SNS病毒营销模型:利用人性缔造朋友圈的营销经典

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由人人都是产品经理与起点学院联合主办的2016中国产品经理大会北京站于10月15日在北京空管科技交流中心隆重开幕。腾讯产品总监、天天P图负责人、腾讯学院认证讲师Rainbow老师通过一系列刷爆朋友圈的经典案例,与我们分享了产品火爆SNS背后的秘密。通过对SNS用户关键行为的分析,从人性的角度,总结了SNS病毒营销模型。

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分享嘉宾:Rainbow,腾讯产品总监、天天P图负责人

我们在推广自己的产品的时候,可能都会遇到一个非常痛苦的事情:希望我们的产品能在各种各样的渠道,做到高曝光,高转化,还有高留存,然而我们的市场预算、经费都不是很高。也就是说我们希望成本足够的低,最好是不要钱,就可以把产品推广得很好。有没有这样的好事情?不花钱,还可以把自己的产品推得很好,让很多的用户知道,并且使用我们产品?

曾经有这样的故事:

百度魔图当时做了一个功能,叫做PK大咖。2013年这个功能发布之后,百度魔图在iOS总榜第一名停留两周,而且在后面半年的时间,整个百度魔图的总用户量超过了1亿。最重要的是:他们通过这个功能形成在朋友圈的传播,并且获取那么多的用户,其实是没有花钱的。达到了没花一分钱进行渠道推广和刷榜。

其实现在还有这样的故事:

天天P图是一个图片美化软件,我们也达到过同样的效果。这个产品是在2014年上线,差不多一年的时间,并没有特别多人知道;直到去年,2015年我们做了一个叫做“全民cos武媚娘”的活动,刷爆了朋友圈,达到了和百度魔图一样的营销效果(没花钱刷爆朋友圈)。而现在,天天P图的用户量已经超过2亿。

这个故事不是说一次之后就没有了:今年早些时候,我们继续利用类似这种在朋友圈SNS平台营销的手段,做了一个叫“我的小学生证件照”的活动。同样的,我们又把天天P图带到了iOS总榜第一,而且停留了差不多一周的时间。在这个过程中,其实我们也没有花一分钱去进行推广;也就是说:我们是可以借助SNS平台,特别像微信、QQ空间这样的熟人平台,让用户去帮我们传播,实现低成本、高曝光、高转化的这样一个营销模式。

我们经常不知不觉就能在朋友圈看到这种模式,你的朋友圈可能经常会被各种各样的一些网页、图片刷屏。前段时间有一个“个性标签”,柏拉图公众号一下就火了。滴滴打车也在做类似的活动,“你去年到底打了多少车”这样的传播。前段时间还有个大字,有些公众号,也能够形成快速的传播。

那么,这一些产品,或者说这些活动,他们能够火爆朋友圈背后的秘密到底是什么?

产品刷爆SNS的背后,究竟有什么秘密

今天主要就是想跟大家分享,我们天天P图团队在过去两年中,在SNS平台营销传播所积累的一些经验。我们总结了一个模型,叫做SNS病毒营销模型。

SNS用户的关键行为分析

我们想要借助于SNS平台去进行传播,首先我们要搞清楚:用户为什么要在平台上逗留,他们的主要的行为是什么?

主要的行为无非就是浏览、互动和分享。有人来分享东西,分享内容;有人去浏览内容,并且跟分享者进行互动;从而形成一种闭环的、互相促进的这样一种体验。所以浏览和分享其实是SNS平台非常关键的两个行为。

那么,用户为什么会去SNS平台浏览内容?

