厦门一场大雨,惊醒了微博O2O营销!

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昨天厦门一场大雨,微博又火了。微博是把众多自媒体聚合在一起的平台,当我们通过微博平台获自媒体人第一时间发布的本地信息时,如何把这种最接地气的本地信息变成本地用户所在乎的热点?我想,这就是传说中的O2O。
厦门大雨,惊醒了微博O2O营销!

5月15日晚,一场大雨把厦门这个小岛变成了威尼斯,今天(16日),上班迟到的人太多了,上微博看,才发现陆路已经变成了水路,公交车上的乘 客各个都站在椅子上,街上也有人在划皮划艇,群里面都在讨论如何把摩托车、自行车改装成水陆两用。对于走路上班的我来说,是没机会去体验满车厢都是水的公 交车,但是,我能从微博上看到网友拍下的各种照片。

于是在想,如果没有微博,我怎样才能看到第一时间的路况照片,怎样才能看到有趣的市民对厦门下水道的调 侃,怎样才能看到市政采取什么样的措施来方便市民出行,怎样才能看到专家们提出的安全措施。这一切都要依赖于微博,特别是移动平台下的微博。微博是把众多自媒体聚合在一起的平台,当我们通过微博平台获得自媒体人第一时间发布的本地相关信息时,应该思考,如何把这种最接地气的本地信息变成本地用户所在乎的热 点。我想,这就是传说中的O2O

什么是O2O?

O2O即Online To Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服 务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。O2O 商务模式的关键是:在网上寻找消费者,然后将他们带到现实的商店中。它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合(对消费者来说,也是一种“发现”机制), 实现了线下的购买。它本质上是可计量的,因为每一笔交易(或者是预约)都发生在网上。这种模式应该说更偏向于线下,更利于消费者,让消费者感觉消费的较踏 实。

O2O的优势是什么?

O2O 是一种地域局限性极高的电子商务模式,而正是由于地域局限性,才体现出O2O的挑战和基于。O2O是一种最接地气的商务模式,接地气就必须要走“便民”路 线。便民的关键在于什么?

一,信息量大,一个城市不可能只有一种信息,我们日常所接触的吃、住、行、穿、玩,都包含着巨大的信息量和商机。如何把这些信息 量进行筛选和聚合,这是一项很大的工作量。

二,精确度高,在保证量的前提下,应该要以提高质为目标。为什么我说量在先质在后?本地化信息本来就不是专业性 很强的信息,某条信息对于某群体来说可能不够精确,但对于其他群体来说,可能就是他们“众里寻他千百度”的结果。但是,如果没有了量,在不能确保众多“潜 在客户”的情况下,如何去提升固定客户的数量?但是,也不能在大量的信息中找不到一条真正便民的信息,这和互联网垃圾广告没什么区别。所以,要以质为目 标。

第三,效率,在用户从你提供的大量的精确的资讯中获得了便于自己的信息,用户如何能在最短时间内把这些信息实现在自己身上,这是效率问题。

第四,后期客户管理,在成功实现了以上三个关键以后,要考虑如何把这些一次性客户转变成固定客户。

如果能把这四个关键点成功实现,那就是O2O的优势:

第一,你能很快速和全面的获得你所在城市的大量信息;

第二,你能从你自身体验或者朋友介绍而得知哪些信 息是市民的热点;

第三,同城物流是最快的物流,哪怕只有一辆自行车也能在半天内把货物送达客户手中;

第四,O2O的客户通常是面对面交易,请一根烟,寒暄 几句,交个朋友,这客户八九不离十就是固定客户。

 

O2O的载体是什么?

任 何一种电子商务模式都有其固定的载体,传统电子商务必须依托于网络商城、仓储、物流、支付平台等。那O2O呢?除了传统电子商务的四个载体以外,O2O更 体现于移动端。O2O的信息载体可以是网络商城,也可以是微信和 微博,或者独立开发手机APP;仓储载体可以体现为实体店面、小区便利店乃至地摊;物流载 体可以是快递公司,也可以是私家车、电动车和自行车,如果你愿意,步行也可以。

支付平台更自由,可以是在线支付,也可以一手交钱一手交货,更可以是“老 板,先欠着,下次一起给你”。O2O做得好,完全可以实现网络零成本经营。

 

O2O的局限性是什么?

