盘点:2015年度社区电商死亡榜单

起点学院产品经理365成长计划,2天线下闭门集训+1年在线学习,全面掌握BAT产品经理体系。了解详情

siwangbangdan

在社区这块大蛋糕面前,不同背景的公司用不同的姿势分食。

快递业,顺丰有野心地进军社区O2O,从布局生鲜配送顺丰优选到实体店顺丰嘿店,但最后寥寥收场;也有从物业切入的,以万科为代表的房地产大佬手握房产资源与用户信息,热火朝天地玩起社区活动和交友,但电商化路径尚不清晰;一些创业公司尝试从宠物、洗衣等垂直领域切入做服务,最终因为低频、低价等硬伤折戟沙场的却不在少数;更多的公司则用互联网手段做重模式,大量融资、烧钱,试图整合线下社区资源。现实是融到钱的苟延残喘,失控的惨遭淘汰。

总的来说,在本质上,社区O2O是对社区的互联网化,通过整合线上线下两端资源,将线下的零售、物业、生活服务信息集成到线上,以社区为依托把服务推向社区居民,从而将线上流量导向线下商户。

社区拥有万亿级市场规模,而传统的线下资源也为互联网改造提供巨大空间,这使之成为创业公司争夺的兵家之地。但与其他O2O项目相比,社区O2O项目烧起钱来毫不逊色,却又不像餐饮O2O拥有看得见的盈利模式。综合看来,主要有以下几大死因。

  1. 需求频次不高,单一服务形式难以形成资源聚合优势。
  2. 重线下入口和资源,存在社区经验、物业及线下运营壁垒,让线下服务需要大量人力。本就烧钱,而社区商品及服务的低价更压缩了原本的利润空间,易导致资金链断裂。
  3. 如今的社区O2O还是以简单的线下搬到线上的业务模式,需要更加精准化、智能化、打通多方利益共享链条。
  4. 市场竞争环境激烈,既有依托线下和大公司背书的58到家、阿姨帮、泰迪洗涤、e袋洗等,又有依托物业发家的彩生活、社区半径等,没有线下资源又缺乏整合能力的互联网初创公司还未进入角逐场,就可能已被淘汰。

而从成功与失败的经验来看,我们需要理性地试错,稳扎稳打。以下是2015年社区电商不完全典型死亡名单。

蔚讯生活

公司简介:是一个本地生活服务O2O平台,旗下有家门口社区服务平台www.jmk360.com,及家门口连锁便利店,面向全国社区住户提供餐饮外卖、洗衣、超市代购等服务,为社区住户打造1小时物流商圈。

融资情况:不明确。

运营现状:已转型,专做糖尿病健康管理服务。

死亡/转型原因:在竞争激烈的社区市场中,公司模式不清晰、资金链断裂是两大元凶。几乎没有任何新闻、融资不明确以及模式雷同的蔚讯生活默默转型,是意料之中的事。

嗨校网

公司简介:校园生活服务微社区平台,为在校大学生提供购物平台、校园资讯、线下服务、创业技能培训等。

融资情况:2012年12月数百万人民币种子天使。

运营现状:已关闭。

死亡/转型原因:创始人曾是阿里巴巴员工,但这个市场毕竟有限,没有融资又要烧钱,想突出重围不容易。并不是每一个依托校园社区起家的创业公司都能成为饿了么。

社区001

公司简介:是一个本地社区提供在线购物及配送的服务网站,运营模式为用户通过平台下单,平台从超市拿货,为用户送货上门,致力解决社区内“最后一公里”配送问题。曾被认为是这一领域的明星公司。

融资情况:2013年10月获得海银资本、上海致景投资等数百万元天使轮融资;2014年4月获得上亿元A轮融资(其中五岳天下为其投资了4千万人民币)。2014年10月,其天使投资人之一的薛蛮子曾在微博公布,社区001获得了1亿美元的B轮融资,估值达到20亿元人民币。

运营现状:2015年8月开始,拖欠工资、员工离职、用户卡里余额不能消费也不能退费等问题,被陆续曝光。在百度贴吧中,充斥着来自社区001员工的讨薪贴。社区001并未直接回复这些负面传闻,而该公司创始人邵元元的微信朋友圈自9月中旬起便未有更新。

死亡/转型原因:社区001的A轮投资方,五岳资本创始合伙人张志勇曾对《天下网商》总结道:“快速规模化扩张与精细化经营之间的节奏并未把握好,过渡追求复制与扩张思路,导致资金链紧绷等一系列问题。”

邻味网

公司简介:提供实体店运营支持的一个全国性社区生活服务站点,为居民管理机构、联盟商家及小区居民提供数字化服务与交流平台。

死亡/转型原因:一位名叫叶俊的产品经理在知乎上做过总结,可借鉴:

  1. 用户习惯尚未成型。当下用户对网超的使用习惯还处于萌芽阶段,纵使类似邻味网、比邻网花了大力气做了宣传,然而用户在接收到这样的宣传之后,只会在以尝试心态进行购买,就出现了前期所谓的虚高销量。表面似乎生机勃勃,然而随着宣传期过后,用户热情随即冷淡。
  2. 客单量难上升。平均客单量大概在33元左右,在冲动型消费里看来,已经很难有再高的突破口了,而33元客单量必然未形成最好的运送成本的边际效应,直接影响到最终的利润。
  3. 用户体验无保障。邻味网只是将超市的商品上架到自己的网站,对货源的挑选,品类的更新都无法自行操控,容易出现断货的问题。当然了,对起初团队而言,简单一句:“没得选!”

