑和杂志的区别在于显示和浏览的方式不同,杂志有封面、标题,以纵向瀑布流显示内容,专辑更像是banner;如下左为杂志:

发现页的逻辑就和一般的产品逻辑无异,点击即进入详情,在详情页,可以按照发现页卷轴流从上至下从左至右的顺序连续的浏览不同用户发布的内容;如果用户发布照片的时候附有定位信息,顶部会有一只蜂鸟,点击蜂鸟或从屏幕右侧边缘往左滑动进入传说中的云聊页面;

如果内容带有位置信息,详情页顶部会有地图,点击可查看用户该条内容的各张照片的在地图上的分布,可选择调起第三方地图直接导航;

云聊在小棠菜里是一个以发布照片的位置城市为范围的一个个聊天群,即用户发布的照片定位在上海,那么这个群就叫做邂逅上海,定位在长春,这个群就叫做邂逅长春,在群里面可以看到所有定位在上海/长春的照片内容;云聊群对所有的用户开放,用户在群里发布的消息在群里对全体用户可见;

同时,云聊群有城市地图,可以在地图上查看照片的定位地址和照片定位在该城市的用户,所以个人不建议用户在上面发与个人隐私有关系的照片,发发旅游照片就可以了,当然小棠菜是支持用户选择不在地图上显示照片的,这需要用户在上传时关闭照片的位置信息。

由于没有搜索小棠菜对云聊的定义,所以以上关于云聊的解释仅限于个人理解。

订阅和首页保持一致,专注于订阅目标的频道发布。

订阅就是关注,就不展开细说;不过在小棠菜里,用户在订阅其他用户的时候并不是订阅该用户的全部内容;

例如在该内容发布的内容详情页里点击订阅,这个操作订阅的是该用用户发布内容的频道,如果此用户在其他频道发布内容,在订阅里是看不到,如果想看到该用户的全部内容,那么需要将此用户的每一个频道都都订阅一次,才能在订阅页面看到你所订阅用户的发布的全部内容。

同样的,此用户的订阅量是按频道计算,如果用户A订阅了B用户的七个频道,那么该用户的订阅量是7;小棠菜里这样的独特设计还有很多,小结的时候在再细说吧;

探索以地图形式展示个人和其他用户发布的内容。

个人部分就是当前用户发布的内容,可以在地图上展现,小棠菜上叫做足迹;

其他用户就是云聊的地图页,只不过这里不局限于一个城市的范围,而是全世界,你可以在地图上找寻其他用户发布的照片;其实就是UGC和云聊的地图模式:

2. 云聊

云聊前面在说旅行见闻的时候穿插了很多,这里除了前面提到邂逅城市的群聊以外,云聊的内容还有兴趣部落和微社区,两者都是以云聊的形式落地,但不局限于地理意义上的城市范围,而是不同用户自定义的主题范围:

兴趣部落普通用户可以创建,但需要49个其他用户支持,即当有49个用户支持创建后该兴趣部落即可成立;微社区的创建对象是小棠菜认证的官方号或VIP,无需其他用户支持;

兴趣部落和微社区和云聊一样,对全体用户开放,可能创建者有一定的管理权限,目前还没有太多的兴趣部落和微社区。

五、最后的小结

小棠菜的发现页采用了比较少见的卷轴流设计,对于用户上传的照片不压缩,不破坏原始作品的比例和构图,广角、超广角乃至全景照片都可以完美展现,更高清更细节,既契合了旅游照片分享的主题,同时新鲜感和仪式感也拉满,多规格的设计也满足了不同尺寸的手机显示效果,如果未来折叠屏手机能走进千家万户,小棠菜也做适当的UI优化,用户体验直接拉满;

这些优点使小棠菜入选了第五期三星应用商店星光奖,尽管这个奖项现在已经不复存在,不过我们在小棠菜的官网里仍然可以看到这个荣誉;

小棠菜有很多人性化的细节,比如个人主页可以支持多达20种背景色选择,还可自定义背景图;比如用户在相册里选择照片的时候,也采用了卷轴流的展示方式,还可以在地图上按地理位置去选择你想要上传的照片;

尽管没有版权声明,小棠菜也注重用户的版权保护,比如在用户在查看其它用户内容原图时会自动添加水印,且不支持下载,而在浏览自己的内容时是没有水印的;

有荣誉有优点,一个产品的成功当然离不开出色的运营、推广,但上市后的这些不得而知,仅从现有的版本看看几个小棠菜的不足地方:

1. 返回设计不规范

在首页、订阅、探索页看内容时无返回设计,依赖系统返回功能,这会造成用户在连续浏览时想看上一条内容没有操作路径,系统返回会直接返回上一个树级结构,尤其是首页和订阅里,用户在连续浏览推荐内容时无法返回浏览上一条内容;

除此之外,在云聊里,返回按钮置于顶部左侧;在云聊的地图里,返回按钮又置于底部居中;在探索的地图和兴趣部落的支持者页面,返回按钮置于底部左侧;这些对于新用户来说都是使用障碍,Android用户倒是可以依赖虚拟返回键,IOS用户就很无奈了;

简单说几句Android产品的返回按钮还是有存在必要性,理由如下:

  • 和IOS可以保持一定程度上统一的设计规范,用户在两个系统里切换时体验感更好;
  • 两者返回按钮的逻辑本质上有一点区别的,一个是返回上一层级,一个可以返回上一个页面;
  • 其实我们可以看到在Android系统里,手机厂商的定制化UI和一些系统层级的应用其实也是保留了返回按钮的;

另外个人是希望将返回按钮置于底部适当位置的,手机尺寸太大,左上返回确实不方便;尽管小棠菜有很多返回方式,但大部分都置于底部左侧,如果能保持相对的统一,还是很好的;

2. 评论步骤冗长

在小棠菜里,因为转评赞区悬浮式的设计,用户可以很快捷对喜欢的内容表达自己的态度,尽管活跃度不足,不过发布内容的点赞量都有数百,但是评论数寥寥无几,整个社区的评论数量一周不足一条,从评论的活跃度来看,小棠菜是一潭死水,除了本身运营商投入的缺失以外,设计上的锅也要背上;

看一下在小棠菜里要想给你喜欢的内容发布评论有多麻烦:

可以看到与一般产品相比,用户需要多点击两次,一次调出键盘,一次关闭键盘或返回;这多余的设计严重阻碍了用户评论的热情,官方不想用户评论吗?并不是,毕竟发现页除了照片和用户头像,评论数和点赞量也是卷轴流的组成部分,但一个数百,一个挂零,着实不好看。

3. 逻辑奇特、不统一

在云聊中仅支持发布文字,如果用户发布图片到云聊群里,需要先将你图片发布到小棠菜上,同时这个内容会同步到群里。但是,你在小棠菜上看到的任何内容,不支持转发到任何云聊群里;

同样的还是云聊这个模块,从主菜单里进入云聊发布照片的时候相册默认是卷轴流时间线模式,但从内容详情里进入云聊发布照片相册默认为地图模式。当然,这可以理解为小棠菜的特色,但其实目前两种模式都存在缺陷,地图模式会严重卡顿,卷轴流模式由于没有对照片进行压缩,想要找到时间久远的照片比较麻烦。

此外,如果一个用户没有发布任何内容,小棠菜支持在其主页的频道里,可以编辑自己发布的未有归属频道的内容;内容-频道-专辑-杂志之间的联系也混乱无序,比如从专辑中移除内容,连会同时删除该内容的频道标签,用户需重新编辑该内容的频道归属;不支持删除功能(隐藏功能:举报可删除);

小棠菜在个人看来尽管诸多缺陷或是不完善,仍不失为一款优秀的产品,但作为图片分享的社区,没有足够的推广和运营,下载量少,活跃度严重不足,用户并不是自来水,桃李不言,下自成蹊并不适合绝大多数产品,何况这棵果树还没完全成熟;

而云聊作为小棠菜商业化和UGC直接交流的载体,没有在产品里给予足够的地位,比如独立的搜索页中,置顶的城市列表居然不是邂逅城市的云聊群,而是内容的筛选项;比如云聊的新消息推送后并不能点击直达到云聊群里;再比如地图作为云聊的基础支撑能力,但常常面临卡顿甚至卡死进服务进程、闪退等情况等等;

定价方面,在低热度社区里,高达9700元一年的服务号或官方号的年费,以及高达58300元一年的VIP费用也会让商家用户望而却步;

小棠菜的特点鲜明,但产品力没有可以让VIP用户付出近6万元的年费用的说服力,如果没有产品的改进和运营的支撑,小棠菜越来越小众化是大势所趋。

 

作者:一万个APP,微信公众号:一万个APP(ID:yiwangeapp)

本文由 @一万个APP 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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