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其实最核心的:人性深处的诉求实际上是他很孤独,没事干,所以他需要去发现一些好玩的,用这种猎奇的心态去看自己没看过的东西,以及窥私。特别是在好友关系下,你总是想了解:你的好友今天在干嘛,他们又去哪玩了,吃了什么好吃的。他们分享(特别是)的好友的自拍照,你是非常感兴趣的。当然还有八卦,这个八卦包括了你跟好友八卦,还有明星的八卦,想要去了解别人的私事。还有就是喜欢看一些有趣的内容啊,娱乐的新闻、游戏、视频,总之是能够让我觉得心情愉悦的东西。另外还有呢,就是热点,当下的社会热点,跟热点相关的内容往往具有很强的浏览率。比如说前段时间宝宝离婚的事情,闹得沸沸扬扬,所有牵扯到宝宝的新闻的title,我相信它的点击率都非常高,因为热点其实往往是我们非常感兴趣的内容。

以上是我们在SNS平台上愿意去看的内容,那么我们为什么会分享,以及我们会分享什么样的内容呢?

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我们作为一个普通用户,愿意分享的核心是我们希望得到认同,希望我们分享的东西被好友、被粉丝所认同。为了达到这个认同,我们会去炫耀。比如说大家参加人人都是产品经理大会,会拍张照片然后分享朋友圈;其实是想告诉我们的朋友们:你看我今天来参加了这样一个很牛逼的大会。

还有是因为攀比,比如说你看到好友国庆的时候都在参加国庆的摄影大赛。他们在外面玩,你是不甘寂寞的对吧?所以你不管在哪旅游,你一定也会拍,并且把很有逼格的照片分享出去,去跟那些参加摄影大赛的好友一起去攀比。这也是一种心理,一种人性的心理。

另外还有一种,炫耀自己的个性(也不叫炫耀,就是想表达自己的某种个性)。这种个性可能是代表你某种兴趣爱好;比如你很喜欢篮球,前段时间你如果去看了NBA的中国赛,不管是在上海还是北京,你一定是很愿意把它分享出来,因为这个也是代表了一种兴趣爱好。

还有一种可能,你分享的是你的一种职业个性。大家都是做产品经理的,所以我相信很多人都有这样一种体验:你看到了一篇文章,比如说《张小龙微信产品,做产品的十大准则》,不管你有没有看完,你也一定会把它分享到朋友圈,然后说一个学习了或者mark。为什么这样做?代表你在塑造自己的职业个性:我是做产品经理的,我很关注这样的内容。所以这个原因也会促使你去分享内容到SNS平台的一种人性。

那另外还有呢?就是从众大爱

从众,很容易理解:你朋友圈的人都在做一件事情的时候,都在分享某个内容的时候,你也一定会去分享。因为你不分享的话,会觉得好像不合群,跟别人格格不入。

另外一个大爱是什么意思呢?大爱其实讲的是正能量,就是表现出我是一个热心公益、正能量的人。比如说某个地方受灾了(雅安地震或者巴黎遭受的恐怖袭击),你会在朋友圈发一条文章或者发个图“雄起雅安”“加油巴黎”,其实是代表你是一个很有正能量的人。所以,正能量也是一个促使你分享内容的一种人性,代表你是有大爱的。

SNS病毒传播的本质

我们在一个SNS平台,特别是在一个熟人关系的平台里,当我们知道一个普通人愿意分享内容以及愿意浏览内容这样一种人性之后,其实SNS病毒传播的本质就显而易见了:如何利用这些人性?

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结合你的产品特点,围绕着SNS环境下人性的内驱力,设计用户愿意浏览、参与并分享的这样一种功能,或者是说一个活动。

这个是非常关键的,所以人性内驱力,是我们设计活动很关键的一个因素。

来看一些经典案例如何利用人性:

首先,我们还是说“百度魔图”PK大咖这个功能,相信很多人都玩过:

你传一张照片,它能够帮你匹配出很像你的一张明星照片,帮你算出你和这个明星的相似度有百分之多少。这个功能是当时刷爆朋友圈的核心。

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分析一下其中的人性因素:从浏览者这个角度,窥伺和嫉妒就是用户为什么会去浏览的人性因子。而炫耀和从众则是从他为什么愿意去参与,并把它的结果分享出来的人性因子。

另外还有一个产品曾经火爆过,叫脸萌。

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脸萌的火爆其实也是跟SNS平台人性是相关的。大家可以想一下:

最开始当你看到有朋友把自己的微信头像或者在朋友圈里分享这样一个头像的时候,其实你觉得很有意思,你是猎奇的心态。哎,他这个是怎样弄的头像啊?而且你很感兴趣,因为你是有设置头像的诉求的,你是对这件事情感兴趣的。

然后呢?你去尝试了脸萌,花了大概5分钟到10分钟的时间拼自己的头像;好不容易拼出了一个神似你,其实跟你并不那么像,或是比你还更萌更可爱的一个头像,甚至会带上你的一些兴趣爱好在里面,这个时候你就觉得超级有成就感。然后你会把这个能够代表你的卡通形象发出来,表达你的一种个性,甚至愿意把它设置为头像。

通过这样一种形式,你把你的结果分享了出来;可能是朋友圈,也可能是设置头像。总之让更多的人看到了,接着就会有更多的人去尝试,甚至有些人本身并不对这个风格感兴趣,比如说年纪大一点的人。但是他看到80后、90后都在用这个头像的时候,他也会去尝试一下。

我们当时做的全民COS武媚娘,其实也是一样利用了人性。但是在利用人性的时候,有一点非常重要:热点。如果现在我们再做这个功能,很多人就不会去参与。

那为什么当时那么多人参与?当时有个连续剧,叫《武媚娘传奇》;火遍大江南北,但因为被广电总局截胸了,所有的媒体都在铺天盖地的报道。很多人哪怕没有看过那部剧,你也在网站上或者各种新闻媒体上看到过一张图片,就是武媚娘的那张图片,这个妆很漂亮。当时我们就结合天天p图自己的疯狂变妆的功能,也做了一个武媚娘的一个妆容,跟广告图长得一模一样。

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因为这是个热点,所以就会有部分人来尝试,并把它分享出去;而当她的闺蜜看到她COS武媚娘并且打败了全国百分之多少媚娘的时候,她的闺蜜就会很嫉妒,也要来尝试一下,把自己P成一个武媚娘的样子,并且能看到她打败了百分之多少的武媚娘。她也很愿意把这个结果分享出去,影响更多的人。所以它是一个跟热点相关的一个传播。

还有一些例子跟攀比相关,一个非常典型的例子,也是非常经典的一个游戏,叫《flappy bird》。

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这个游戏当时也是在朋友圈、空间里很火。很多人看到的时候只是觉得:这是很有趣的一张图片。但是当看到很多好友都在分享这样的图片,他们会想,这是一个什么东西呢?好像看上去是一个游戏。喜欢玩游戏的人就会想方设法的把它下载下来,自己也尝试一下。因为你看到别人的数字都很低,十几二十几总觉得好像很容易超越;结果自己一去挑战发现很受挫,二三的时候就掉下来了;你那时候心有不甘,总觉得:我怎么能比他们还笨呢?然后开始不停地尝试,不断的熟练。好不容易成就达到了30,超过了刚才你看到的好友,这个时候你超有成就感,很希望把这个结果分享到朋友圈,跟之前你看到的那些好友进行攀比(实际上是发给前面那些人看的,但是你同样影响了后面你的朋友圈里面的好友)。所以这是一个由攀比引发的这样一个传播。

还有一个例子是在微博里面传播的,这个大家也应该很清楚:“冰桶挑战”。这个其实是一个跟渐冻人相关的公益项目。在冰桶挑战期间,渐冻人这个词的百度指数都提升了非常多,所以它的传播效果非常好。原因是什么呢?从浏览的维度来说,普通人在微博上更多的是围观者,他们愿意去围观并且转发这些名人的挑战。就是因为猎奇、窥私和八卦这种心态促使。

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经过以上的案例分析,你会发现:围绕着我们刚才谈谈到的SNS平台里面的浏览和分享的人性,我们是可以去设计或者制造一些案例来实现我们的传播。那么这些奇迹是不是可以复制?其实往往很难,别人参与过的,你再去用同样的规则去做,大家就没有同样的这种感觉了。不过,奇迹其实是可以创造的,你可以去学习其中的一些规律,去结合你自己的产品特点,打造属于你自己的一个经典案例。