局 限性和优势往往只差一步。首先是信息量,如果你是一个宅男,每天过着三点一线的生活。这时候的你想从事O2O,那就是你的劣势。除了在网上搜索本地的相关 信息,你对这个城市非常陌生,而搜索来的信息也不一定就是最新的。

再者,信息量的缺乏导致你无法从大量的信息中筛选最好的资讯,某酒吧几个月前的活动信息 你现在发布,你面对的不是无人问津,而是遭到大量的吐槽和鄙视。

再者,效率问题,从店面到客户所在地,你无法第一时间想出一条最佳路线,无法确保在最短的 时间内完成这次交易,你怎么实现下一步,留住客户?

最后,做生意有时候靠的不是资金,而是人脉,不懂得人情世故,再好的服务也很难留住客户的心。有些人第 一眼看到你就很讨厌,不像开网店,你可以在电脑这端大骂客户啰嗦,面对面交易你试试看?

 

O2O的例子有哪些?

O2O 可以追溯到分类信息网站,但是当时这种概念还不是很清晰。分类信息网站也算O2O的一种,因为它是以提供各个城市的信息为主,从一定程度上起到了便民的作 用。再者是团购,你能在淘宝买一件衣服一双鞋子,但是你能在淘宝买一份烤鱼吗?团购就可以,团购也是以提供本地商家信息为主的商务模式,但是团购的信息是 有时间限制的,过了这个村虽然还有这个店,但已经没有了先前的优惠。

思路和概念最清晰的是7-11,以便利店对小区的模式,不管你何时何地,只要你有需 要,交易总会实现。当移动互联网开 始发展起来以后,商家逐渐把目光放在了移动端,不仅依托于大众点评手机客户端、百度身边手机客户端等LBS手机APP, 更有商家自己开发手机软件提供信息发布、售前售后咨询等服务。当然,更多的还是基于微信和微博的营销。商家公众号、商家认证微博号层出不穷,在厦门软件园 周边,已经有几家以微信提供服务的外卖商家。

 

如何用微博做O2O?

讲 微博营销的文章网上有很多,但都没讲到重点,看不到干货。互联网时代虽说开放,其实开不开放不在于是否基于互联网,重要的是人心。人心一旦无私,走到哪里 都是开放,人心一旦狭隘,号称开源的程序里面也有加密的代码。当然,我也只是略懂皮毛,说不上分享干货,只是大家一起探讨,讲得不好讲得不对,大家批评指 正。

我个人认为,微博营销有几个重要点。

第一,新。不管是传统媒体还是互联网媒体,第一手信息永远是最宝贵的,没有人愿意去翻阅几天前乃至几个月的信息。新,能在第一时间带来有用的信息,能在人们期待更新的时候注入新鲜血液。所以,一旦你的微博几个星期不更新,或者更新一些过时的信息,你还是别干了。

这场大雨中,有很多照片是网友在公交车上拍下发微博,这种第一时间的新闻图片,是其他正规媒体所不能及的。正是这些照片,让很多在办公室里的人知道原来街道变成这样了,也让领导在你十点才到公司的时候不会批评你。

厦门大雨,惊醒了微博O2O营销!

