B端产品之营销(促销)活动系统搭建

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互联网发展至今已有20多年的历史,在互联网产品同质化的今天,精细差异化运营至关重要。运营驱动甚至占了主导地位。各种营销活动,可帮助我们做好精细差异化运营、激发潜在客户、带动连带消费、增加销售额度、提升用户增长、实现品牌宣传。

我们经常看到天猫、京东上各种促销活动。譬如:满减、满返、满折、直降、换购、满邮。

优惠券,常见的有各种“现金红包”、满减、满返券……

已眼花缭乱?稳住,我们一起来看如何搭建一个B端营销(促销)活动系统。

后台(B端)产品搭建,主要分三个环节(前面文章有写过):

一、业务流程梳理

一般来讲,公司运营事业部主要负责产品的运营,因此营销/促销系统,就是为我们运营的同事打造的一件利器。

活动运营(运营角色)创建活动——提交运营经理审核——审核通过——活动时间到后——即活动开始。

二、功能模块构建

根据业务流程,构建出功能模块:

1、活动创建

字段包含:

(1)活动名称

此活动的名称。

(2)营销文案

此活动的营销文案。

(3)规则设计

此活动的促销规则,比如说满减、满返、满折、直降、换购,此处用于订单优惠额度结算。比如门槛条件是满200,优惠额度20。可叠加设计满400减40、乃至三级促销、满600减60。

(4)活动预算

此次活动营销费用预算,譬如100万,还可设计个预警值。此次活动订单优惠额度接近100万时,我们可以给活动运营管理员发送活动预警短信,规避好风险。

(5)开始-结束时间

此次活动的开始、结束时间、精确到秒。当活动审核通过,时间到后,活动即在C端展示,用户即可参与。活动到结束时间后,活动即下线。将不展示。

(6)费用承担

活动费用承担方,一般可以为商家,或公司平台。若为商家,创建好活动后,同步活动信息给商家系统,供应商报名活动,然后提交平台审核,通过后,用户即可参加。

(7)活动受益人群

此处可将平台的用户做体系划分;初次访问用户、未注册非初次访问用户、注册未购买用户、多次购买用户。根据活动需求,具体用户群体,可自行定义。

(8)活动商品范围

可进行活动商品筛选。即选择活动的促销商品。

(9)管理员联系方式

用于记录活动负责人的联系方式,一旦活动有任何风险,管理员可即时处理。

此时,活动就创建好了,此活动进入待审核列表,提交审核,审核通过后,活动即在C端进行。

2、活动查询

当一条活动被创建好后,运营管理员进入活动列表,可根据:

活动名称、活动状态、活动时间、审核状态等系列条件进行活动查看、审核、下线等管理操作。

3、活动编辑

已创建的活动,在实际运营过程中,需进行修改,编辑。 如延长活动时间。此时可进行再次编辑。

 4、暂停活动

当活动进行过程中,发现需要暂停,即可暂停活动。

5、活动日志

此次活动的操作记录,可追溯活动被操作的历史记录。

6、活动营销结果统计

用于记录及统计一场活动的营销结果,此次活动带来了多少订单量,消耗了多少费用等。

三、数据流转指向

活动数据源来自活动运营的创建,活动审核通过后,营销系统提供活动接口供C端调用。

若活动已到时间期限,活动即展示在C端,用户参与活动,实现订单结算。

优惠券体系跟促销活动本质差别不大,只是优惠券具备有效期限,及领取动作,具有参与感,可提升用户粘性。

写到最后

1、营销/促销系统只是产品运营中的一种工具,而做好产品运营,更多的是活动本身的玩法(如促销规则策划、活动商品选品)。

2、运营一场活动,从活动投放预热、至活动开始到结束。会带来大批量的流量。将各投放渠道的流量进行拆解,同时做好并发机制是保障活动顺利进行的两大关键点。

3、促销商品选择也是一大技巧,若是商家做活动,不会垮店铺、或跨商家。若是平台做活动,可跨品类,跨商家,但结算流程是一大难题。

此篇只包含营销系统,后续将分享,不同活动规则的运营套路,及活动订单的结算机制。

 

作者:yinqiu_qin,微信号公众号yinqiuqin,中国平安产品经理。

本文由 @yinqiu_qin 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 unsplash

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评论
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  1. 期待写到最后那三部分的分享

    活动是不是只有在未开始和暂停的状态下才可以编辑,编辑的时候允许改活动规则吗?

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