站在产品设计之外看产品设计

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如何使得你的产品设计能抓住用户的眼球,吸引更多的用户来使用?如何更好的去设计你的产品,而不是拘泥于一个老套的思路?那就站在产品设计外看产品设计。

有一句开玩笑的话这样形容现在的互联网:产品比用户多。

随着现在的移动端产品越来越多,产品在设计上如何出彩变成了一个严重的问题。

有人做产品设计东抄抄、西看看,手机里面装上一百多个APP,觉得这个APP这里设计得不错,那个APP那里设计的不错,于是东拼西凑。产品中标签栏四个button:首页、发现、消息、我的;导航栏:搜索加扫码,再根据业务逻辑整理下内容,填充进框架,几个缩略图,几个入口。OK,一款APP设计完毕,可以考虑开发上线了。

前不久看一位交互前辈说:做移动端的设计会让人变傻。这就是原因之一,模板互相借鉴抄袭当然容易变傻。

让我从现实生活中抽样一个例子出来:

你去超市里买饮料,面对一整面的饮料,哪款首先能吸引住你,就好像你在应用市场决定下载哪一款APP一样。

接着你拿起饮料观察它的口味、名字、品牌等等,就好像你刚开始使用某一款APP一样,你在了解它的内容,它能解决你哪些需求。当你确定这款饮料能满足你后,你会选择它付款,并且下次可能会再次购买。

在这个过程中,产品的设计就起到了相当大的作用,千篇一律的设计,使得用户一眼看过去,在应用市场都找不到你(当然排名规则另算)。

你可能会觉得设计个独一无二的框架很难,尝试忘掉那些固定的导航栏、标签栏控件吧,但这并不意味不遵循规范。就好比超市里的饮料,再怎么创新设计,它都没有逃离一个瓶子的框架。

在现在的互联网环境下,怎么才叫设计好一款产品呢?

我认为可以这样说:通过设计让你的优质内容,能在同类中脱颖而出的设计,叫做好设计。当你整天沉浸于各类产品中,容易限制你的思维,就不容易做出超越性的设计了。

因此,尝试站在产品设计之外,来看待产品设计也许能起到帮助。

一、掌握好产品的大道

这是件说起来既简单、又复杂的事。因为大道,即:产品大方向、核心业务、主要功能。

比如说:电商产品的核心就是——为满足不同用户不同的购物需求,健身类产品为了——满足健身用户更好健身等等。不要想着一款产品,能够满足所有用户的所有需求。

如果一款产品在核心功能上的体验都不是流畅的,那么它的体验一定是有瑕疵的。

围绕着大道,所有存在即合理。

只要你的设计是根据大道来的,那么不管你设计出一款什么样的产品,不论市场上有没有过这种设计,它都是合理的。

看清大道,需要做到站在产品设计之外来看待设计,暂时放开你的设计规范、放开你的竞品、放下你的手机,去看看市场是怎么样的、看看社会是什么样的、走到人群之中,看看他们每天的行为生活是什么样的,思考着他们对产品所做的每一步操作,是否可以做得不一样。

你可以尝试列出各种不同的设计,先不要管这种设计是否合理?是否从没有人做过?只要它是不一样的,你就把它列出来。这样你可能会得到几十种不同的方案,然后再根据产品的大道将一些明显不合理的,开发性价比比较高的去掉。

大道至简,让用户做好他要做的事情,刚好用户需要,刚好你的产品能满足,不要给用户太多,最后一步步得到合理的又与众不同的设计方案。

如果对大道还不是很理解的话,可以尝试去思考产品的战略层和范围层的内容。

二、抠细节

这是个在产品迭代中经常出现的词,美丽精致的东西总会吸引人,在产品设计上,细节最容易打动用户。

在设计过程中,你也许会听到各种声音,说:“这里的xxx不太明显,用户可能不会发现。”