小区问问

公司简介:一个主打邻里社交功能的社区服务平台。

融资情况:2013年05月12日获得了中路资本数百万元的天使投资,2014年07月获得了信天创投Pre-A ;2015年01月26日获得了小马蜂创投、信天创投的A轮。

运营现状:已关闭。

死亡/转型原因:2013年4月小区问问前身拼豆小区APP发布,2014年1月拼豆小区正式更名为小区问,2014年3月拼豆科技转型重点做拼豆夜宵,停止小区问问。短短两年多时间,小区问问不是改名就是转型,业务产品痛点不明显,团队不够专注。

懒日子

公司简介:线上的综合社区服务,主打网商洗衣服务。

死亡/转型原因:从网上洗衣切入的社区服务并不能形成高频的用户刚需,另外,没有线下的扎实基础,也谈不上与传统洗衣转型的e袋洗相竞争了。

泡宠网

公司简介:宠物健康在线及手机服务平台,提供宠物医生在线就诊、宠物医院查询、问诊、预约服务。

死亡/转型原因:融资不明确、盈利模式不清晰、自身推广成本高、目标群体过窄,“壮烈牺牲”也不奇怪。一些用户群基数小,消费频次低的项目,不适合做单独的项目。

拉卡拉电商

公司简介:以第三方支付起家的拉卡拉,号称拥有超过300万家商户资源。基于这些线下资源,2013年10月,拉卡拉开启集团化进程,旗下独立出7个子公司——被称“北斗七星阵”,拉卡拉电商公司便是其中之一。2014年10月拉卡拉推出社区电商O2O“开店宝”,试图搭建B2B2C平台,通过接入供应商和服务商,瞄准作为社区流量入口的社区小店,提供满足社区消费者需求的商品和服务。

融资情况:2015年6月,拉卡拉旗下的拉卡拉金服集团完成了新一轮融资,融资总额为15亿元。

运营现状:2015年9月停止业务。此外,高管离职,电商业务在拉卡拉集团被边缘化。

死亡/转型原因:拉卡拉集团董事长孙陶然回应称,拉卡拉电商团队没有解散,“拉卡拉发端于社区,发现社区店有实物电商需求,因此安排团队测试社区电商的真正方向,我们测试了to B端,也测试了to C端,最终确定了以社区金融服务为主、特定实物商品售卖为辅的模式,因此调整了业务团队。”

综合看来,拉卡拉缺少面向用户的运营能力让社区电商发展受制。

顺丰嘿客

创立时间:2014年5月18日,顺丰嘿客518家门店在全国集体亮相。

公司简介:作为顺丰杀入O2O市场的一大重要布局,“嘿客”被定义为“网购服务社区店”,可提供快递收发、虚拟购物、冷链物流、团购预售等服务,试图以这种“物流+电商”的模式打造社区O2O闭环。

融资情况:不明确。

运营现状:2015年4月嘿客商城网站停止运营,新开店面改名为顺丰家。

死亡/转型原因:有顺丰前高管声称,顺丰嘿客大概已发展1.6万员工、3000多家店面,投资已达30亿元左右,“现在谈失败还为时尚早,过去的店还叫嘿客,新开的改名顺丰家,据说是香港大风水师的建议。顺丰内部是不承认失败的,但的确是战略不清晰。”既然顺丰官方不承认失败,那么战略不清晰的嘿客们是不是更应该有选择地调整、优化门店布局,方能在社区O2O战场立足。

叮咚小区

公司简介:一个基于居民小区、社区的本地生活消费服务应用,集社交与服务于一体。

融资情况:2014年5月获得1亿元天使投资。

运营现状:2014年遭到“融资已花光”“资金链断裂”等质疑,随后承认已“撤出北京市场”;主打半成品净菜服务的砧板先生,经过4个月试运营后,在2015年3月宣布停运整顿。

死亡/转型原因:

  1. 用户需求不明确。以社交切社区电商这一招过于迂回。
  2. 过于烧钱,产品和服务却没有跟上。

此外,一拍一修、呵护网、贵阳草帽网等相继倒下。

 

文:孙姗姗

来源:http://tech.163.com/15/1230/09/BC2T9HJM00094OE0.html

您的赞赏,是对我创作的最大鼓励。

评论( 0

登录后参与评论
加载中