网站用户等级体系设计

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(一)网站和用户注册

追本溯源,从网站自身谈起,为什么网站都要有”用户系统”,就是为什么网站会花尽心思让一般的访客来注册?。

从网站自身的角度,假设我是网站,或许能考虑到以下几个。

1.有用户系统,我可以很直观的看到有多少注册会员,以此来向外展示我们的网站规模。

2.有用户系统,可以很简单获取用户的资料,以后就能温馨的提示您好久没来我们网站了,有好多好处等着您,来实现非常好的”用户体验”。 3.有用户系统,可以把网站全部服务项目差异化对比,以享受更多的服务项目来吸引更多人注册 ……

当然,不管网站是否具有上述简单3个”商业化”的考量。”应用性”网站都需要用户系统来管理用户及其应用,用户也需要自我的管理。

而这个也是网站的服务核心,所以注册必不可少。

也当然,每个事情都有很实际、很完美理想、很符合其意愿的考量。

所以龌龊的YY一下:应该这各种缘由,商业化的思维多一点,就好比那些商家推出的”跳楼价…..最后三天…..亏本甩卖…..云云!

它降价或许不是了让利消费者,而是能加快它的资本运作,从中获取更多利润。当然它不能告诉你,它为了利润,虽然你能觉察到,但是它还是要告诉你,你将要获得好处。”

所以,网站会积极的温馨提示你 “来吧 来注册吧,您将获得好处!”

(二)网站和用户等级设计

在设计用户会员系统的时候,都会考虑等级体系的建立。 为什么还要有等级体系?这个问题,在这里解释的话又会是上面解释为什么要有”用户系统”的逻辑。

1.网站的逻辑,服务的资源合理配置,形成激励

2.用户的逻辑,差异化对比,用户追求好的等级,享受好的服务。

(三)用户等级设计的表现

上面说了,其实网站还是要传达”来升级,您将获得好处。”这样的一种激励。

来先看看我们周围基本的是用什么来表示等级的。

1)1.2.3.4.5.6.7.8.9……

2)班长 排长 连长 营长 团长 师长 军长 司令 …..

3)列兵 上等兵 下士 中士 上士 四级军士长 三级军士长 二级军士长 一级军士长 少尉 中尉 上尉 少校 中校….

4)初级 中级 高级 ……

等等 很多很多。

等级之所以很多源于我们认知并接受的多。

没错,等级的表现,一定要便于心里认知,才能轻松接受。 而一旦接受,便成为一个念头,永远根深蒂固,而人的追求向上的”贪欲”一旦拥有”着陆点”,则会很容易成为其思维目标(从而成为行为目标)。

(四)用户等级设计核心

上面说了很多现实生活的等级表现形式,而表现形式只是我们传达等级理念的一种表现形式。表现形式固然重要。就如同人的第一印象一样。但是在等级体系设计同样很重要的就是等级规则的设计,包括:

1.等级的层级

2.等级之间升级规则

3.各个等级对应的相应的激励政策的设计

等级的层级通俗一点就是你要分几个等级。

分的多了,不行

分的少了,也不行

而上面也说了:等级的表现形式也要让用户有”群众性的认可度”

如果你搞个 白银级 黄金级 钻石级。。(那么以后你如果扩充你的等级怎么办?找不到合适的了 是不是 你找不到用户认可的了)

或者你搞个1级 2级 3级 ……(这下好扩充。随便加等级,可是…制造不出来 这种 “团长”和”师长”这样让用户觉得有等级感觉)

而等级之间的升级规则又和产品愿景有关。

如果按照预期。所有人折腾了很旧,都还是所谓的低等级。或者所有人都变成了高等级也不行。 这就为什么考试的试卷在出题的时候,都要考虑正态分布。

最后一个相应的激励政策。

激励政策需要能提供的(可以提供)的激励条款按照层级的深度以及升级规则的难易度合理分配。

就是你本来激励的措施,你只能拿出这么多资源。怎么样合理分配才是最好的。

这3个不能分开说,它们3个是同等的重要,是相辅相成的。每个都是彼此的条件和补充。 所以下来会发现这个所谓的等级设计是无解的。上面说这么多也确确实实属于胡诌。因为这个等级不能脱离现实的产品以及现实的产品”规则”下。

所以我们先停下来,看看之前的认为比较成功的例子:

1.如果你是个QQ用户,你还记得04年出的QQ等级的作用么?当年QQ刚有等级体系,多少人为了挂到个”太阳”等级,费劲功夫。挂QQ网站。甚至把QQ密码告诉他人让别人帮忙挂。为什么?因为背后有个大大的激励和期望:”太阳等级可以建一个群”。

一。QQ巧妙的把数字的可拓展和星星月亮太阳这样的逻辑性关系不是很大的事物联系到一起。简单到只有星星,月亮,太阳 3层(如果有卫星 星星 月亮 火星 木星 太阳。。或许不方便理解)这是很容易让人一眼就能看懂你的等级体系。看懂了才能认可。

二。QQ在太阳等级的时候有一个可以建群(好像也可以上传自定义头像)的特权,就算是一个激励。不能不说是这个激励的政策太诱人。但是也有”太阳”这个等级名称的原因(甚至可以说当时很多人眼里 只有太阳等级和非太阳等级之分。)所以特定对用户很重要的激励政策时的等级名称其实也需要有认可度。

三。能建群就是人类贪欲的”着陆点”因为这个点。人们可以疯狂的追逐

四。人类的相互比较和人的本性贪欲。QQ目前等级有个功能是当天最多升级活跃天数(其中包含了某些需要掏钱的增值服务)还有”我的等级在好友中的排名”

2.如果你当年是个热血传奇玩家,你还记得为什么那么多人急着法师到17级,到30级,。

因为17级有里程碑的雷电技能可以学习(雷电技能解决了法师打怪能力不行的问题)

30级也有里程碑的地狱雷光技能可以学习(地狱雷光解决了只能打一个怪的问题)

但是也许有人说《热血传奇的升级规则太难了,很多人都转到私服了,升级快》。所以很多人都说。不玩正版。如果把这个言语行为倒转过来应该会有更多的人不玩私服 玩正版。所以等级升级规则的群众认可也很重要

上面2个简单的例子

归根揭底其实还是要给用户一种期望。

一种让他能自己去说服自己的期望。

作者:胡诌

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评论( 5

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  1. 不错不错

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  2. 不错!学习了! :!:

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  3. 还行

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  4. 恩,学习了。谢谢。

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  5. 这个一定要学习下。网站标准组件啊!

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