「产品管理」目前出现的四大变化:论「PM」的终极奥义(上)

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本文是基于我过去的从业经验,观察、以及犯下的许多错误中总结而来的。

如果要高度凝练总结一下本文的观点,如下所示:

我相信产品管理的未来建立在我们对人类复杂性的洞悉上,体现在开发产品的进程中以及借以了解客户的数据里。

我相信产品管理是一项具有决定意义的支持性辅助性角色,而不是某种「远见性」角色。

我相信如果在「硬技能」(专业性知识)与「软技能」(人际交往、组织协调等不容易被评估的能力)之间做出界限清楚的划分,这将给公司的生产力带来极大的阻碍作用。而最优秀的产品经理往往具有一种「连接性」的作用,能够将一个组织中的各个角色,各种立场衔接贯通。

传统产品经理的角色定位,技能档案中范畴拟定的太窄,有些时候还会出现错误的方向。而对于一个真正伟大的产品经理来说,他的角色应该超越于「会设计的工程师」和「会编程的设计师」之上。

如果你对上面的结论感到疑惑、不解、甚至是强烈反对,请继续读下去。

首先要先给大家分享一下在过去的 5 年时间里产品管理所出现的四大转变,这四大转变共同指向的尽头便是产品管理的未来。

产品经理的必要性

在开始描述这四个转变之前,我想要先指出另外的一个转变。当我刚开始以产品经理的身份工作的时候,这个问题经常出现在耳边:「为什么我应该聘请一位产品经理呢?」在一些状况中,我经常听到 CTO 和专注与技术的创始人吹嘘自己的丰功伟绩:在不需要产品经理的前提下就将软件开发出来。产品经理有些时候被视为一种「必要之恶」,一种对公司组织架构和损益表的妥协。

往往这样想法的背后都是认为产品经理无非是「二级程序员」,他们无法担当纯技术的角色。你需要一个程序员来真正把软件开发出来不是吗?产品经理说好听点「锦上添花」,说不好听点就是对「编程」和「配置代码」这些「实质性工作」的阻碍。

就算在如今的很多公司,这样的想法仍然存在,但是我已经很少碰到了。相反,人们经常问的问题是:「我该怎么去找来一位产品经理?」

为什么会出现这样的变化,我想部分原因是因为现在很多高调宣传的高科技产品往往无法达到开发人员的预期。将软件开发出来,我指的是任何一种类型的软件,把这个想法作为终极目标,比 5 年前要难太多。如今的风投们都越来越关心那些专注于提升收入,真正了解市场的公司, 所以难怪会出现从「开发出来软件」到「开发正确的软件出来」的转变。

但问题就恰好出在这里。为了达到这个目标,一个人或者一个团队所需要的技能组合空前的复杂。 招聘一个程序员本身就是一件很困难的事,但是招聘一个能够掌管人力组织以及系统就更难了。前者无非局限在技术层面精研深究,而后者考量的是更加综合的能力 。当越来越多的公司都承认产品管理的重要性,自然而然围绕着这个话题产生了无数的焦虑以及困惑, 比如「到底怎样才能成为一名好的产品经理」以及「如何寻找到他们」。

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