冯志勇:QQ空间营销背后的用户多体验

起点学院产品经理365成长计划,2天线下闭门集训+1年在线学习,全面掌握BAT产品经理体系。了解详情

viewfile

伴随着QQ的发展及用户的稳固增加,越来越多的营销员开始注重QQ空间营销,而怎么做空间营销,怎么使空间营销转化率得到最大,这无疑是每个营销员最头疼的问题。而很多人利用QQ空间大多是以自身为中心开展如何营销,正是这种观念,导致空间广告的泛滥。但是这种营销观念最终得到的结果却是“赔了夫人又折兵”,每天“苦逼式”的拿着手机对着电脑刷空间广告,自己费劲不说,最终还会导致辛辛苦苦维持的好友圈,却因这种泛滥式广告的营销模式,而彻底走向瓦解。那么怎样避免这种“费劲不讨好”的营销手段不出现在自己的营销模式上呢?以下是我为大家列举的几条看法。

 一.用户初体验:QQ

很多营销员都将QQ作为基础的通信营销方式,在很多营销员身上都有过这种现象:将QQ头像设置成广告图片,将QQ网名、QQ签名改成广告语,那么,我想问下营销员们,你们各项设置好了,自己满意了,你们感觉非常棒,那有没有考虑过用户的第一感觉?你完全可以试想自己是名QQ用户,突然有好友加你,头像设置的是化妆品图片,Q网名是“某某化妆品专卖”,签名是“某某化妆品特价销售啦,X元2盒免邮费”,你看到这种好友请求你会怎么做?QQ作为一种大众通信工具,一般用户并不想让营销员用广告来打搅自己的生活,他们需要的是平民化,是可以一起聊天而不是讨论商品的好友,除非是商贩加商贩,加上QQ就开始对聊产品。根据这种状况,我给大家几点看法:

1.QQ头像不要使用广告图片,也不要使用二维码图片,因为这种给用户第一感觉就是狠差的,尽量使用给人看着舒服并不察觉自己是个营销员的头像。(认识我的人都会跟我说让我换掉QQ头像,说这头像太傻太愣了,但是我感觉还可以嘛,最起码彰显个性,头像全网仅此一张嘛~ 这种头像再怎么难看,也比广告图当头像好看的多。)

2.网名尽量不要使用广告语,如必须使用的话,除了一些官方名气大的商家外,尽量将自己的网名复杂化,比如在网名前边添加几个符号啊(比如:a’ゞ这种符号会使自己的QQ排在对方好友上边,曝光程度会大大加深),不要单调的将网名改成“某某化妆品专卖”,这样一旦用户感觉产品对自己没太大用处就会拒绝添加好友,根本不会给你深层营销的进程。

3.签名尽量不要使用广告语,应平民化,签名是用户第二感觉,如果签名太广告化,结果会更加糟糕,可适量写一点优质的、隐匿的广告句,只要把握度即可。

二.用户再体验:QQ空间

QQ空间从以前晒旅行、晒学习成绩、秀恩爱到现在的发广告、发销售截图、发产品照,广告的泛滥已经堆积到整个空间,有朋友跟我说:“唉,现在的广告太烦人了,好不容易抽出点时间刷刷空间,居然发现都是广告,想关注下自己平时在意的人都要翻好久,气的我直接把发广告的人都给删了。”听到这话,我的感慨也是很深啊,营销员做到广告堆积整个空间也够累的,可笑的是商品转化率却并不像发的广告那样多。关于这种情况,我也给大家几点看法:

1.适当发布空间说说,要做到“把握用户群体作息时间+优质广告语+QQ空间说说定时发送”的完美结合。

举个案例:比如我要面对的用户群体是学生,学生的时间可分为起床、上午课、午饭、下午课、晚自习、睡觉前,而你发布说说的时间应该设置为起床后(这段时间可以不用,因为大部分学生都比较赖床,起床后就连吃早饭的时间都顾不上,根本没时间会去看空间);上午课(空间说说应选择后两节课发送,因为大多数学生前两节课都处于昏昏欲睡的状态,狠少有人去玩手机);午饭后(少数的人会选择午睡,而大多数学生则会聊QQ呀、刷空间之类的);下午课(应选择后两节课发送,原因同上午课一样);晚自习(一般偷玩手机的学生比较多,可以适当发送几条);睡觉前(晚上睡觉前学生都开始出动玩手机啦,这正是广告发布时呀!但要控量,不要狂发)总体来说建议说说不要发太多,一般时间段发一条让用户看到即可,切勿为了让用户看到你的广告而狂发,因为时间充足的话,大部分人都会选择从头到尾翻空间说说的,与其你让用户看到,不如让用户看到你。

2.优化广告语,第一点看完后,就来看下如何发布“肥而不腻”的广告吧!很多营销员都会选择直接发送“某某服装低价销售啦”然后再配几个服装图片,这种广告除了一些知名品牌商以外,什么分销商、营销员之类的,看了都会使人厌恶的,你可以适当做点修饰,将广告隐匿起来,比如:这衣服感觉情侣穿比较合适呢,寒冬情侣必备服装神器啊~ 碉堡了!然后将自己的联系方式添加到图片的底部,切勿添加到说说末尾,这样给人第一感觉就是又来卖东西了,便直接关闭或掠过,根本不会打开详细看。

以上这就是我对空间营销的几点看法,网络营销是一个循序渐进、日积月累的过程,只有选对方式脚踏实地的付出才回真正收货回报。最后送大家一个公式:“一个聪明头脑+良好的交际能力+专业的用户角度+出色的工作能力=马云式未来的你”。

本文为作者冯志勇(QQ:771996520)投稿发布,转载请注明出处并保留本文链接

您的赞赏,是对我创作的最大鼓励。

评论( 2

登录后参与评论
  1. 同感呀,还是希望还原空间本真的状态!

    回复
  2. QQ空间营销的接受限度要比朋友圈小的多,其实是朋友圈的营销太泛滥了。站在用户的角度思考问题,不要一厢情愿,把握时机,把握好度。[好喜欢][好喜欢]

    回复
加载中