第 二,爆。爆,不仅是热点,更应该是亮点。平淡无奇的信息总会让人感觉乏味,更别说是被重复转载的普通信 息。如何做到爆,这是非常有技巧的。最近微博流传的 公交车最容易曝光的几个座位的图片,就是一个爆点。

首先,它符合生活,社会热点往往就是生活中的某个方面,公交车是大家每天都会看见的交通工具。在这样普 通的交通工具当中,都能找出几个亮点,这是非常符合大众口味的;

其次,它符合天时,五六月份刚好是季节转换的时候,穿多嫌热,穿少嫌冷。但是就有那么多女 生迫不及待就把短裙深V给穿上,肉隐肉现的,造成旁边的男士们不看也不行,而公交车的这几个座位,刚好是能看到“亮点”的地方。

所以,它符合了天时。最 后,它符合了“人和”,这张图在网上热传,高兴的是男生们,在怎么挤也要往那些地方去,这张图已经成为男生看春光的宝典。对于女生来说,可能有些会注意 到,但总会不经意间就走光。有了这张图,女生们身处这些位置的时候就会留心去保护自己。

今天,在网友微博中看到一张照片,有一哥们直接在街上划皮划艇,看到这张照片我笑了,这得多有智慧啊。在网上看到自己熟悉的地方有人干一些稀奇古怪的事情,这也是爆的一种。

厦门一场大雨,惊醒了微博O2O营销!

第 三,趣。这里的趣就是有意思,大家知道为什么微博上有那么冷笑话、搞笑图片的帐号吧?而且粉丝量都不少。人们都喜欢看有意思的东西,而且这些有意思的东西 还都不怎么受时间的限制。而且,有意思的内容容易引起大号的注意,据说某某冷笑话就因为某某明星转播了他的一条微博而火起来。

这场大雨中,不少网友作图调侃,在惊慌和纳闷之余,有点搞笑的气氛在里面。就像雅安的时候,猫扑发了一张成都人民约打麻将的图片。这就是有趣,人都喜欢看有趣的东西。

第 四,实。这里的实是指实用性。如果你没办法第一时间找到最新的、有趣的热点新闻,那就踏踏实实发点实用 性的文字。小清新系的喜欢摘点心情语录,疗伤系的喜 欢搞些不痛不痒的和爱情有关的疗伤文字,技术大牛喜欢发一些业内的技术文摘,美食达人喜欢分享本地的美食信息,等等,不胜枚举。这类的微博,往往很吃香。 而微信O2O营销,就要走本地实用资讯为主。

在大雨时,会有些微博转发了市政采取的一些措施以及安全注意事项等,这是非常实用的信息,虽然看不到爆和亮,但是看到了实。

厦门一场大雨,惊醒了微博O2O营销!

 

讲 我自己的一个例子,我有一个从事广告制作的朋友,在街上有一间店面,平时给公司印一些名片和门牌之类的。他跟我说他有一个网站,但是由于不懂维护和推广, 而且也不能带来实质性的利益,索性就把网站给停了。我告诉他,并不是所有的公司或者商家都需要做一个网站,有时候做网站是为了面子问题。

我给他建议可以从 微博做起,第一不用成本,第二不用太多的技术,第三也无需专门的人员去维护。

类似这种个体经营的广告公司(暂且称其为公司吧),首先是没有那么多的信息量 可提供,名片就是名片,门牌就是门牌,宣传单就是宣传单,再怎么整也整不出五花八门的信息来。

对于这样的微博帐号如何来维护呢?

第一,发挥自身的优势,做 设计的嘛,总会接触一些设计类网站和有意思的设计稿。平时可以更新一些有意思的名片设计,有趣的门牌,某大师的作品等,中间偶尔穿插一些公司的信息。如果 恰巧同城的某个人看到了你有意思的微博,如果恰巧他们公司想印名片,那他可能就是你的潜在客户。

第二,加入某些同城平台,如豆瓣。在网上发一个微博链接比 发一个网址更能让人接受,把你收集到的有意思的设计发到这些平台,能带微博链接的带一下,就算不能带微博链接,图片上也有微博的水印,一定程度上起到了推 广的作用。

第三,让你的客户关注你的微博。

网络营销深似海,每个营销人员都身怀绝技,至于你如何也拥有一身绝技,只能考你自己不断去摸索和学习。外面依然下着大雨,有点小感悟,就把这些感悟和大家分享,希望对大家能有所帮助。

来源:钛媒体

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评论( 1

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  1. 标题很成功,我是看到标题就进来了的。忍不住先评论一下再看。

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