设计沉思录 | 到家精选品牌提升探索

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编辑导语:品牌升级不仅仅是换个logo那么简单,设计在满足基本的产品需求的同时,也要注意给用户传达好正确的品牌认知。本文作者对品牌升级设计中需要注意的问题进行了梳理,我们一起来看一下。

01 写在前面

在讲品牌运营之前,我想先和大家聊一下品牌这个事情,品牌对于企业的重要性大家可能都非常清楚,但是其实很多设计师并不知道什么是品牌。品牌不仅仅只是LOGO,它可以是一个符号也可以是颜色的组合,也可以是一个声音。

那我举个例子,麦当劳大写的“M”,我们看到这个“M”我们会知道这个是它的品牌,同时麦当劳那个声音“第二杯半价哟”也是它的一个品牌。所以品牌是一个产品对于人们心中的总体感官的影响。

让家政服务像“网购”一样便利,到家精选作为一款广受好评的本地服务产品,用大数据精准对接需求,帮助用户在轻松愉悦中解决日常琐事。

作为一款大众服务类型产品,品牌传递和口碑建设的重要性不言而喻,到家精选团队近期重新思考了品牌建设、传播与记忆的关键点,对品牌的设计表达和策略进行了全面的升级。

02 设计痛点

在梳理了到家所有品牌触点后,我们总结了当前的设计痛点:

  • 设计大众脸、 缺少延续;
  • 品质参差不齐;

找到痛点,我们快速确定了改进目标,首先就是要在设计上与58黄页业务拉开区别,将58自营品牌树立起来;同样与外界竞品拉开区别;另外,在设计语言上也应该与时俱进,用最前沿的设计手法提升设计品质。

03 具体实施

具体做法我们分为三个部分,可用色、形、IP来概括。

1. 色

在设计中,颜色是抓住用户注意力的关键因素。许多时候,人们是否购买一件商品,很大程度上取决于颜色。颜色对人们心理,有非常重要的影响。为了创造出有吸引力、可识别的产品,必须选用适合产品业务性质、个性、情感的颜色,并与其他竞品有所不同。

在搜集品牌情绪板后,我们将产品定义为“健康生活新理念”,主色为到家绿与精选金搭配,既充满活力又不失品质。在产品、运营品宣中,我们将色大量运用在其中,不断强化品牌记忆,通过各触点与品牌的关联,反复强化品牌印象。

2. 形

我们用图形的变化将归属&愉悦可视化,得到品牌视觉语言的形。侧重品牌宣传的视觉用“到家绿”毫无疑问,但是侧重促销的页面大量使用绿色可能会降低促销氛围,影响点击。

在面对这种情况下,我们会选择用形继承品牌理念,简单的图形包容万千,既可冷静又可热情,图形的使用充满了无限的可能性。

3. IP

我们新增了品牌IP人物形象,着手设计前我们明确了建立人物形象的三个主要目标:建立情感连接:

  1. 满足用户情感共鸣,提升信任感,同时提升对品牌的信任度;
  2. 统一品牌透传:保证后续人物头身比以及风格统一,确保品牌透传的一致性;
  3. 提升设计效率:建立可复用的组件化及辅助元素库,有效提升协同性、设计效率。

想要建立用户的情感连接和共鸣,人物形象就要跟业务紧密相关,我们根据目前到家的主要业务和担任主要业务工作人员的形象特征,最终敲定了3类人物形象,分别保洁人物、搬家人物和维修人物。

我们将生活中那些不经意但又十分温馨动人的画面,收集起来,加入我们的品牌人物重新艺术化加工,便有了现在到家精选运营的风格样式:促销中多一点温度,让它变得有点人情味。


构建更加稳固的品牌记忆,完整的品牌设计系统是先决条件,全链路的品牌透传和运营是过程,如何让用户形成更稳固的品牌记忆,是我们最终想要取得的结果。

04 最后总结

目前到家精选品牌感提升专项已经取得了阶段性成果,沉淀出更加完善的品牌资产,为未来业务规模化打下了坚实的基础。然而新品牌设计与市场运营链条的深度融合打通、品牌传播效率和投入回报比及实际流量变现等,将会是我们面临的更大挑战。

设计团队将继续细化业务目标并与设计目标紧密结合,按照「点-线-面」的推进策略将新版品牌设计成果逐步落地到业务之中,提升整体品牌感,多维度助力业务的高速发展。

 

作者:魏哲,设计爱好者

本文来源于人人都是产品经理合作媒体@58用户体验设计中心(微信公众号@58UXD),作者@魏哲

题图来自pexels,基于CC0协议

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  1. 跟自如的设计有点像,尤其是宣传图上

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