2000字拆解阿里属地商家运营

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编辑导语:目前电商发展如火如荼,越来越多的人进军电商行业。那么作为一名合格的商家运营需要具备什么技能以及做些什么,作者对阿里属地的商家运营进行了拆解,我们一起来了解下吧。

“截止本月,淘宝天猫商家运营中心,在全国已开设18个,主要开在全国各个产业带,专门服务中小商家,明后年预计开到100个。与此同时,阿里也陆续的发布了各种属地商家运营的岗位,商家运营中心是啥,属地商家运营到底做啥的呢,今天我们一起聊聊。”

一、关于淘宝天猫商家运营中心

1. 淘宝天猫商家运营中心是什么

阿里巴巴属地经营事业部总经理 云通说:我们是淘宝天猫的地面部队,目标是服务在淘宝天猫上的广大的中小商家,尤其是产业带商家。

2. 淘宝天猫商家运营中心解决什么问题

  • 免费培训:和淘宝教育展开合作,集合淘系优质的讲师资源,免费给产业带商家培训,提供店铺成长方案。
  • 重点扶持:三大项目重点扶持商家,包括针对联合生意机会方式的【金牌计划】,针对有价格利益,商品过硬的商家/工厂的【中国质造】,还有针对有货没有运营能力的工厂或档口的【产地大店】。

【金牌计划】

淘宝属地小二修一:金牌计划是联合淘宝天猫行业共同推出的产业带商家扶持。通过本地化专属客户经理1V1的服务等其他权益组合,以联合生意计划的方式来扶持这些金牌计划商家。最终实现产业带各类型商家在淘系生意规模的一个高速增长。

【中国质造】

淘宝属地小二东遥:主要针对各地比较有价格利益,商品质量过硬的商家、工厂。中国制造会为符合要求的店铺打标,并享有相应的权益和流量扶持,形成用户认知。

【产业大店】

淘宝属地小二心悦:产业大店项目针对有货品优势,却缺乏运营能力的工厂或档口货,可以把货放到产地大店里面去销货,有运营能力的商家也可以成为产地大店的运营。一起帮工厂把货卖货、分销。

资源对接:帮商家对接流量资源、招商选品、对接聚划算、天天特卖等营销场域,还包括和区域政府部门联合的电商营销活动。

3. 都在哪里

目前在全国已开出18个属地运营中心,包括:

  • 金华:金华市金东区菜鸟电商产业园10号楼11楼揭阳(普宁):广东揭阳市普宁市流沙大道与环城北路交汇处普宁国际商品城·电商城(3层A001-A004)
  • 广州:广州市越秀区三元里走马岗1号自编1栋
  • 泉州:福建泉州市滨江商务区企业运营中心总部大楼7楼701-707
  • 苏州(常熟):江苏省苏州市常熟市莫城街道商城北路8号时尚中心负一层中服网络科技ZD-013
  • 佛山:佛山市顺德区南方智谷顺科置业大厦24楼2406、2401号
  • 潮州&汕头:广东省潮州市枫溪区财富中心B区21楼2101-10
  • 中山:广东省中山市小榄镇升平中路10号小榄金融中心11楼1107-1109号
  • 深圳:深圳市南山区科苑南路3331号

此外东莞、惠州、福州 ,南通、宁波、台州、绍兴、湖州,八地运营中心详细地址后续将陆续公布。除此之外温州、嘉兴、厦门三个城市将于今年八月开设线下运营中心。

今年预计会在全国20+城市落地,覆盖全国大多数的有产业特性的消费品商家聚集地,做好家门口的服务。

总结下,这不就是商家运营做的事情嘛,只是个商家运营的线下版咯。那我们继续看看属地商家运营到底都负责干啥。

二、阿里的属地商家运营

1. 招聘哪些岗位

总结下:

从职位类目来看:88%招聘的是商家商品运营,涉及从商家拓展到商家运营全流程;从招聘城市来看:涉及杭州、台州、温州、宁波、嘉兴、湖州、南通、苏州、东莞等城市,都在产业带区域,和淘宝天猫商家运营中心地址基本重合。

三、那需要具备什么技能呢

1. 商家拓展:(岗位职责基本一致,区域不同而已)

拆解下,这个商家拓展就是个产业带商家招募的岗位,会通过深度挖掘客户需求,提供本地化解决方案,整合区域政府、行业协会、产地市场等资源,全渠道拓展产业带商家,为淘系新供给招商招品。

一方面你需要具备电商行业、招商/BD等专业硬技能,最好有产业带/商圈商家、协会、政府资源;一方面你需要具备相关软技能,比如整合资源能力、沟通协调推进能力等。

整体来看,是个招商岗位,相对不难,适合之前有商家资源、政府、行业资源等销售同学,这是进阿里的好时机。

2. 商家运营:(类型一要求三年以上)

拆解下,这个商家成长运营专家,是个商家运营岗位,聚焦新商家/中小商家/尾部/腰部商家成长体系的搭建,会通过整合政府、行业协会、产业市场等资源,打造产业带新商家,协同赋能商家,通过线上线下规模化运营的方式帮助商家成长。

一方面你需要具备招商/BD、商家运营、商家分层、商家赋能、商家策略等硬技能;一方面你需要具备相关软技能,比如整合资源能力、跨部门协同、沟通力、逻辑思维能力等。

整体来看,是个商家运营岗位,但由于要涉及商家成长体系搭建,适合3年以上商家运营经验的同学,当然如果你还有政府、行业协会等资源就更完美了。

3. 商家运营:(类型二要求四年以上)

相比要求3年经验的岗位一,这个岗位难度系数有点高。

拆解下,这个商家成长运营专家,是个商家运营岗位,聚焦产业带商家运营体系的搭建和商家运营策略的策划和执行,会通过整合政府、协会、商家及站内大促活动等,探索区域营销创新模式,打造产业带标杆商家,输出品类营销解决方案,能通过产品/规则/培训等方式完善商家管理体系,沉淀运营经验,帮助商家成长,提升产业带行业影响力。

除了要具备相关的软技能之外,这个岗位的综合素质要求更高,硬技能方面也更加体系化。需要具备产业带商家运营体系、商家运营策略、商家成长体系等,同时还需要具备品类运营,活动运营等技能。

整体来看,这个岗位要求会更高。不适合新手,适合在其他公司做过管理,有体系化商家运营经验的同学,当然你有产业带的经验,就更完美了。以上,希望对你有所帮助有所启发。

备注:

  1. 淘宝天猫商家运营中心图片&相关介绍来源:淘宝大学
  2. 招聘岗位来源:阿里巴巴招聘

#专栏作家#

越陌,微信公众号:越陌频道,人人都是产品经理专栏作家。一只乘风破浪11年的互联网运营老喵,关注商家运营、商业运营等B端类运营;擅长搭建运营体系,涉及商家成长体系,商家精细化运营体系等。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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