给微信产品经理的十个建议

起点学院产品经理365成长计划,2天线下闭门集训+1年在线学习,全面掌握BAT产品经理体系。了解详情

0

前几日参加吴军老师的新书发布会时,聊到了腾讯的微信。因为吴军在腾讯带过两年搜索业务,所以对大公司的各种擎肘和纠结同样感慨万千,大家就琢磨着,如果微信没有长在腾讯,可能会去哪儿呢?掰着指头算了半天,最后大家觉得,还是尊重历史的选择,就让微信长在腾讯吧。一个选择,可能是偶然的,也可能是必然的,但选了之后就是必然。

公司内部的竞争不是什么大事,无非是哥哥拿了弟弟的橡皮,弟弟动了哥哥的铅笔,良性竞争的话没准还能凑一幅素描画出来。但是,弟弟想革哥哥的命,这就需要一点勇气了。微信之前,QQ 为腾讯带来巨大的用户数量,广告和游戏为腾讯带来巨大的现金流量,大家相依相偎相安无事。但是破坏者微信出来了,这个最初的移动 IM 应用在2012年注册用户就突破了2亿,同年发布了朋友圈、微信公众平台和开发者中心,微信迎来了爆发式的增长,从一个相对单纯的 IM 变成了社交、媒体和微信 App 应用的大平台,生态环境日趋完善。也是从那时起,腾讯的市值开始突飞猛进。

江湖传言,微信崛起后腾讯员工就像企鹅怀抱 AK47,走起路来都「杠杠」的。如果你竟然是微信开发团队的,那基本就是你有霸天虎,我有擎天柱的气势,人挡救人,神挡杀神!一边是微信的红火,一边是 QQ 的落寞。看着微信春风沉醉的面庞,QQ心想「小马哥从前陪人家看月亮时,叫人家腾讯 QQ,现在新人换旧人了, 微信倒成了腾讯的微公主……」

想想吧,新浪能做个微薄和微博竞争么?阿里能做个四十大盗和淘宝竞争么?百度能做个移动搜狗和搜索竞争么?不能!所以,微信还是出在腾讯好了。

最近被微信的几个朋友拉进一些群里,群名高端大气,叫什么微信智囊团之类的,大概齐是征求微信用户意见或建议的意思。我一看这么开放公平公正,于是就开心的加入了。作为一个70后程序员,我是个出名的实心眼,进去就把自己想到的意见或建议 balabala 说了一通。结果几个小伙伴面面相觑,有个兄弟说,大哥你是在卖萌吗?或者说咱们不是来卖萌的吗?卧槽原来是这样,当时我就觉得整个世界都不好了,觉得天下都是80后和90后的了。大家一看我很伤感,就安慰我说,老同志你别难过,意见都记下了,我们还得再考虑考虑,毕竟现在的微信已经不是以前的微信了,怎么改,最终还得龙哥定。好吧。

鉴于这帮熊孩子基本不会把我的建议传达给微信事业部传说中的龙哥,我决定在自己的平台写一写,如果有些功能你也需要,那就帮着转一转,如果能够改进一个几亿人使用的产品,哪怕只是一个像素,也算改变世界。

微信产品的决策者是我见过最节制的设计者和运营者,他们金山在前而不动,美女坐怀而不乱,以不打扰用户为己任,有目的有计划的进行着不可告人的秘密,那就是成全用户,陶冶自己。他们在商业规划和生态环境上当然有自己的战略和战术,这个轮不到咱们操心,我只是从一个普通用户的角度,说一说我用微信的时候,在想些什么。

关于微信App

1、通讯录的分组管理功能

首先问大家个问题,不知道微信的通讯录有分组功能的同学有多少?请起立!好,前面这几万名同学请坐下吧,你们不用羞愧,哥也是在一个偶然的机会里才知道的。

那是一次长途旅行,我和二爷鉴书的作者邱岳从杭州赶赴京城。在不停歇的聊了6个小时以后,我终于败下阵来,开始不停的喝水和看表,二爷则露出了胜利的微笑,这时他突然狡黠的抛出了一个问题:哥你知道微信通讯录有分组功能吗?这个问题彻底击溃了我,我只知道朋友圈长按照相按钮能发文本消息,谁能想到通讯录还能分组呢?

二爷以最终胜利者的姿态为我演示了这个功能:打开「发现-朋友圈」,按照相按钮,选择一张图片,确定,然后就进入输入文字的界面。点击这个界面的倒数第二个条目「可见范围」,进入下一个界面,点击最下面的「编辑我的分组」,biu 的一声,你终于可以「快捷方便」实现通讯录的分组管理了。世界属于80后!