SNS病毒营销模型V1.0

这个模型我们把它分成了3个维度:

第一个维度,如何选择人性因子?这里的人性因子我们把它分成了两个:

  • 浏览维度的人性因子(猎奇、八卦、热点、窥私、娱乐、热点、贪婪)
  • 分享维度的人性因子(个性、炫耀、攀比、成就、大爱、从众)

首先你要去选择你的活动或者功能,它在浏览和分享上利用了怎样的人性。

第二个维度是打造打磨过程体验(新颖性、趣味性、辨识性、共识性、低门槛、成就感、随机性、独立性)。你的活动也好,功能也好,同样需要在用户浏览和参与、分享层面去打磨很多的体验,要去考虑很多的问题。

第三个维度是指产品相关的关联属性,不管是一个功能还是一个活动,你都要强调产品的品牌曝光,并且传播的结合点最好是和产品的主功能、核心卖点是相关的。这样才能在活动传播开后,给产品带来更好的转化率。

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接下来,围绕着这个模型,讲一下我们的实施步骤。

Step1 结合功能思考人性

做任何一个传播的功能或者活动,先要思考:我们到底想让用户围绕着怎样的人性去浏览、去分享、去传播?这个是非常重要的,可能浏览维度的人性是猎奇、窥私、热点、娱乐等等,分享&参与的人要考虑结果会让用户觉得很有个性,让他觉得想去炫耀,或者说想要和好友进行攀比,或者说从众。

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所以第一步就是:想清楚参与者为什么要把这个结果分享出来,并且分享出来的这个结果,他的好友为什么愿意去看?

你要去先去思考这两件事情,在思考的时候注意:创意新颖更容易引发尝试和传播。你在设计你的玩法和结果的时候,尽量去选择用户没见过的创意。

我们做过实验,同样的创意,当你应用到其他的case上的时候,效果会大打折扣。比如我们做的全民COS武媚娘,它的核心的玩法是变妆,在一张照片的脸上绘制某种妆容。当时我们绘制的是武媚娘妆容,但后来我们用这种玩法做了COS花千骨、COS芈月妆(这些和武媚娘类似,都是当时的热点)。也是一部热播的连续剧,也有经典的形象,我们做了同样的传播方式,发现全民COS花千骨、全民COS芈月妆比武媚娘(传播)效果差很远。所以,尽量设计和选择用户没见过、没玩过、没体验过的一些玩法。在设计创意的时候注意创意的新颖性。

Step2 打磨过程体验

选定人性,确定玩法后,更重要的是你要打磨体验的过程。不是说我们随便做一个功能,一个活动就可以的,这个打磨的过程其实是非常考验功力的。你要做到高认知度、低体验门槛和高成就感,就要设法让用户很容易理解你的功能和活动的体验,同时要让他觉得操作起来很简单;并且,它的结果是符合预期的,甚至伴随更多的惊喜。

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这个我们来举个例子说一下什么叫高认知度、低门槛和高成就感

高认知度

认知度分为两个部分,一个是共识性,一个是辨识性。

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首先说一下共识性:在做武媚娘妆容之前,我们做过一个类似的红妆(唐朝侍女妆),它其实跟武媚娘的妆容很像;但是从发展情况看,使用者并不是特别多,在女生中也没有被广泛传播,而后面做的全民COS武媚娘的功能就火爆朋友圈。其实是因为武媚娘是一个热点:在那个时间段,用范冰冰的上妆照做宣传的报道铺天盖地,就算没看过那部剧,但是也耳濡目染,或者有印象,这个就叫共识性。当你拥有了大众的需求或大众共识性的热点之后,你才有大众的理解性,你在传播或者做一个功能时很多人才知道,比如全民cos武媚娘。所以,运营者要选择社会热点和大众需求中,多数人有共识性的一个切入点。

