产品从0到1的四个阶段

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你不能用一样的策略和步骤来发展一款刚刚起步的产品,因为一款产品的发展过程是成熟以及可控的。

一个成功的从0到1的产品,为用户创造新的价值,在诞生的时候,并不是完美的。和人一样,产品的成长也会经历不同的阶段。你不能用一样的策略和步骤来发展一款刚刚起步的产品,因为一款产品的发展过程是成熟以及可控的。

我将会对从0到1的四个阶段进行命名,了解每个阶段应该做什么,以及这个阶段最重要的是什么,这样你就可以提升做一款影响世界的产品的成功率了。

第一阶段:定义用户的需求

如果你的产品非常成功,那么你的目标受众的行为、理解或情绪会有什么不同?你应该先想清楚这个问题。在产品着手设计或开发前,为你的产品定义一个清晰的愿景,基于用户的需求。

定义用户需求的步骤:

1、确定你要为用户解决的问题。用户的痛点,应该是明确的,在大街上随便抓个人都能很容易理解的。好的用户痛点反映了用户在日常生活中的理想状态以及对目前解决方案的不满。确认这个痛点确实存在,并且你的公司也非常关心。有哪些现有的行为、工作、研究、数据告诉你这是一个痛点?以及这是一个浅层需求,还是一个深层痛点?

2、定义原始目标受众。谁最需要你的产品?谁受到这个痛点影响最大以及最有可能想要解决这个痛点?你的产品功能如果最终能影响到一大波用户当然很不错,但是成功的产品在最开始都是先服务于种子用户的,先让这一小波种子用户爱上它,然后再逐步传播开。那么对于你的产品来说,谁是最开始的1000个种子用户群?

3、描述一下:

  • 如果你的产品成功的话,会对用户带来哪些改变?
  • 如果你的产品成功了,用户的行为或看法会发生什么变化?
  • 你希望你的种子用户对你的产品有什么心理期望或使用用例?
  • 如果你要针对你的目标受众进行一波营销,你怎么推广你的产品价值呢?

第二阶段:符合市场预期 PMF(Product-Market Fit)

PMF意味着创建、迭代产品直到它达到用户的预期。在这个阶段的关键是定义一个产品假设,并尽快得出结论。

以下是具体的方法:

1、使用MVP策略。先选出1000位种子用户,针对这些人设计一款对他们来说相对体验不错的产品。选择较少的用户群,意味着你可以集中于核心需求,更激进的突出你的设计。你的MVP必须是一种最小可行的端到端体验。如果这波用户没有Get到你的产品特点,不理解为什么要用怎么用,或觉得它太慢有Bug,你就不会在产品假设上获得什么结论。同时,不要把时间浪费在与核心功能价值无关的细小的事情上,比如设计新按钮或标签。

2、定义成功的指标,确保你的预期目标。你的成功指标应该说明你的产品是否如你所预期的那样有价值。一个很好的例子就是“使用功能X的用户留存保持在30%”和“使用功能X的用户比以前多了3倍”。一个不好的案例就是“有X个用户在3个月内使用了此功能”。一定要始终关注留存情况,因为这个反映了你的产品是否有足够的价值,让用户持续使用。因为你目前服务的是种子用户,所以你也应该针对这个群体的行为进行比较大的迭代。

3、你得从MVP迭代中学到东西,而不要企图跳过这步大范围推开。在这个阶段,我们的目标是验证产品对一部分来说是非常有效的,或者对产品假设有一个清晰的认识,这两者都是很好的结果。这种心态很有用,有两个原因:

(1)目前没有大范围推开并不意味着失败。从0到1的阶段中,期望我们提出的每一个假设都是正确的极不显示。如果团队能够很好的执行,并且能够快速理解为什么一个特定假设没有成功的原因,那么就应该得到奖励,即使他们给出的建议是将产品关闭。如果你认为我们所做的每一件事都是必须的,那么我们只会尝试保守的想法。

(2)预防过早优化。在你的产品能盈利或者你证明它有价值前,不要担心。在这个阶段,你也不需要知道你的产品如何与另一个投机的产品想法合作。这是下一阶段应该考虑的事情。也不要假设产品中的任何东西都是不允许改变的,以免过早限制你的产品。

第三阶段:调和

好了,你的产品现在已经达到PMF状态了。现在你可以抛弃所有约束,推广到更广泛的受众了。

1、在更广泛的环境中优化产品。你的产品能分享出去还是挺好的,但收入却很糟糕。或者为了确保你的目标受众了解你的产品,你发明了一个其它团队搞不定的新的切入点。或者你的产品大小增加了20%。或者你的产品和其他团队正在测试的产品做了类似的事情,两家一块发布也会挺尴尬。这一阶段可能会让人感到比较艰难,需要大量的数据挖掘、努力工作及跨团队的讨论,但要记住,用户并不把你的公司看作是产品和组织的集合,他们把它看作是一种整体的体验。当你协调不好的时候,你的产品就会变得复杂混乱。好消息是,如果你一直遵循这些步骤到现在,你已经验证了你的产品对你的一部分受众来说真的很有效,这应该会创造一种动力来帮你把它融入到更广泛的产品用户群中去。

2、产品对公司是否有利?重要的是,新产品必须得增加整个蛋糕的大小,而不仅仅是让你的蛋糕更大。如果产品把其它产品线的利益蚕食掉了,那么这些权衡是否对我们来说是有价值的呢?这个产品会在未来释放价值吗?如果不是,负责任的做法是重新评估,而不是大规模推广。

3、提升产品体验。因为在之前MVP及PMF阶段重点关注于产品核心功能,所以你可能对产品的细节体验有所忽视。比如你的设计比较粗糙,按钮没有对齐,有拼写错误,加载缓慢,代码存在bug等等。现在已经进入了调和阶段,现在是时候花时间精力优化这些东西了。

第四阶段:增长

增长意味着要知道,如何才能使产品对更多的人有价值,对老用户更有价值。这个是整个团队都想要的结果,但是你只有把前面三步做好了才能来到这一步。那么如何圈住更多的用户呢?

这里介绍一个成功的增长模型:

1、讲一个关于如何扩展到新领域的故事。你认为你的产品的下1000个用户是谁?你认为谁能从产品中受益,但今天却没有使用它?为了使产品更有价值,你需要在产品中添加什么特性?向新受众扩展的过程可能会有一个周期性,就像回到第一步,需要额外的工作来重新做PMF过程。

2、讲一个关于如何增加使用深度的故事。什么变化会使产品对老用户更有价值?当普通用户第一次使用产品的时候,产品使用体验如何?

3、继续监控转化漏斗。当你把更多的人塞进了漏斗转化的第一步,证明你的转化再继续工作,但是你有没有看到在某一阶段的转化率下降了?

 

本文转译自Mediu

原文作者:Julie Zhuo

本文由 @hy0625 翻译发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自 unsplash,基于 CC0 协议

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评论
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  1. 受用

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  2. 不错不错👍

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  3. 详细,新人受教了

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