我们真正了解用户的需求是什么吗？给予用户的需求是他们想要的么？来看文章是如何解答的。

常常听到身边单身狗抱怨：现在还没有女朋友，左手与右手已经伴随我走了23个年头。

聊到工作的时候，有些做用户运营的会说：我们的用户真是笨蛋，天天说我们这不好，那不好，被用户投诉，这个月的奖金又报销了。

慢慢的我发现，长时间单身的人与天天说用户笨蛋的人，本质都是一类人。他们都不清楚，喜欢的姑娘和用户需要的是什么，又怎么能撩动他人内心的波澜？

反观那些玩用户运营特别牛的朋友，往往都是撩妹达人。

运营的核心无外乎【拉新】【留存】【促活】，静下心来想想，这不就和谈恋爱的过程中【结识一个新姑娘】【让姑娘忘不了你】【天天死皮赖脸的找姑娘互动】很相似嘛？

只不过撩妹的时候你需要捅破窗户纸，真情表白一下，让姑娘和你手拉手走向嘿嘿嘿。

分享两个小故事，这里我只谈一点用户的【被需要感】，希望大家能学会一点撩妹的方式与用户运营的技巧。

埃里希·弗洛姆曾经说过：

“不成熟的爱是：因为我需要你，所以我爱你。成熟的爱是：因为我爱你，所以我需要你。”

恋爱就是一个彼此付出，从而进行情感互动互取的过程。这个过程中，如果你只是一味的付出，觉得对方就是你整个世界了，但是你是对方的世界吗？你考虑过对方的感受吗？一直付出就很给对方造成压力，从而让对方觉得，你好像是在养一个宠物，而我却没有一点点价值。

反观而一味的索取对方当然也不会开心，没有人会喜欢一直被压榨，也不喜欢总是被付出。

1.借书

撩妹届有个很经典的案例—《借书》：

一个男生看上了喜欢的女生，但是不知道怎么表达，于是就向女生借书。

1. 男生向女生借书，达成1次交流、女生被需要。
2. 男生还书，提出问题：这几个地方我不是很懂，能给我讲讲吗？第2次交流，女生被需要。
3. 女生解决了男生的问题，男生说为了感谢，我请你吃个饭吧。第3次交流，男生被需求。

……

就这样有借有还，再借再还，一次又一次的互动和被需求中，两人的感情就会迅速升温，步入爱河。

这里我们要敲黑板，划重点了。

同样的被需要感！在用户运营中的拉新、留存、促活中三步中，都有着很强的借鉴意义。

很多时候，当一个用户运营，你只会盯着用户量，用户增长曲线，用户有没有付款，怎么从用户手里套钱。

但是你真正关心用户吗？用户对于你的需求就是给你付钱吗？除了付款，还有别的地方，用户可以帮你吗？

这些问题，我不知道你想没想过，我想小米和网易应该都想过，而且都给予了用户满满的【被需要感】。

2.网易云音乐

下面要说说我最爱的APP之一了，网易云音乐，用户运营给予用户的【被需要感】是我觉得做的相当好的。

在网易云音乐刚刚上线的前期，云音乐中的很多歌的歌词经常会被用户挑错，说你们又写了错字，又弄错了歌手。然后丁老板就说，既然用户指出来了，那我们就改，错一个改一个，改一个就少一个，几乎全人工进行歌词版本迭代。

你作为一个用户，发现你挑错的歌词，第二次就被修改了，肯定就会很开心，因为这款APP需要我来指出它的不足和错误，原来我还是很有价值的，然后就被圈粉，不再去其他平台听歌了。

尤其是网易的核心卖点，也是它创立之初就突出重围的差异化存在的【歌单】。UGC的内容彻底改变了曲库型产品依靠搜索和编辑推荐的模式，做到了个性化。

根据今年7月份统计到的数据，云音乐用户自主创建优质的歌单总数高达8000万个，日均创建歌单数达42万个。同时，云音乐曲库使用率达80%，是行业曲库平均使用率的4倍。

【歌单】的存在，更加是用户对于产品来说【被需要感】的重要体现。产品需要用户产出【歌单】，用户也希望自己喜欢的音乐被其他人认可，这就产生了一种良性的互动，互撩就在这个时候产生了，感情也是在这里升温了。

首先肯定云音乐的品质本来就十分突出，但我更关心它给予了我一种被需要感，不在那么冷冰冰，让用户觉得，因为我的参与，网易云音乐才变得那么优秀，因为我的要求，网易云音乐才一个版本一个版本的迭代。因为用户有了这种【被需要感】，他才能那么的感同身受，从而导致用户对于APP的钟爱，乃至于成为死忠粉，这时候就是产品与用户互动的高潮。

他会成为你的忠实维护者，忠实传播者，忠实参与者，你可以用一波又一波的手段撩动用户们的小心心，用户时刻感觉【被需要】，时刻就是高潮。

亲爱的同学们，当你遇到貌美如花，你心生向往的女神，同时女生却又繁多的要求，这时候你肯定会变着花样满足女神的各种需求，而不是遇难而退。

但如果这个女神的名字是《用户》，也不要轻易忘记你的承诺，记得给她一包春药，让她觉得你需要她，她也离不开你。

毕竟用户很美，也很可爱。

谢谢阅读，我是星橙。

作者：星橙

来源：微信公众号：简运营深夜食堂

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