再者,就是要给活动或者功能起一个很有辨识性的名字,它不仅容易记忆,而且容易传播。

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例如全民COS武媚娘、围住神经猫、主要看气质、微笑挑战等。比如“主要看气质”就是当你看到很多人在朋友圈里分享自拍照,并且都写一个主要看气质,你就会知道什么叫“主要看气质”,以及它的规则是什么。你才会按照同样的方式分享。所以起一个非常有辨识性的名字很重要,一个好的关键词是很容易让用户在朋友圈传播时给他的好友洗脑,这样才能在大众中传播开

低门槛

功能或者活动的参与门槛一定要足够低,这样用户才能容易地得到一个结果。

全民COS武媚娘最开始装在天天P图里,但是后来我们发现它的门槛太高:用户想COS一个妆时,要去下载天天P图app,而且由于天天p图里功能非常多,还需找到疯狂变妆功能,再在疯狂变妆功能里面找武媚娘妆容;导致疯狂变妆这个功能的门槛较高,转化率低。为了改进这一点,我们做了一个全民COS武媚娘的H5网页,用户只需要在这个网页里放入一张照片,就可以在这张照片中的人脸上画上武媚娘妆容,还可以分享这个网页,整个过程不需要下载App,非常直接。

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对全民COS武媚娘功能的新增用户、激活量进行实时监控,并用曲线描绘出来。可以看到这个功能在国内火起来的时间,是将该功能做成H5页面后的发布时间。这样的结果是因为降低了用户参与的门槛。很多人可以直接去网页里面COS妆容,并且把这个网页分享出去;他的好友点开网页也可以马上参与,降低了用户的尝试成本。所以降低用户的尝试成本可以提升转化率

高成就感

最后就是成就感,即开发的功能或者活动会给用户一个结果,这个结果可能是一张照片,可能是一个数值,也可能是一段文字。但是你要考虑:这个结果是否让用户觉得很有成就?

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全民COS武媚娘功能中,我们除了给用户一张有着漂亮妆容的照片,让她感觉自己美美哒以外,还提示她“你打败了全国百分之多少的媚娘”,并且根据她打败的媚娘人数(比例的不一样),封上不同的title,例如贵妃、宫女等,其实这是给用户一个额外的激励(当然在算这个几率时你不能把数值调到特别低,如果最后提示说“你打败了60%的媚娘”,她心里面会很不爽,所以我们要给用户额外的奖励比如一些数值激励)。

有的激励或成就不一定是数值,可能是这个结果本身就足以让他觉得很嗨。比如说脸萌,你花5到10分钟的时间在脸萌里面拼,结果是你拼出了一个神似自己的头像,同时可能会带有自己的一些兴趣爱好,这个结果本身就足以让你觉得很有成就感。所以,我们在设计功能和活动的时候,给用户的结果要么是一些数值的刺激,或者称号的刺激;让他觉得自己比别人牛,要么就是结果足以让他自嗨。

如何做到呢?很简单,有时候我们产品经理就是“不识庐山真面目,只缘身在此山中”,我们会对自己做的东西感到很兴奋,却不知道用户感不感兴趣。这时候你可以把它做成测试,找一些不了解这个产品功能的普通用户去尝试,把结果给他看;如果他的反应是很好奇并且想了解更多,表明这个结果给了他很强的成就感。如果他没有要结果,也没有其他的期待,很可能这就是真实用户在看到这项功能的结果时的反应,而且他也不会把它分享出去。所以,你可以通过一些简单的用研手段,测试你的功能,活动的结果是否能够给用户带来真正的成就感。

随机性与独立性

另外还要注意:结果除了有成就感之外,结果还要具有随机性与独立性。你要考虑到会有很多人来参与你的功能或者活动,那每个人的结果一定是要有随机性和独立性的。不能说很多人来参与的结果都长的差不多,那可以想象:就算他愿意分享到朋友圈,但是大家看到的都一样(那就没有意思了),其他的好友看到了也不会再来参与(内容可预知),所以你要考虑到随机性和独立性。这种游戏化的它是有随机性的,每个人根据自己的体验,自己的这个努力去获得自己的结果,每个人的结果是不一样的,这样才有攀比性。比如说网易做了一个“头条新闻”,你输入名字和性别,他就会给你配上不同的头条新闻;而这个头条新闻有很多种,每个人得到的结果都不一样,并且男生和女生出来的结果都不一样,这就是做到结果的随机性和独立性。