这还不算,如果你花了一下午对几百个用户分组后还想对其进行编辑,那就要了亲命了。比如你想删除一个组里的用户,就需要再次重复以上步骤,选一个组,越过几百个用户头像,在最下面会出现一个「—」字,点一下,你会发现组里的几百个图标的左上角会出现一个红色的「-」标,然后你就可以继续翻越那几百个头像去寻找你要删除的人了,翻的过程中一不小心碰到界面的某个地方,所有的「-」标就消失了,请重来一次,谢谢。等你找到那个要删除的主之后,拉黑丫的心都有,现在你们知道这个功能有多么令人发指了吧。

SNS 的用户分组功能在移动 UI 上确实麻烦,但也不至于做成这样,最不济的,这部分功能放到 Mac 版微信上去做嘛,总归不能搞成这么隐藏晦涩的东西。

至于为什么要分组,请看下一条。

2、分组发送和分组查看朋友圈

通讯录分组,一是为了查看方便,二是为了分组发送和分组查看朋友圈。目前微信是支持分组发送的,但由于通讯录分组设计过于隐晦难用,分组发送形同虚设。为什么要分组发送,朋友圈毕竟和微博不一样,相对私密,有些照片可能愿意与家人分享而不予外人,所以这个需求还是有的。没有分组功能,有些想发的东西,自然就不发了。

为什么要分组查看?微信朋友圈原本定位成熟人社交,但一个产品做出来就会有自己的特性和发展轨迹,聚会时的扫一扫和雷达导致朋友圈发展到现在,是不是朋友的都加了,但是每个人不一定想看到所有人的信息,对吧?没有分组查看功能,如果我想看冯老师的卖萌和道哥的闷骚,就必须要去通讯录里打开他们的相册看,否则在朋友圈里翻找会变得漫长而痛苦。

分组查看的功能其实比分组发送更为重要,毕竟在信息爆炸的年代,能过滤掉一些无效信息,于人于己都是好事。

3、批量确认用户添加请求

这个需求是我每次在微信平台里开放私人微信时最痛苦的事情,一下涌进来几百个新朋友的确认信息,每次要做的是:点击接受,进入该用户界面,返回,再点击下一个,这么搞五十次基本上杀人的心思都有了,微信的朋友们你们看着办吧。

关于微信公众平台

4、素材搜索

微信公众平台已经运营快两年了,目前还是无法根据关键字查找图文素材。如果你想找一篇之前写的文章,就要去翻页查看,翻页查看,直到找到为止。虽然现在有了微信搜狗,但是,在公众帐号的 Web 控制台加一个图文素材搜索功能很难吗?

5、用户管理

微信公众平台已经运营快两年了,目前还是无法根据关键字查找用户。用户管理虽然有分组功能,基本也是形同虚设,如果有个朋友订阅了你的公众号,你想把他加到星标组,唯一的做法是让他在后台给你发一条消息,否则茫茫人海中,你们相遇的机会几乎是零。

6、统计

统计就不用说了,如果能够再快一些,再实时一些就更好了。

7、微信认证

以前在微信平台用微博认证就可以了,现在限制越来越多,必须要微信认证。但是,如果你是个体户或独行侠,无组织无纪律,基本没有微信认证的口子,想交那300块钱,门都没有。这个倒不算什么建议,算个请求吧,尽快让个人用户也微信认证一下,我们不差钱儿。

8、微信公众平台移动助手

目前只能通过 Web 控制台管理微信公众号,为什么不搞个移动助手呢?只要能够收发读者的消息和发送图文素材就可以了,要求不高。

关于 Mac 版微信

9、保持状态

每次打开都空空如也,上次说的话都去哪儿了,都特么去哪儿了?不说别的,能够和微信移动 App 保持一个状态就好了。

10、增加朋友圈的功能

有 Mac 的时候我们不想用 iPhone,所以,如果 Mac 版微信能否发朋友圈信息就最好了,顺手解决通讯录分组问题。

没有十一了,凑了十条我已经很爽了,以上建议仅供参考,希望微信的朋友能够看到。虽然你们已经做的足够好了,但是,如果你们无动于衷的话,我就去应聘微信的产品经理!

晚安。

 

文章来自微信公众号「MacTalk By 池建强」

您的赞赏,是对我创作的最大鼓励。

评论( 8

登录后参与评论
  1. 刚打了客服,说是不能通过手机号和身份证号找回,我想问问那他们当初要这些资料做什么 ?

    回复
  2. 我觉得微信就一直做得不是很专业,而且那个微信支付功能的审核也是,客服的态度就更神奇了,不懂得去反馈市场需求,也不懂得去做市场调查,只会跟你说目前我们平台就是这样的,你不符合我们的条件就不能申请微信支付。大企业够拽的,看你怎么倒

    回复
  3. 某一次手贱,在设置-隐私里面发现朋友圈组的。手贱的分了下组,在朋友圈发言还特意用了下这东西。就看信息权限而言还真不错,只是朋友圈分组草鸡不好用。藏那么深还那么隐蔽

    回复
  4. 有点意思,话说微信不认为这些功能体验是我该改变的。

    回复
  5. 太主观了,不是大多数人都像你一样动不动就好几百个朋友的,这种设置大多数中间用户使用起来没什么麻烦。

    回复
    1. 回复

      现在我发现很多朋友已经把微信用到业务上来了。某BD通讯录上有600+的好友。。。。我个人也有两三百个好友,很多基本都忘记谁是谁了。。。

  6. 事实上我对公众平台也有建议,初知公众平台时就注册了,后来忘了帐号和密码了,然后又快速注册一个,发现公众号名字不对不能改,而名字对的手机号和身份证号已经绑定,又不能注销,好了从此公众号与我无缘了

    回复
    1. 回复

      哈哈。据说这篇文章的作者为了把这十个建议,能让微信产品经理看到,到处找人在朋友圈转发。哈哈。你有建议了可以试试这招

加载中