产品社交化设计(二):边逛边赚

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边逛边赚可以看成一个独立的“流量+转化+营销”的组合,通过“浏览奖励”做流量/活跃,通过“现金券、积分、返现”做单品转化,通过“邀请+分享”做流量裂变。

一. 设计“边逛边赚”的核心目标是什么?

1. “边逛边赚”的终极目标是为单品页的倒流和转化,所以在让用户“赚钱”的同时如何让用户转化是非常重要的设计,否则流量都是薅羊毛的“无效流量”。

2. 当用户进入单品页,嵌入“优惠券”做第一次用户转化,剩余一部分犹豫的用户嵌入“购买返现”做第二次转化,所以在单品页用“积分抵现+优惠券+购买返现“等承接流量是流量转化策略。

3. “分享+邀请”能获取更多“边逛边赚”的机会是社交化传播的一个策略;把某个单品分享给用户获取2小时下单优惠券是另一个策略;

所以,边逛边赚可以看成一个独立的“流量+转化+营销”的组合,通过“浏览奖励”做流量/活跃,通过“现金券、积分、返现”做单品转化,通过“邀请+分享”做流量裂变。

二.“边装边赚”产品的业务流程设计

1. 用户登录“边逛边赚”模块,浏览2次商品,即可获得“奖励金”,这个奖励金的资金池和奖励算法后面会详细说明。如果用户还想获得1次浏览奖励的机会,需要把“边逛边赚”分享给1位好友,这是这个产品的主社交流程。

2. 用户进入商品页会领取一张”现金券”,这张现金券2小时消费内有效,所以一部分用户会在2小时内下单,这是第一次订单转化策略。如果用户把现金券链接分享给1位用户,现金券的额度就会翻倍,这是第二次订单转化策略;“现金券”除了社交价值载体功能外,更重要的是单品转化率。

3. 用户购买商品下单,能获取一定返现,在订单确认收货15天后即可提现到微信钱包。“购买返现”是产品为提升转化率做的第三个设计。

三.“边逛边赚”产品的分钱策略设计

1. 首先拼多多对”边逛边赚“一定有一个财务预算,基础就是“人均获客成本”,比如不超过0.5元,人均转化成本不超过5元,所以产品设计上会先设计一个资金池模型:

2. 有了资金池模型,针对不同的用户应该如何分配才能让资金价值最大化?也就是资金&用户分配策略,比如每个用户分类多少?需要建立一个分配模型,拼多多的用户模型一般基于6大属性:基础属性、购买行为、社交价值、促销敏感度、购买能力和风控系数,然后针对这6大属性匹配100多个因子,分别给予不同的权重,最后综合得出一个用户的“分配系数”,决定每次奖励的金额。

3. 用户奖励金=人均预算*行为(浏览/分享)*分配系数。(备注:因为每天的参与人数、用户行为、价值都是变量,所以用户每天的奖励金也是一个变量)

四.“边逛边赚”的功能架构设计

1. 边逛边赚主要的功能点在面向用户端的三个流程功能设计:

  • 流量奖励的主流程设计、分享奖励的流程设计、现金券、购买返现的流程设计;
  • 面向运营端的商品报名/活动管理、资金池管理和财务对账设计、优惠券&购买返现的对账设计、以及流量、用户、交易、财务的数据分析。

2. 主流程的设计一定要通畅:

  • 用户登陆 → 点击商品 → 返回 → 获取奖励 → 点击商品 → 返回 → 获取奖励 → 提现;
  • 用户层主流程的完整性给用户一个通畅的体验;
  • 技术层主流程涉及到商品、资金、用户、风控、策略模型等数据调用,保证了技术的实现。

五.“边逛边赚”的用户界面设计

1. 用户登陆“边逛边赚”最重要的几个元素:奖励金有多少?规则是什么?如何提现?把用户向详情页引导是这个页面的核心,至少我们的转化率达到90%以上才是成功的设计。页面的UV、停留时长、按钮点击量、商品点击量、品类点击量、商品点击转化率、环比增长率都需要做好数据监控。

2. 引导分享裂变,一个用户有2次“无任务”赚钱机会,如果还想获得新的赚钱机会,引导用户分享;有一个策略设计的细节,我们是希望做用户拉新还是用户活跃,如果是拉新每个用户分享给“新用户“就能获取一次赚钱机会,分享给老用户就没有赚钱机会。在数据运营上除了流量指标外,新用户分享率、老用户分享率是重要指标。

3. 页面直接调出分享页面交互,引导用户分享到“微信群、通讯录好友和朋友圈”,因为这个页面是一个过度页,所以文案和交互力求最简洁,无需用户思考和停顿就能操作,也可以通过浮层来设计这个过度页。

4. 分享赚钱汇总页,第一个元素是告知用户当前邀请了哪些好友,额外帮助自己赚取了多少钱;第二个元素是鼓励用户继续分享,赚取更多。这个页面设计的核心目标是引导用户继续分享。

5. 现金券页面中也蕴藏这“社交化设计”策略,比如进入单品详情页会给用户奖励一张现金券“0.6元”,如果用户分享到朋友圈或者微信好友,金额就能翻倍“1.2元”;对于希望省更多钱的用户,这种设计特别有效。

总结

设计好“边逛边赚”需要具备三个经验:

  • 第一是财务ROI计算的经验,这是营销类产品设计的底层,决定着流量和现金之间的效率问题,同时对于数据模型策略运用要很熟悉,这个决定着资金和用户之间的匹配问题;
  • 第二是功能价值优先级要很清晰,比如“边逛边赚”始终在做页面转化率,这是第一优先级,第二优先级是分享邀请,优先级确定了所有的功能就会围绕核心目标设计;
  • 第三对于前后台的运营逻辑(尤其是财务)需要很熟悉。

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作者:汤垒,目前正在找产品相关工作

本文由 @汤垒 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 以用户增长为核心的产品策略和运营策略是未来每个企业需要关注的,欢迎大家讨论(wx:pmtanglei)

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  2. 您好,想和您洽谈下商务合作,感兴趣的话,请加我vx:xuexun009

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