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很多大型的产品要想做到(用户的结果有随机性和独立性)的话,可以借助用户在产品里积累的一些用户数据。比如说在年底的时候,很多产品都会做总结、盘点,并进行分享的传播。支付宝每年都会做“去年花多少钱啊”;QQ音乐也做“你去年听了多少歌”、“你听得最多的10首歌是什么?”然后给你做一张属于你的专辑;滴滴打车会做“你去年打了多少单车?”。这些都是基于用户在平台上的积累的、独立性(每个人都不一样)的数据,这个数据本身就值得用户炫耀;你只要去找一些足够多的维度,然后设计这种盘点,往往用户都会因为某一个他觉得很有意义的数据去炫耀,就会把你的活动分享在朋友圈。这就是我们要考虑的结果的随机性和独立性。用户相关的独立性,是和用户的属性或努力相关,那么它的效果会更好,而不是说随随便便给用户一个随机值。

注意品牌曝光

另外,如果功能或活动真的达到了很好的传播,能在朋友圈进行一个快速的传播,你还应该注意品牌曝光,你要在用户愿意分享出来的界面上做好自己品牌的曝光度(比如说加上品牌Logo);还要注意这项功能应该是产品的主功能,这样用户才会因为功能的传播而更容易使用你的App。

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比如说全民COS武媚娘,当时我们传播的是一个H5网页,给天天P图app带来了非常大的价值。当时在这个功能h5页面传播的一个月内,用户使用人次超过了1亿;但是同时点击下面这个banner下载使用并激活天天P图的用户,应该是超过了500万;与此同时,通过主动搜索并使用天天p图的用户超过了1000万。这就是因为这个广为传播的页面上面有天天p图的Logo,这样很多人知道了这个品牌,你的品牌知名度得到了提升。而且由于我们提示用户“想玩更多变装,下载天天P图”用户可能会觉得:还有更多的变妆可以玩啊?就利用用户想要了解更多,想要玩更多的心态,让他去下载我们的应用,这个是有关联性的。

Step3 还要考虑什么

当你了解了以上所有的东西,想好了传播的人性选择,设计好了产品的功能;以及打磨好了过程体验,把产品品牌各方面也关联好之后;还要注意:

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第一,你的目标人群和启动流量,刚开始要让一些人先用起来。针对目标人群可能需要投一点广告,而如果你的目标人群就是普罗大众,你就不需要广告,可能只需要团队每一个人把结果往朋友圈发送一遍就可以了(其实我们当时全民COS武媚娘和小学生证件照就这样的。我们一开始的时候没有启动流量,就是在朋友圈发了一下,很快那个H5就滚起来了)。但不是说所有的活动都可以这样,你可能还是需要有一些启动流量的投入。

然后要注意就是运维服务一定要跟上(这个是针对于你的活动火了之后的考虑)。我们当时就吃过这样的亏,当时全民COS武媚娘火的时候,我们没有想到会那么火,所以当我们发布上线第二天服务器就挂掉了。很多用户反馈说,怎么上传不了?结果一看是因为我们人脸检测的那个服务器挂掉了。因为一开始做的比较匆忙,整个H5用了一周的时间快速实现,后台也是这样。所以整个后台的监控各方面都没有做好。其实是会有一些流失了,因为朋友圈是一个传播时效性非常快的一个SNS平台,如果你的服务在里面断掉了,断几小时都会对你的传播有影响,断一天这个活动基本上就很难了,所以你的运维服务的可靠性实际上是非常重要的。

