产业智能互联网中,一个生态产品经理的核心技能清单是什么?

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本文主要是根据作者的实际经验,总结对产业智能互联网中的一个生态产品经理需要具备的核心技能,一起来看看~

每一个产业智能互联网的建设都是一个非常大的项目,一个项目或者产品的成败与一个产品经理有着非常大的关系。因此,要成为一个产业智能互联网的产品,需要具备超出消费互联网产品经理之外的技能,只有这样才能够根据产业智能互联网的特点,规划和设计出成功的产业智能互联网产品。

本文将根据笔者在产业智能互联网产品设计开发的实践经验,总结出针对产业智能互联网中一个生态产品经理,需要具备的核心技能列表,以供大家学习分享。

核心能力思维导图

行业理解能力

产业智能互联网产品所服务的对象是一个个不同行业,以及产业中的企业和用户,每个行业都是复杂的,尤其是第一产业和实体行业。因为这些行业正常情况我们都很难有过经历体验,往往对每个传统行业的理解只是镜中观花、水中望月。

但是要做好产业智能互联网产品,就必须要对所服务的行业有非常好的理解,负责做出来的产品肯定无法满足行业的需求。因此,一个产业智能互联网的生态产品经理(注意我说的是生态产品经理,关于生态产品经理在我之前的一篇文章中有所阐述)必须具备迅速理解一个行业的能力。

所谓的理解一个行业,就是能够迅速的掌握这个行业的运作模式、商业模式、业务流程、从业人员的思维习惯、行业的核心产品和业务、行业的痛点和难点、行业的未来发展方向等内容。

生态产品经理只有在理解了一个行业的这些内容之后,才能着手开始为这个行业规划生态产品群,才能知道在生态的蓄水层、引流层、生态层该规划那些产品以及这些产品的运营模式。

产品生态规划能力

一个产业智能互联网的生态产品经理,承担着将该产业智能互联网建设战略落地的重任,因此在生态产品经理,能够理解行业的情况下,要具备产品生态的规划能力。

在我这系列的文章中,特地讲到产业智能互联网生态产品构建方法论,就是分层构建产品生态。

那么,在分层构建产品生态之前是对产品生态的规划和设计,生态产品经理需要能够针对生态中的蓄水层、引流层、生态层,结合行业特点和行业用户的思维习惯逐层的规划产品。

比如:在蓄水层需要规划那些简单、刚需、低成本的产品,以便迅速圈住和获取目标用户等等。一个产品生态的规划不是简单的产品罗列,因此产品生态的规划还需从商业模式、运营难度、项目现金流多方面来规划考虑。所以,我把产品生态规划能力列为一个生态产品经理能力的第二位。

启发式访谈能力

访谈是每一个产品经理所必须具备的能力,但是我们今天说的是启发式访谈的能力。产业智能互联网的用户,都是传统行业的从业人员,或者是企业的高级管理人员,他们往往对互联网的理解存在两个极端,要么认为互联网是万能,要么认为互联网是骗人的。

在这种情况下,如果还是采用问卷、问答式访谈,就无法获取他们真正需求和对产品功能诉求,因为以上两种方式要么获取不到任何有价值的需求,要么就是获取到很多伪需求。

所谓启发式访谈,就是在一定的范围界限内,启发被访谈对象来按照自己的逻辑表述需求,甚至能够有自己对产品功能和逻辑的构想。

要做启发式访谈,是对一个生态产品经理沟通控制能力的考验,启发式访谈如果没有启发成功那只能是一个尬聊,但是如果没有能够在沟通中控制和引导访谈对象,也会是一次灾难性的访谈。

因此,启发式访谈能力可以概括两点:

  • 一是访谈内容和提纲的设计能力;
  • 二是访谈中的沟通控制能力。

冲突平衡能力

所谓的冲突平衡能力,是指用户需求和正常产品设计开发之间冲突的平衡能力,为什么这么说呢?

因为行业用户提出的需求,一般的产品设计是很难满足其要求的,有很多时候你会发现,需求完全违背产品的功能和逻辑设计原则。之所以出现这样的需求,不是需求调研的原因,也不是用户的原因,而是行业背景和使用习惯的原因。

尤其是当你面对的是行业内的大客户时,更棘手的是需求是行业内大客户的负责人的需求,不能说乱提需求,而是你没有占到他的位置,无法理解他的真实想法和诉求。

这个时候,就需要生态产品经理,能够有能力来平衡特殊需求与正常产品设计之间的冲突,因为这些特殊需求是完全不能忽视的,更不能傻到去找这样的用户理论这样需求是有问题的。

以我经历的经验来看,这个时候就需要选择一个折中平衡的方案,既不影响正常的产品设计逻辑又能够让这些需求得到体现。

场景想象能力

如前面所说,产业智能互联网所服务的行业,往往是我们没有机会去经历和熟悉的行业,所以生态产品经理,除了具备强大的行业理解能力外,还要具备场景想象能力。

你会问为什么要想象场景?

因为没有场景就没有用户体验(可以翻阅我的另外一篇文章),不管是行业核心用户提出的特殊需求,还是正常的业务需求,都需要能够在分析这些需求的时候,能够想象出某个业务需求,或者业务流程的使用场景。

所谓的使用场景包括使用人员、使用环境等因素,当你能够完全想象出未来的产品用户使用这个产品的时候的场景时,你设计的产品不管是在功能逻辑还是用户体验上,都会更加合理与完善。

因为你能够想象出来,在那样的使用场景下需要什么的产品交互逻辑和体验。

结语

以上是我总结的作为产业智能互联网生态产品经理所需的核心能力,注意是核心能力、产品设计、需要分析等这些基本能力,是一个产品经理所必须的能力就不在这里赘述了。

总之,作为一个产业智能互联生态产品经理,是对一个产品经理更高综合能力的考验,因为它需要的能力是跨学科的。

 

本文由 @赵英俊 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

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  1. toB的产品经理和toC的产品经理最大的不同在于同理心,一个是要和行业特定用户具有同理心,一个是要和普通用户具有同理心,因此是否了解行业用户成为这两种产品经理最大的不同。这篇文章最大的疑问在于试图寻求行业用户和普通用户的需求冲突的解决方法,个人认为这是个伪命题。针对行业用户设计产品考虑行业用户的需求就好,为啥要找平衡呢?

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  2. 我可能不太认可“生态产品经理”的定义,我认为每一个产品经理都要有一颗“生态”的心,不管是toB还是toC,一个产品所能达到多高的高度,那么就看产品经理有多么大的视野。

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