细节需要连贯,不同的用户,在不同的场景场景环境下,又有着不同的操作习惯。产品越来越复杂的情况下,强调用户注意到细节是不必要的,让他顺其自然吧。

  • 第一、会发现细节的用户迟早会再发现;
  • 第二、你需要站在产品设计之外,更注意更多的细节,去在用户的整个链路中设计好更多的细节,将它们连贯在一起。用户错过了你的一个细节,那么等着他的还有第二个、第三个、第四个… 任意一个精心设计的细节,都容易给用户带来惊喜,带来愉悦的体验。

如果用户都发现了你的细节,那么产品可能会得到“细节满满”这个赞美词。

例如:吃鸡中的这个非常不明显的细节,但一但被发现了,游戏设计就会收到赞美,好感度瞬间提升。

三、创新设计

创新设计对于一款产品的重要性不言而喻。

一些国外的app常常能设计出一些满足用户,但又创新的设计,这对产品设计是种启发,但直接抄袭他们也不健康。

试想一下,如果让你来设计airbnb和抖音的首页,你会如何设计?会像飞猪和快手的首页一样吗?

特别是抖音,目前火爆的抖音,很多人都会觉得它的算法和内容特别厉害,其实抖音的设计也是超越性的,但其实早期的抖音设计上和同类产品是基本一致的。

现在抖音在wifi情况打开APP视频直接播放,这种违背市场默认的展示方式的设计,在讨论时一定会有反对声音。但实际上从大道上来,这样的设计是合理的,省去了用户寻找一个自己喜欢的视频的过程。

现在市场也证实了这种设计的成功。

回过头来可以自己试试,加上推荐算法,你会如何设计抖音?

站在产品设计之外,去尝试各种不同的设计吧!它是合乎大道的,那么这也许就是未来新的开创性的设计。

站得更远一点来看产品设计这件事,脱离产品设计,去思考产品的大道,然后再一点点细化到具体,打磨出连贯且渗透品牌的一系列细节。

尽量在设计前不要看竞品,一切的设计根据本质来推演。

  • 站在众多APP外,脱离抄袭竞品;
  • 站在这几年互联网产品设计外,看看曾经的拟物设计,到扁平设计,到现在的质感设计、卡片设计、动效设计、情感化设计、品牌设计;
  • 站在互联网的圈子外,想想传统行业的人会怎么看待你的设计、抽象化你的设计,对比到传统企业看看有什么不同;
  • 站在你的这个年龄阶层外,看看更多70、80、90、00后是什么样的;
  • 再回归到最开始的大道上审视这一切是否合理,不要畏惧开创性的设计,它将会是你产品的特点和亮点。

用户体验是个老生常谈的词,但我认为这个词,在现在是个过于受到吹捧的词。在很多互联网产品的失败或成功上,用户体验只是其中的一环,暂时离开产品设计,你会有新的体会。

#专栏作家#

Placeless,人人都是产品经理专栏作家。前携程交互设计师,专注于交互设计。

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题图来自unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 虽然高谈阔论,但真的内心有点感觉

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    1. 可能是我没写好吧,刚参加完ucan回来,觉得深泽直人说的很好,他设计东西的时候会考虑到产品与环境的关系,比如一个卧室的环境中,需要存在一把什么样的椅子才是和谐的,再根据这种环境去设计椅子,这种设计观念也是适用于互联网行业的。
      我的立意还很浅,分析得并不好,不过大概的意思就是需要我们后退一步,在更客观的角度看待产品设计,注重细节,产品核心本质,和产品的创新。

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  2. 作者在这里高谈阔论,很想看看你的设计作品

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    1. 有道理

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    2. 同感

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    3. 统一回复下好了,B端的产品是拿不出来了,C端的产品比较大的有携程攻略和美食的一些东西,目前在国内格局不够的产品还是太多,反复的diss太麻烦,一些破局的设计拖动麻烦,这点在腾讯的部分组里相对容易些。

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