另外,是要注意符合相关规范,特别是在微信里面。我们自己也吃过亏,虽然我们天天p图也是腾讯的产品,但是我们也被微信封过。

当时做小学生证件照的时候,有一天下午6点钟发布之后,11点我们再去分享的时候,发现分享到朋友圈里别人看不到了,别人看不到就是被微信封掉了(因为别人投诉我们的网页里有引导分享的按钮,结果就被封掉了,所以要注意一定要符合它的规范)。当时我们很快把这个问题解决,赶在那天晚上1点钟又再度上线,否则的话就会影响第二天的传播,断掉之后就很难再续起来。

还有,有的时候可能还需要一点小幸运,这个往往是你需要去捕捉的;当你的小幸运来临的时候,要注意快速的去抓住它。当你的功能或者是活动发布之后,你应该去关注各大平台,特别是在微博上你的传播效果。如果微博里面有明星在使用的时候,你要注意造势,想方设法的去找一些PR的途径去做传播,让明星的扩散能上头条,让更多人知道。

最后当然就是动态高效的执行。在整个功能上线or活动上线的过程中,你都要关注数据,关注传播,关注服务的可靠性、稳定性,这个是非常重要的,会决定你这个活动上线之后到底能够走多高。

总结

我们再回过头来把刚才那个模型再总结一下:其实你要想做一个功能也好,一个活动也好,形成在朋友圈的传播,你就可以去借鉴这个模型。

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首先是人性因子维度,即选择你想要让用户以怎样的人性来浏览和传播思考的维度,这个结果给了用户那种足以让他分享的驱动?是给了他很有个性化的结果,还是给了他去炫耀或者跟他的好友攀比的结果?

然后,用户把他的结果分享到朋友圈之后(不管是链接还是图片的形式),他的好友为什么会对他分享内容感兴趣?是因为这是一张好友的照片他愿意去窥视,还是你的功能里面带有热点,像全民cos武媚娘?

这两个因素首先要具备,然后再去思考:用户对这两个维度的体验是否还可以继续去优化?

从浏览的维度:分享出来的title或各种标题是不是具备了很高的认知度,用户参与体验的门槛是不是足够低?结果是不是能够给用户带来很强的成就感,并且每个用户的结果是否具备独立性和随机性?这些事你可以用来做checklist的一些因素,而且最好的方式是用眼。即你可以把你做出来的demo的结果拿到你的团队里,或者你的朋友;让他们体会一下,看这个结果他是不是很满意?他是不是会产生某种想要分享的欲望?如果有,就意味着你要成功了。就意味着你活动是有火的潜力了;如果没有,就需要围绕这些checklist去想想,哪些因素是还可以再去打磨和优化的?

最后你应该把产品的品牌加在所有的页面上。同时功能的契合也很重要,即你传播的功能点的选择一定要和你主产品的功能点或者你提供给用户的核心价值是相关的。这个功能火爆之后,用户就更愿意以“想要玩更多功能”的心态来使用产品,这样决定了你的转化率。

两年来,我们在天天P图做了像“全民COS武媚娘”或“小学生证件照”这样的一些传播活动,总结出来SNS病毒营销的模型。最后要说的一点就是:这个模型只是给大家做参考,你的产品在做传播和营销的时候,你可以借助这个模型设计一些活动。所以它是你设计活动和功能的方向和参考,可以帮助你去进行checklist的整理,或者帮你去理清思维。但是最终实践就是你得不断的去做这些功能,不断去做这些活动和积累经验,在动态执行中不断的抓住机会,或者提高解决问题的能力。

天天P图虽然有一两次通过朋友圈火爆的事实,但是我们在背后,也尝试过很多次结合各种的热点,或新玩法的活动;真正让大家记住的其实就两三个,所以你只有不断坚持,才会遇到属于你自己的机会。

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希望今天的分享像这样一个模型能够帮助大家,希望以后有一天你们的产品也能够借助SNS平台或借助朋友圈把它推火。

以上就是演讲的内容。

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本文由人人都是产品经理笔记组团队@李金豆 根据#2016中国产品经理大会·北京#现场演讲整理而成,未经本站许可,禁止转载。谢谢合作

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