支付宝9.0群聊和微信群聊是两码事,先搭场景,再聊天!

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7月8日支付宝发布9.0版本,引起广泛热议,其中不乏对其“像素”级抄袭微信和大众点评的调侃之声。当天,笔者在对这新版本没有任何体验的情况下,感性的盲目跟风,肆意的表达对其新布局的不看好。但当今天切身的体验过支付宝9.0版本后,顿时为自己大言不惭而感到愧疚。想来也是,像马老板这么精明的角,能允许支付宝这样战略性产品,来一次不思进取盲目抄袭吗?当然是不可能。很多人说“朋友”是照搬微信,但个人却认为支付宝的创新和布局正缘止于此。

人无我有,人有我优,挑战微信社交工具的地位?

这两天也看到一些为支付宝9.0“平冤昭雪”的评论文章,其中不乏有真知灼见,对支付宝的布局有深刻的剖析,但有一点认知不同的是:大部分的文章都提到支付宝的布局,是对社交的重新发力,是对微信社交霸主的新一轮的挑战。但是真的是这样吗?

众所周知,支付宝作为“钱包”工具,在人们心中已经留下深刻的烙印,支付宝空有近3亿用户,却苦于“钱包”的场景单一,无法在上面做太多的停留,机会自然就少了。不知大家是否有注意到,蚂蚁金融服务集团支付事业部群总裁樊治铭提到,分享和沟通是人们生活中必不可少的场景。

众所周知,微信的社交属性取决于它本身的基因,而构成这种基因,是从QQ时代迁徙来的老用户的忠诚,易信、来往从功能应该来说不会比微信逊色多少,但为什么没能撼动微信的霸主地位?

所以,如果说支付宝9.0的升级是对微信社交工具的一种挑战,那微信团队大可高枕无忧。支付宝9.0要做的可能不是社交,而是搭建场景。

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先造场景,再聊天!支付宝群聊别于微信群聊!

很多人是否为微信群众多,而苦不堪言?微信群聊是一种及时组团的行为,通常有两种情况:

  • 一种是临时组群,再来确定要干什么。这种群一般来说目的性不强,粘性不高;
  • 另一种是有目的性的进行组群,相对活跃度会高一些;

但是微信去中心化,谁都能建群的模式,导致“废群”很多,群里面都是“僵尸”,成员的重复率也较高,对群的体验大打折扣。与之不同的是,支付宝9.0的群聊,是先定场景再组群,经费群、吃货群、活动群、娱乐群,居于支付,围绕“钱”而衍生的社交,主题明确,人员清晰。

国人向来好面子,对于“钱”的事情通常羞于开口,但内心谁都不想被占便宜。而支付宝9.0对群聊场景的搭建,恰恰迎合至少是一部分人内心的期许,你拉不下面子,我来帮你收钱,多好的事啊!“钱”对国人来说相对敏感,从而也可以清洗“僵尸”,真正让社交变得高效而有意义。

而且,更关键的是这些“财迷”群跟O2O商家形成一个完整的商业闭环,从而能够产生无数的场景。场景一多,再施予恩惠,一轮补贴、打折,自然用户粘性就会变强,用户粘性一强,打开频率就高,难免会有沟通,说不定用户习惯就慢慢的培养起来,社交倒是其次,场景延伸才是重点!

 

本文由 @李不错 原创投稿,并经人人都是产品经理编辑。未经许可,禁止转载。

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评论( 2

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  1. 会是又一次的商战,各种下单补贴,各种优惠大促销,类似美团快餐那样,下单就送红包,让用户离不开这个平台场景。对于网上很多人说支付宝要玩社交,小虎并不怎么认为,支付宝还是以“钱”为核心的,交流的场景只是一种润滑剂。

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    1. 回复

      说到底还是金融+社交,而不是社交+金融。
      但用钱养出来的支付习惯还是有用的,与阿里最近重拾口碑网的O2O战略目标也吻合。

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